“期望经济”时代为何是现在？

许晓薇

产品更新迭代的周期越来越短，各种创业创新也层出不穷，消费者对于新产品的期望也变得越来越高，要想打造出能取悦消费者的产品变得越来越困难。

改变正在悄无声息的到来。人们常说：墨守成规意味着死亡，唯一不变的是变化。而在今天的商业领域也存在一个窘境：消费者的真正期望变得不可预期。

对于消费者而言，已经不再轻意对一个新产品感到吃惊。相反，消费者却会因为某个小小的需求没有满足而感到极为不爽。尽管消费者比之前任何一个时代都细分和多元，但都有一点是共通的：不断提高的期望值，更高水准的消费体验，逐渐渗透到商业的方方面面。

“消费者希望得到更好的产品和服务”，没有人会对这一点感到奇怪。今天的消费者从不满足于他们已经拥有的哪怕是最好的东西，反而不断去寻找更新鲜、更快速、更便宜、更刺激、更好玩的事物。回到基本点来分析用户期望的变化和内在的动力，推动用户对品质追求的力量是技术的进步、消费场景的变化和信息越来越透明化等这些都会让消费者对于品质的要求越来越高，对创新性产品的期待也变得越来越高。

那么，在这个“期望经济”时代，我们只有更好地了解趋势和消费者真正的需求，我们才能打造出让市场认可的产品，并为企业带来产品驱动的增长力量。