文/图 本刊记者 王剑勇
细分市场 精耕细作天王表董事总经理侯庆海先生访谈
文/图 本刊记者 王剑勇
本刊记者王剑勇(右)与天王表董事总经理侯庆海先生(中)、天王表厦门分公司经理
《最时间》:今年双十一的销售额,天王表手表门类销量排名第二。取得如此好的成绩,有什么好的经验分享给大家?
天王侯总:随着互联网的发展,从PC端到移动端,大家都对电商平台的发展是非常关注的。今年双十一的特点是移动端的支付比例占了90%以上,处于绝对优势地位。这使得大家都很重视线上线下的融合,我们的电商也提出了“新商业模式”。从这次的双十一结果来看,线上线下的销售达到了互利共赢的局面。我们依然是会坚持做品牌,根据双十一的经验,以后就是要坚持精准定位,从网络购买人群可以看出以18岁到35岁为主,这部分人群是主力消费人群。我们会尽力去满足主力消费人群的购买需求。以后会在增进用户体验、用户需求、品牌品质、品牌服务等各个方面继续努力。网络购物不同于实体店,用户没有办法真真切切的感受到产品本身,但是随着科学技术的不断发展,比如AR技术,VR技术等的不断应用,相信网络购物的体验性也会不断提升。
对于明年的市场,我们也是非常期待的,希望能够更好的把握用户的消费需求,消费心理。目前随着大数据时代的不断发展,线上的数据非常容易获得,能够帮助我们更加精准的定位与服务。而线下,我们希望也能够归纳整合,不断进步,这些都是接下来需要不断改进努力的地方。希望最终能够实现线下线上共赢的局面。
另一方面,用户的体验一定要进一步的提升,现在都是口碑营销,只有品牌更加精准的把握用户的需求,提供更好的服务,才能够换来满意的用户体验,从而树立好的品牌口碑,从而达到宣传营销的正面效果。我们会继续努力,更精准的投放,做出更好的产品,带来更好的服务,不断满足不断变化发展的用户需求。
《最时间》:刚才您反复提到了“市场发展”,今年大家都在说“市场不景气”,您如何看待如今的钟表市场,对于未来天王的市场发展,您心里的预期又是怎样的呢?
11月13日,天王表领航系列新品上市发布会在大庆盛大开启,天王表品牌挚友叶祖新助阵活动
天王侯总:现在国内的经济发展整体上处于调整时期,天王的市场表现虽然没有达到预期的理想值,但是在整个行业内的表现上我们还是比较满意的。与此同时,我们也是希望,在工作上能够做的更加细致,消费人群的细化,服务的细化等等,这对于稳定销售额来说,是非常重要的。比如产品的投放,市场的营销,售后服务等等,我们都是在努力调整跟进。
《最时间》:刚才您有提到“细化市场”,今年的深圳展期间,天王推出了“4000米深海潜水表”,公司的潜水手表何时能推出市场?
天王侯总:无论是天王内部的技术,检测水平,还是和其他权威机构的合作等等,天王表在潜水表方面的技术储备是足够的,但是作为一个商品投入市场,我们还是非常慎重的。能做一个系列性的产品再去投放这样才好,而不是盲目的匆忙开发一个产品,就让其投放入市场。 我们天王内部还在做一些细化,一些商业上的准备,我们要从品牌长远发展的角度去考量,去思考问题,而不是匆忙的去抢占市场。
《最时间》:您认为国产钟表品牌应该如何提升国际知名度呢?
天王侯总:这个方法是有很多的!第一,你要有过硬的产品。第二,你要对国际市场有充分的了解,别人的消费水平,设计款式,消费喜好等等都需要有一个充分的认知,要符合当地消费人群的消费观念。做一个国际化的品牌,要走出去,这作为一个长远目标,是一定要有的。这是急不来的,要稳扎稳打,一步一个脚印的慢慢走出去。
《最时间》:未来天王表会参加巴塞尔展吗?
天王侯总:以后会慢慢往这个方面发展吧。比如说,现在的跨境销售,天王就在不断尝试,港澳台也都有在销售。未来当然希望能够走进国际市场,但这还是需要一些准备的。需要对这个市场有充实的认知,还需要一个专业的团队,不单单是把产品投放进去这么简单的事情。这个在天王品牌的发展之中,肯定是有这样的目标。