信息视角背景下图书馆员转型和发展

徐红云 傅湘豫

(武汉科技大学城市学院，湖北 武汉 430083)

1 引言

随着计算机技术以及信息网络技术的飞速发展，人类社会也迅速进入到了以信息技术为核心的时代。信息也成为了推动现代社会经济发展的重要资源。人们获取、传递和交流信息的方式和工作平台也发生了前所未有的重大变革。然而作为主要的信息集散地之一的高校图书馆，信息对其业务的影响也是显而易见的。美国哈佛大学校长Charle William Eliot曾有过这样一个比喻：“如果教师是大学的头脑，那么图书馆就是大学的心脏。”由此，图书馆之于一所大学的重要性可见一斑。新时代的图书馆以及图书馆员又面临着怎样的挑战与机遇，是我们必须要重视的问题。

本文试着从信息背景下，反思下图书馆员现存问题，以及在信息化这样一个崭新的时代，机遇与挑战并存的情况下，探讨图书馆员该如何寻求转型与发展的问题。我们现代化的图书馆员应该做到与时俱进，跟上时代进步的脚步，主动且积极的参与到信息化的建设中去。

2 高校图书馆员现状

(1)图书情报专业知识技能欠缺。高校图书馆员在大多数人印象里，是一份比较清闲的工作，或许对学历、专业等要求并不高，相当一部分馆员根本没有图书情报专业的基础，知识面较狭窄。但科学技术飞速发展，图书馆的工作方式也随之发生了巨大变化，这要求馆员能够在爆炸的信息中发现有用的，对大量电子信息资源进行评估、判断以及整合。这些无疑是对图书馆员，尤其是非对口专业的馆员来说，是一个不容小视的挑战。

(2)专业人员配置不足。图书馆没有足够重视引进专业人才，致知识结构不太合理。图书馆、外语以及计算机等相关专业人员配置偏少。例如，很多重要文献资料都是外文的，如果馆员外文水平较低，是很难对外文资料进行查阅，更难进一步加工了。

(3)服务意识不足。图书馆工作人员服务态度欠缺耐心，在高峰时期效率较低。

3 信息的概念及对图书馆的影响

3.1 信息的概念

信息是依附于客观事物而存在的。信息通常是以文字、图形、图像、声音、影视和动画等形式存在。人们将承载信息内容的文字、图形、图像、声音、影视和动画等称为信息的载体，也称为信息的媒体。

3.2 信息对图书馆的影响

作为主要的教育基地的高校图书馆，信息对图书馆员的影响是巨大的。曾经的标准——馆藏数量多少、馆舍面积大小、开架率高低等等，都不能局限衡量一个图书馆的地位。首先，服务途径变得多样化。随着Web2.0的推出，微信二维码的应用，围绕读者而展开的各种服务途径的多样化，对图书馆的自身建设提出了更高的要求。其次，服务资源的多样化，从传统的纸质图书馆向现代化的数字图书馆、电子图书馆发展，这不仅丰富了图书馆的服务方式更加给图书馆和其他社会机构带来了机遇。最后，竞争者增多，大量的信息通过媒体传播，图书馆在竞争中处于不利位置。

4 信息环境下图书馆员应该怎么做

4.1 在传统模式的基础上，以新技术为支撑，创新服务理念

信息化，并不是要我们丢弃传统的单一的服务模式，而是希望我们可以充分发挥图书管理员的主观能动性，将基础的服务模式与新的服务融合发展。把握好图书馆最大的优势所在——资源，创新服务理念，将新的技术与传统的资源优势相结合，从而来吸引更多的读者。

4.2 从思想上接受转变，主动改变服务方式

传统模式下的图书馆是以建设纸质资源的馆藏数量为主要目的，然而信息化是将图书馆建设成为信息化、自动化的服务平台，服务重心已经悄然无声的在转变。所以，作为图书馆员，在信息服务模式上也应该为了满足广大读者的需求而有所转移；积极主动的提供服务，介入到读者的环境中去，虽然这一系列的变化考验着信息环境下的图书馆员，但是要构建新的图书馆的服务模式，图书馆员必须首当其冲地承担责任，面对挑战。必须改变观点，努力学习新知识，接受新思想，从而将这些新知识和新思想转化为对读者的优质服务。

4.3 创新服务场所

约翰霍普金斯大学图书馆强调，尽管越来越多的虚拟研究和学术环境带来了快速变化，图书馆作为场所仍然至关重要。图书馆作为从事学术活动的主要场所，其所拥有的场所作用是不可或缺的，当然也需要根据时代的变化创新在信息环境下，改革和创新的服务场所的功能。如何将图书馆现有的环境和网络环境融为一体，形成一个新的服务空间，更高效的为读者提供服务，是一个值得深入研究并予以实践的问题。

4.4 强化自身能力，提高自身素质

从信息化的角度出发，一个优秀的图书管理员应该具备以下几项基本素质：(1)爱岗敬业的精神。作为一名图书馆员，应该要热爱自己的工作，认识自己工作的重要性，做到每一项工作都是围绕读者而展开，树立“读者第一，服务至上”的观念，时刻铭记，没有读者就没有图书馆员，唯有如此，才能更加有效的为读者服务，才能保证图书馆在高校发展中的重要作用；(2)较高的专业素养，能够熟练地掌握图书情报知识，熟悉图书馆的各项工作流程，熟悉馆藏文献的分布地点，熟悉图书馆的编目及分类知识，熟练的运用各类信息检索工具和方法，运用这一系列知识，帮读者在最短的时间内找到读者所需要的文献资料及地点；(3)泛涉猎各学科的基础知识。美国图书馆学专家迈克尔·戈曼认为：“图书馆拥有三大资源，一支训练有素和知识渊博的图书馆员和其他图书馆工作者组成的队伍；馆藏；供检索馆藏适用的书目控制系统。”也就是说，图书馆员在服务工作中发挥着重要的作用，而正因为这种作用，要求图书馆员必须熟练地使用所有的资源，发挥自己最大的潜能，更好地为每一位读者服务。

信息时代，看重的是知识和技术，图书馆不仅要加大人才的引进，更要对全体在职人员提供技术上的培训，加强图书馆员的业务能力。图书馆员必须加强自身的学习，提高自身的素质，通过各种形式的学习，不断的丰富各学科的知识，努力成为具有高职业道德和较强业务能力的新型图书馆员。

5 结束语

信息时代，知识更新越来越快，人们也比以往任何时期都更加期望能尽快地有效地获得自己所需要的各种最新资料，与“信息集散地”相适应的信息系统建设者、组织者，在这个过程中所能发挥的作用是巨大的，为了适应时代的要求，更好地服务广大读者，图书馆员需要迅速转型以及更快的发展自身专业素质。

[1] 周强.试论数字化转型期图书馆的社会责任[J].高校图书馆工作，2015，35(170)：21-23.

[2] 彭春艳.试论转型背景下图书馆员的职业能力提升[J].钦州学院学报，2015，30(10)：97-99.

[3] 李梅珍.网络信息环境下高校图书馆期刊管理工作研究[J].科技情报开发与经济，2015，25(22)：71-73.