练内功 应对市场变革

我心中的工匠精神

代理商是服务型实体，服务好所有的客户，就是我们的职责所在。而能做好服务本身需要很多软硬件的综合素质，不是一日之功。因此，苦练内功，做好客户的服务工作，其实就是经销商工匠精神的体现。

今年整个市场似乎都处于高度紧张的状态，各方的压力都非常大。

首先，消费低迷使得零售商的表现差，为了做出业绩，只能向厂家和经销商索取更多的资源通过促销来保住规模。其次，经销商层面暗流涌动，危机四伏。很多看似运转正常的经销商其实是靠三方承兑、银行贷款和民间借贷在维持现金流的正常运转。接下来一些公司很可能会因为一个资金缺口而出现问题，只是缺一个引爆点而已。第三，市场竞争因为需求的萎缩而加剧，品牌要保住市场地位的压力也非常大。

不管是因为电商的冲击还是其他原因，总之，接下来，会有一部分的传统或者线上的经销商被整合。这种整合也许是直接倒闭，也许是公司间的合并，甚至还会有一些超大型的经销商公司诞生，借助互联网平台的管理手段，实现夸区域间的平台化管理。经销商这种从省级总代到地市级的渠道扁平，再到省级或者区域性的代理模式，每一次变革，都是寄托在资源整合、管理效益大幅度提升的基础之上的。

深圳伊吉邦公司这两年来做的最主要的事情就是通过练内功来提高公司的效益。在整个供应链中，经销商的话语权是最小的，很多因素都可以决定经销商的命运。在这样的情况下，做好自己该做的，服务好上下游客户，才是经销商的核心任务。

两年来，深圳伊吉邦通过优化内部管理系统、筹建信息化仓储和锤炼团队等，来加强自身应对外部环境的适应能力。例如，伊吉邦上马的仓库管理系统是按照国际零售商的要求，在软硬件双方面做了提升。新的仓库除了有先进的仓库信息管理系统，还购置了成套的货架和叉车等现代化仓储设备。经过改造，伊吉邦的仓库人员减少了，效益和管理水平提升了。原来随便堆码的货物现在被放置在标准货架上，整齐划一。提货的时候，只要输入商品的编码，信息系统和叉车配合，从商品的位置到提货到运送，都是自动化的。这大大节约了人力成本，也降低了失误率。这样的大型现代化仓储的投入虽然很高，但长期看是值得的。