高校收费管理工作中存在问题及对策分析

文/王桂霞



高校收费管理工作中存在问题及对策分析

文/王桂霞

摘要：近年来随着高校招生规模的扩大、新校区建设以及高校自身师资培养、人才引进等，让高校迫切需要大量资金，而仅仅依靠政府拨款已经不能满足各高校的发展需要。学生学杂费收入已成为高校教育事业收入的重要来源，所以应加强高校收费管理。本文分析了高校收费管理工作中存在的问题，并结合实际情况提出了几条相应的对策，以确保高校工作顺利进行，促进高校又好又快地发展。

关键词：高校；收费管理；对策

一、高校收费管理出现的问题

（一）收费工作繁杂，岗位设置不合理

自从高校扩招以来，学生人数的也大幅度增加，相应学校的收费规模也是迅速扩大，导致收费管理的工作量和复杂程度不断增大。而收费工作在财务工作中又具有十分重要的地位，但由于人员有限，这样重要的工作往往却只依靠收费管理部门的一两个人的力量来完成，甚至有同一人兼任不相容的收费岗位的情况，不论从岗位设置还是从工作的实际操作上来讲这都是不合理。在开学初，收费工作量大、时间紧迫的情况下，收费工作人员一般把精力放到基础的收费工作中，而没有顾及收费工作中存在的问题，导致财务管理的漏洞。在高校的实际收费工作中，由一个工作人员完成应收和实收信息的收集工作，甚至应收、实收信息收集和对账工作均由同一人完成的情况屡见不鲜，造成了很大的财务风险。

（二）收费管理制度不完善，高校收费各部门协调力度不够

高校的各个职能部门在高校学生人数大幅度增加，收费工作量和管理难度不断增大的情况下并没有建立起一套完善的收费管理制度，各部门有分工不明确，工作职责不清楚等现象，导致各个职能部门出现配合不协调现象，进而在管理上出现了一些漏洞。例如：高校其他职能部门没有及时向高校收费的直接部门财务部门提供收费的一些基本信息，就会导致高校的收费工作效率低下。缺乏一套完善的收费管理体系导致各个部门之间没有很好地融合，彼此之间缺乏数据共享，造成收费管理与学籍管理、选课管理、资助管理等收费基础信息之间相互脱节的现象。收费管理制度不完善引起收费管理机制运行的不畅通，导致学校错收、漏收学费的情况发生。

（三）学生拖欠学费的情况严重

近年来随着物价的上涨，各高校的生活费等费用也在不断上涨，一些学生的家庭条件困难或者一些学生的缴费意识不强等原因，在学校的缴费期限过了之后总有一部分学生不能按时缴费。而且还有一些学生不缴费没有受到学校相应的惩罚，故意拖欠学费的现象，这些情况都给学校的收费工作带来一定的困难。而高校在不能及时足额地收取应收的费用，造成资金短缺的前提下，要不断优化办学条件，提高办学质量，提升办学能力，就必须向金融机构增加贷款额度，在加大了贷款利息支出的同时，还发生了一系列的筹资费用，从而加大了高校的办学成本，与此同时还会影响到高校的正常办学。

二、加强高校收费管理的对策

（一）给工作人员设置合理的工作岗位，提高收费效率

高校设置合理的工作岗位，明确各个岗位的职责，合理分工，不兼容的工作设置不同的岗位，各部门各司其职，各个岗位进行良好的协调，相互监督，可以防止腐败现象的发生，提高收费工作的效率。

（二）加强收费政策的宣传，增强学生自觉缴费意识

高校应该加强收费工作相关政策的宣传，增强学生们自觉缴费的意识。让学生意识高等教育不是义务教育，与我们九年义务教育不一样，他们在享受教育权利的同时应该履行交费的义务。可以开展收费工作的相关讲座，使学生们认识到交费的必要性，同时也应该对学生们进行诚信相关教育。学生工作部也应该把收费工作政策相关内容作为新生入学教育的重要内容向学生进行宣传。辅导员也应该做好学生交费的各项工作，比如在每学年末和每学年初向学生们强调每学年应缴交费金额、交费方式和交费时间。

（三）加强信息化系统的建立，保证各部门间信息畅通

高校应该加强信息化系统的建立，保证各部门间信息畅通。建立一个统一的信息网络平台，使各部门实现相互沟通、信息共享。这个信息网络平台连接了各个部门，让他们之间实现了信息共享，减轻了工作人员的工作量的同时，也提高了工作的效率。学生也可以直接利用信息网络平台实时查询信其缴费与欠费信息，给他们带来极大的方便性。外部人员也能够在平台上看到收费工作的相关信息，让高校的收费管理工作也更加透明、公开。

（四）完善收费管理制度

高校要完善收费管理制度，对各部门做出明确的分工，让他们明白自己的职责，使各部门各司其责，密切配合，协调一致，保证高效收费工作的顺利进行。比如高校可以把催缴学费具体落实到各个学院的各个辅导员。将学费缴纳情况作为各个学院的一个绩效考核指标，并与各个学院的经费拨付挂钩，以此来提高各个学院的催学生交费的积极性。同时各部门应互相配合，实现数据共享，对学生休学、复学、退学、留级、转系等信息第一时间通知财务处。对于恶意拖欠学费的学生进行惩罚，比如取消他们评奖评优的资格、限制他们选课、不予颁发毕业证，同时可适当加收滞纳金。

三、结论

总而言之，高校的收费管理工作是一项涉及多个部门的复杂工作，所以需要建立一套完整的收费管理体系，加强各部门之间的联系，保证收费工作顺利的进行，提高收费的效率，促进高校又好又快地发展。

参考文献：

［1］ 田迎春.对高校收费收入管理相关问题的思考［J］.山西财经大学学报，2014，4，36 卷 .

［2］ 李春华 萨仁其木格.高校收费管理工作现状及其对策研究［J］.商场现代化，2012（25）.

作者单位：（重庆科技学院计划财务处）