外科护理对外科手术患者恢复及护理满意度的影响

王晓磊

（辽宁省鞍山市中医院眼科，辽宁 鞍山 114004）

外科护理对外科手术患者恢复及护理满意度的影响

王晓磊

（辽宁省鞍山市中医院眼科，辽宁 鞍山 114004）

目的 研究外科护理对外科手术患者恢复及护理满意度的影响。方法 在我院进行外科手术的患者中，选择2014年11月至2015年4月住院的患者168例作为研究对象，将所有患者分为两组，观察组84例和对照组84例，对照组患者采用常规护理方法进行护理，观察组患者采用围术期外科护理方法进行护理，对两组的护理效果进行分析和比较。结果 观察组患者对护理服务的满意程度明显比对照组高，两组数据差异显著，有统计学意义（P＜0.05）。结论 应用围术期外科护理措施有助于提高患者对护理服务的满意度，有利于患者尽快恢复。

外科护理；患者恢复；满意度

手术是外科常用的治疗方法，能够有效治愈患者疾病，但是会给患者较大的损伤[1]。外科护理在手术治疗中发挥着重要作用，随着医疗护理理念的革新，外科手术护理模式也逐渐受到关注。良好的外科护理模式能够有效提高护理质量，改善患者的心理状态，有助于强化手术治疗效果[2]。现探讨外科护理对外科手术患者恢复及护理满意度的影响，选择2014年11月至2015年4月在我院行外科手术的患者168例作为研究对象，获得了一定的研究成果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：对2014年11月至2015年4月在我院进行手术治疗的患者168例进行研究。随机将分为观察组和对照组，两组患者的例数均为84例，在观察组中，男性46例，女性38例，年龄19～65岁，平均年龄（33.56±10.87）岁，在对照组中，男性43例，女性41例，年龄20～63岁，平均年龄（34.28±10.61）岁，两组患者的性别、年龄等基础资料差异并不显著，无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法：对照组患者采用常规护理措施，其主要内容有：护理人员告知患者与手术相关的健康知识，并指导患者合理饮食、注意休息，并告知患者手术后应当注意的相关事项。观察组患者采用围术期护理方法，其主要内容有：

1.2.1 术前护理：护理人员向患者讲解术后休养病房的相关制度，让患者尽快熟悉住院环境。护理人员向患者详细讲解手术前、后应当注意的问题，并说明尿导管、胃导管等器械的作用。护理人员积极主动地与患者进行沟通，了解患者的生理和心理情况，及时安抚患者，鼓励患者积极配合治疗，消除患者不良情绪，保证患者心理稳定。

1.2.2 术后护理：护理人员密切观察患者的呼吸、体位、脉搏、血压等各项指标，记录各项指标的变化情况。护理人员及时清洁病房，尽量减少病房内的护理操作，调小病房内医疗器械指示灯的亮度，保持病房安静、舒适。术后患者疼痛难忍时，护理人员可遵照医嘱给患者应用镇痛剂，缓解患者的痛苦。护理人员积极主动地与患者沟通，了解患者的不适感和心理状态，及时使用对症措施处理患者的不适感，并做好心理疏导工作。

1.3 评价项目：调查患者对护理工作的满意度，按百分制来计算满意度，满意（＞90分）、一般满意（70～90分）、不满意（＜70分），满意率=100%×（满意数+一般满意数）/总数。

1.4 统计学处理：收集所有的数据，并使用SPSS18.0对数据进行分析，计数资料用χ2检验，P＜0.05表示有统计学意义。

2 结 果

观察组患者均积极配合手术治疗和各项护理措施，其中，80例满意，4例一般满意，满意率为100.00%，对照组患者配合各项治疗措施的积极性不高，其中，45例满意，19例一般满意，20例不满意，满意率为76.19%。观察组患者对护理工作的满意度明显比对照组高，两组数据差异显著，χ2=22.70，有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

有效减小给患者带来的损伤、缓解患者的疼痛、促进患者尽快恢复一直是临床外科研究的重点。临床上应用手术对患者进行治疗时，手术的方式和护理措施均发挥着重要作用。围术期的外科护理能够有效采取预防措施来应对患者在手术治疗过程中出现的生理应激反应、心理变化等情况[3]。随着医疗水平的提高，常规外科护理已经无法有效地满足手术患者的需求，因此，医学界不断寻找更有效的护理模式来提高护理服务质量，促使患者尽快恢复。

本次研究中，观察组患者配合治疗的依从性较高，能够有效配合医师和护理人员的各项工作，患者对护理工作的满意度显著高于对照组，两组数据差异显著，有统计学意义（P＜0.05）。由此可见，围术期外科护理措施能够有效提高患者对护理工作的满意度。由于手术和疾病，患者容易出现焦虑、恐惧等不良情绪，这些不良情绪会使身体产生非特异性反应，如血压升高、心率加快等[4]。而护理人员及时对患者进行心理护理工作，能够有效缓解患者的不良情绪，帮助患者保持稳定情绪，使患者的生理和心理均达到健康状态，进而有效减少术后并发症的发生，促进患者尽快恢复健康。患者对手术以及疾病相关知识的认识度不高，护理人员通过积极宣讲能够有效提高患者健康知识水平，使患者能够自觉注意术前、术后应当注意是事项，进而强化手术效果，提高治疗成果率[5]。护理人员采取围手术期护理措施时，加强了术前与术后的护理工作，重视患者的心理变化情况和生理变化情况，并遵照医嘱进行对应的处理，能够有效提高护理水平。不仅如此，全面的护理工作能够促进医患关系向良好方向发展，提高患者对护理服务的满意度。综上所述，围术期外科护理措施能够有效提高患者对护理服务的满意度，提高患者配合治疗的积极性，值得推广应用。

[1] 田芳.舒适护理对外科手术患者舒适度和护理满意度的影响[J].齐鲁护理杂志,2014,20(16):54-56.

[2] 郭萍,于燕,张莉,廖清.综合护理干预对外科手术患者术后疼痛及生活质量的影响观察[J].中外医疗,2015,34(2):150-152.

[3] 焦仁霞,.外科护理工作中心理护理的重要性分析[J].中国医药指南,2013,11(11):25.

[4] 潘敏,.普外科护理过程中常见的危险因素及降低护理风险的措施分析[J].中国医药指南,2012,10(30):67.

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1671-8194（2017）06-0209-01