零售微弱增长

零售微弱增长

尽管2016年眼镜零售总额尚无官方统计数据公布，但据GfK数据近几年来对国内线上、线下的大城市零售检测数据及估算可得出，“2016年眼镜零售市场整体有微量增长——光学眼镜线下零售市场同比增长约1%，功能性隐形眼镜同比增长约6%。”关于这一走势判断，不少业界人士表示认同。上海理咨询管理机构总经理沈理指出，中国近视人口数量在不断增长，随着人们健康用眼理念的强化和深入，产品升级愈发明显。他认为，2016年零售市场大盘有至少5%左右的增幅，其中各大眼科医院附属验光中心的增幅较大、快时尚店及部分电商加速了线下开实体店的步伐、新生业态如彩色隐形眼镜专卖店的崛起和一些眼镜店成功转型视光中心等，都对眼镜零售市场总额的增长贡献不小。

而更多来自传统眼镜零售店的声音却并不乐观，不少店家坦言2016年过得艰辛，不仅业绩难以提升，客流量和购买频次与往年相比均有明显下滑。从全国范围来看，一二线城市的一级大店、旗舰店的业绩不同程度“跳水”，缩减关店的有之，原地踏步、增长缓慢、利润下降的更是一大把。毛源昌总经理金增敏结合自身在杭州与其他地区的店分析道，一二线城市竞争异常激烈，消费者以前逛步行街到现在更喜欢去商业综合体消费，商业中心早被一众快时尚眼镜店占领先机，传统零售店痛失客流。不仅是客流量，一线城市的产品亦被分流——Gentle Monster、雷朋等品牌专卖店和彩色隐形眼镜专卖店在一二线城市的纷纷开店，赢取了众多年轻消费者的眼球，作为吸引年轻人的两大主要产品——太阳镜与彩隐产品的阵地不保。

然而，尽管经济下行，起伏跌宕，也并非所有的大型连锁店在2016年都步履艰难。在“万里路新秀选拔赛”中同时拔取头筹和第三名的河南宝视达集团，既十分注重专业培训，又在迎合消费市场上打出一套组合拳，实现了同比增长13%的可喜成绩。宝岛眼镜采取“双轮战略”，以专业化、数位化助力企业转型之路，也使业绩保持了稳步上升。同样地，在优胜劣汰的市场大战中，还有一些定位准确、机制灵活、管理有方的眼镜店交出了一份满意的答卷。

转型眼视光中心，赢得业绩+口碑

吉林明廊眼镜在2016年成立了明廊眼科门诊部，增设青少年防控、斜弱视矫正治疗、3D和4D训练，江苏靖江睛晟眼镜创办“睛晟眼视光中心”增设角膜塑形镜和小儿斜弱视矫治训练服务，这些举措均为企业业绩增长作出了贡献。泰州吴良材眼镜联手专业医疗机构，用专业促进功能性镜片的销售量增长了10%。另外，遵化新华眼镜、邯郸视明眼镜、江苏南通大光明眼镜、徐州明仁眼镜和盐城高峰视界、惠州雷诺眼科、广州华光眼镜、肇庆爱视眼镜等企业，采用“医视”品牌发展，通过成立视光中心，为消费者提供专业的检测手段和服务，丰富品牌内涵，将专业沉淀提升到运营层面，业绩增长均在5%以上。

扎根立足三四线小城，发挥自身优势

云南永华眼镜立足云南宣威、曲靖等城区，去年新开4家店，并全新打造出眼视光+眼科诊所的专业店，通过深化专业扩大影响力，全年同比增长超过10%；沧州鸿翔眼镜立足三线城市，不断向下渗透经营网络，2016年业绩增长10%以上；安徽省涡阳县新视野眼镜同店同比增长超过10%；广东中山市明远视光眼镜、佛山高雅眼镜、江门大光明眼镜、珠海亮睛眼镜、博罗华光眼镜等牢牢抓住当地市场，利用自身极佳的位置优势和多年的品牌沉淀，去年增长约在5%～10%。吉林省四平市朗视眼镜张良认为，小城眼镜店只要踏实地把服务做好，不盲目、随意提高客单价，企业业绩实现增长并不是难事。甘肃巨泉眼镜公司总经理李文向坦言，其实三四线城市也面临激烈的市场竞争、人才难求等难题，但“零房租”对企业来说像是一道护身符，成为发展的优势之一。

精耕细作，调整定位与产品结构

大连亨得利眼镜锁定中低端消费人群并积极扩张开店，不断优化管理细节，业绩同比增长10%；锦州康尼眼镜在2016年引进了蔡司优视力视觉体验店和i.profiler plus 四合一全套视光分析检测仪，无论是配镜数量还是营业额均有稳步提升；盘锦精益眼镜强化、细分了对中高端消费者的维护工作，有效促进高档产品的销量；江苏南通大光明眼镜积极与当地药房、学校等联手开展活动，加强店内的服务体系，拓展学生视力托管等业务，实现营业额增幅达28%；成都东方之窗眼镜增设情感与情景的销售培训，对产品与价格定位作出调整，业绩增长了5%；昆山静明眼镜通过高频次、定期定点进校筛查，将学生配镜数量占比提升至6成，实现业绩同比增幅6%；东莞卫视眼镜细化各门店的综合数据，提升功能性镜片的销售占比，实现同店比增长近10%。

通过线上平台，积极为门店引流

2016年的“双11”和“双12”电商节轰轰烈烈，线上销售眼镜的排名前5位领跑者都是线下零售店及品牌商，尤其以宝岛眼镜成为最大赢家，“双11”“双12”的成交总额接连夺冠，稳居行业第1。仅“双11”当天，宝岛就有71000多笔订单，线上配镜16000多件，同时还发起千家门店的线下联动，通过线上销售抵用券3万多张，将顾客引导至线下门店，新增成交顾客占比达70%，创造业绩占全店总销售的62%。

还有一些零售店开始懂得了利用互联网寻找新的发展契机，搭建自营平台，储备会员客户，通过线上的活动实现门店引流：长春新世纪眼镜以线上引流到店的人次占总流量的10%以上，业绩增速较好；广西来宾精功眼镜仅“双11”当日会员人数增至1万多人，新增订单154笔；河南盛鑫祥、山东百亮等企业通过启动上门自提功能，为实现二次消费提供潜在的可能性。

有不少眼镜店老板直言，即使营业额或多或少有些提升，但实际到手的利润却有下降。这跟中国已经进入L型经济走势密切相关，“经济探底或将是一个长期的阶段”。因此，眼镜零售的寒冬并没有结束，2017年仍将面临增速放缓、要素成本高、利润收窄的种种压力。 o