“互联网+”视阈下大学生搜商培养策略探索

朱环宇

北华大学图书馆

“互联网+”视阈下大学生搜商培养策略探索

朱环宇

北华大学图书馆

本文阐述了搜商的内涵及其本质特征，详尽地分析了互联网条件下大学生搜商的现状，并就大学生搜商的培养策略进行了深入的探索。

“互联网+” 搜商 培养策略

随着信息时代的到来，知识以前所未有的速度不断更新和积累。人类穷极一生所能掌握的知识量与不断增长的知识总量相比绝对只能算作沧海一粟。而互联网的迅猛发展，又使得信息获取在人们日常生活中占有重要地位。由此，社会的发展和职场的竞争对大学生提出了新的要求。能够快速、准确的获取所需的知识信息成为大学生应当具备的必要素质之一，这种素质也称为“搜商”。如何在“互联网+”环境下培养大学生搜商成为目前专家、学者们关注的焦点。

1 搜商及其本质特征

1.1 搜商的概念

搜商（SQ，Search-Quotient）是继智商、情商之后提出的用以衡量人类能力的又一项重要指标。搜商最早是由陈沛在2006年出版的《搜商：人类的第三种能力》中提出来的。他认为：搜商是人类通过某种手段获取需要知识的能力，搜商不是凭空产生的，它在被提出之前就已存在，只不过没有被人所认识和重视而已。无论是以前的查阅图书资料，还是现在的使用搜索引擎查询信息都是人类搜商的体现。

1.2 搜索的本质特征

虽然搜索与智商、情商并称为人类的三大能力，但它们在本质上的区别是泾渭分明的。智商即是智力商数，是人们认识客观事物并运用已有知识解决实际问题的能力。情商又称为情绪智力，是心理学家提出的与智商相对应的概念，主要是指人们在情绪、意志力、耐受挫折等方面的品质。而搜商是人类搜商能力的体现，其本质特征是搜索。它让人类最大程度的站在前人全部智慧的基础上去解决问题。搜商注重在最短的时间内获取最精确的答案，解决了智商和情商无法顾及的效率问题。

2 互联网条件下大学生搜商现状

虽然互联网普及已有近二十年，中国网民已经超过6.8亿，但是通过访谈、调查发现，作为互联网时代成长起来的在校大学生，其搜商现状却不容乐观。具体表现在：信息搜索意思淡薄，信息搜索策略单一，信息判断能力较弱。

2.1 信息搜索意识淡薄

信息搜索意识是指人们有意识地在学习、生活等各个方面运用搜索能力来解决问题；能够有意识地学习并掌握各种信息技术；能够有意识地利用特定的搜索工具去搜索相关的信息资源。通过访谈、调研所得的结果显示，大学生普遍信息意识淡薄。很少主动去学习、掌握实用的信息技术，唯有用到时才会“临时抱佛脚”，却往往是手忙脚乱、不得要领。很多高校都开设有文献检索课程，但是授课效果却不尽如人意，与教学预期相去甚远。大部分大学生基本抱定混学分的态度，上课不认真听讲，作业也应付了事。其直接后果是很多大学生在撰写毕业论文是悔不当初，根本不知道如何查阅资料，从而影响了论文的完成质量和总体进度。

2.2 信息搜索策略单一

使用搜索引擎是大学生在互联网条件下获取所需的信息最为常用的途径，但大学生对于信息搜索策略的整体掌握情况却差强人意。主要表现在除了经常运用关键词及变化策略再次搜索外，信息搜索的其他策略基本不了解如何使用。对于搜索中可能用到的信息源及工具了解不多，对布尔逻辑运算符、截词符、文件类型符等几种信息搜索策略比较生疏，超过七成的大学生不了解也不会使用，能够掌握其用法的大学生仅占不到两成。由此可见，大学生在信息搜索时，存在技能严重缺乏、策略较为单一的问题。

2.3 信息评判能力较弱

信息搜索得出结果后，就涉及到对所得信息的数量、质量及与信息需求的相关性进行评判。依据评判结果决定是结束搜索还是修正搜索策略。另外，对于搜索结果所呈现出信息的准确性、时效性、权威性等进行评判。而大学生由于经验及专业知识的欠缺，导致其无法有效的评判所得信息搜索结果的优劣及是否与信息搜索目的相契合。同时，大学生在评判搜索结果时不能有效过滤信息超载、数据迷雾也降低所得搜索信息的利用率。

3 “互联网+”视阈下大学生搜商培养策略

3.1 加强对大学生信息搜索意识的培养

信息搜索意识作为信息时代的一项基本素养，也是一种基本的生存技能。高校应努力培养大学生成为具有信息搜索意识的人，鼓励他们有意识的学习并熟练运用各种信息技能，关注有意义的信息。高校可以通过开设文献检索课程、督促大学生选修计算机和网络方面的相关课程，使其掌握相关的信息技术。提供平台供其实践，鼓励大学生参与本校及其他部门组织的信息技能大赛。通关全方位、立体式的培养，促进大学生不断提升自己对于信息的敏感度，做到有能力、有意识地发现、评判、利用所需要的信息。

3.2 培养大学生掌握多种信息搜索策略

一个完整的信息搜索流程包括：①将信息需求转化为信息搜索问题；②信息问题的界定③生成信息搜索策略；④选择搜索系统；⑤执行搜索；⑥评判结果；⑦重复/停止。其中①、②两个步骤都需要对信息问题有基本的了解，这就要求大学生要有相应的专业知识及常识知识。而③、④两个步骤则需要大学生对信息搜索策略比较了解，能够熟练应用搜索工具。高校在开设文献检索课程时应有针对性的给大学生介绍各种搜索引擎的特点、优缺点及使用方法；教授各种检索方式的应用范围及操作方法；讲解常用的数据库的内容、特点及使用方法；教会他们巧秒运用一般搜索和高级搜索方法，培养他们使用相关的信息工具。

3.3 增强大学生对信息的评判能力

信息评判的核心是通过对信息搜索取得的结果的质量及其与搜索需求直接的相契合程度，从而在数量众多的备选项中筛选出高价值的信息以供选择和利用。大学生对于信息搜素结果的评判水平受到主观认知的影响比较大，其所处的社会网中的教育水平及结构不同，故而形成他们对信息搜索结果的评判产生差异的局面。对于这种情况，高校应帮助大学生树立正确的主观认知，通过利用学校的现有资源举办相关的学术讲座来增长大学生的主观认知能力，进而提升他们对于信息的评判能力。并且通过文献检索课程及学校组织的相关活动，督促大学生在课后或活动后认真总结经验及存在的不足之处，并在之后的实践活动中加以检验。另外，高校也应鼓励大学生积极实践，通过在互联网中进行信息搜索，查找学习、科研中所需的资料，解决生活中遇到的疑难问题。

4 结语

搜商作为互联网时代不可或缺的重要能力，已经被社会各界认可和重视。大学生作为新生代的生力军，具备较高的搜商不仅有利于毕业后走上工作岗位时能够得心应手地获取信息，而且还能够拓宽大学生的自学途径，帮助他们解决生活、工作中遇到的问题。因此，高校应切实抓好大学生搜商培养工作，通过图书馆与教学单位的通力合作，把大学生搜商培养落到实处，不断改进培养模式，使大学生的搜商在“互联网+”条件下实现质的飞跃。

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[2]李卫红 许书敏. 泛在知识环境下的大学生搜商培养[J]理论界，2011（5）

[3]黄瑞颜 伍昭嫦. 高校图书馆对大学生搜商培养的再思考[J]科技情报开发与经济，2014（15）

[4]曾细桃. 搜商的能力项构成及其现状调查研究[D]南昌：江西师范大学，2013

本文是吉林省教育科学“十三五”规划项目《“互联网+”视阈下高校图书馆对大学生搜商的重塑与培养研究》的研究成果之一，课题批准号：GH16050。

朱环宇（1982-），男，吉林省辽源市人，北华大学图书馆馆员，本科，研究方向：信息技术在图书馆的应用。