社会化改革下的高校后勤管理分析

刘 宏

（华南理工大学大学城校区管委会，广州 510000）

社会化改革下的高校后勤管理分析

刘 宏

（华南理工大学大学城校区管委会，广州 510000）

在高校后勤管理中运用精细化管理模式，要充分落实责任，并有效细化和优化管理流程，以确保学校后勤组织结构的专业化以及管理方式的制度化，这是社会化改革下高校后勤管理的必然选择。

改革；高校后勤；精细化；管理；制度

近年来，高校后勤社会化改革已取得阶段性进展，逐步形成了新型的高校后勤服务保障体系，促进了我国高等教育事业的持续发展。在社会改革的背景下，提升高校后勤精细化管理意识，提高后勤管理效率，是新时期高校后勤管理发展的必然趋势。本文结合现阶段高校后勤管理存在的问题，提出实现精细化管理改革的对策。

1　社会化改革对高校后勤管理的新要求

随着社会化改革的不断深入，现阶段，我国的后勤管理体制改革已取得了一定的积极成就，对提升高校后勤管理效益的优化起到了较为积极的作用。但在实践过程中仍存在一些问题，主要表现在以下几点。第一，改革注重形式，缺乏实践操作，许多高校为顺应发展趋势，都对高校的后勤制度进行了改革，但由于难以落实，许多管理实践没有落实到细微之处，整体管理仍显得十分粗放。第二，后勤管理的服务水平有待加强，目前许多高校采用了物业化的管理方式，但服务水平不高，难以提升整体后勤服务质量，无法形成对高校发展的推动力。

基于此，在高校后勤管理中运用精细化管理模式，要充分落实责任，并要有效细化和优化管理流程，以确保学校后勤组织结构的专业化以及管理方式的制度化，这是社会化改革下高校后勤管理的必然。利用精细化管理理念驱动高校后勤管理，是教育改革背景下高校发展的迫切需求，它能有效改善后勤服务态度，提升管理水平，促进高校健康发展。

2　优化高校后勤精细化管理

2.1 精细化管理的确立

在社会改革背景下，许多高校受到后勤管理的局限，很多改革措施没有得到积极利用，难以发挥作用。一些传统的高等院校，受多年的办学经验的限制，没有将现代化精细化管理理念引入到高校后勤管理改革过程中，而部分高校，在积极试行精细化管理过程中，没有结合高校文化的特质调整管理，这些都不利于高校后勤管理水平的提高。

在高校后勤管理中，确立精细化管理理念十分重要。但高校并不同于一般的生产经营性企业，其管理过程中存在许多特殊性，因此，高校后勤管理应对理论性的精细化管理进行改善，结合学校文化与高校后勤管理的实际内容，采取分段精细化管理，并积极宣传精细化管理理念，让相关工作人员和管理人员积极支持管理改革，并主动履行精细化管理工作。

2.2 管理制度的建立

建立高校后勤精细化管理制度，需要把握以下几个基本原则。

2.2.1 适应性原则

高校后勤精细化管理应该适应高校的长远发展目标。高校作为一种特殊的社会机构，其内部的市场性与企业不完全相同，在建设精细化管理制度过程中，应该确保制度与管理实务相互适应。

2.2.2 市场性原则

在传统的高校后勤管理模式中，往往以行政命令的方式为基本管理形式，随着高校后勤管理体制改革的不断深入，后勤实体必将日益走向市场化，管理方式也将发生新的变化。因此，管理制度必须具有一定的市场性。

2.2.3 完整性原则

高校后勤管理也是一个完整的管理项目，其包含了高校的各种基本服务内容，因此，精细化管理制度必须体现细微之处的管理内容，体现“精”和“细”。

2.3 激励制度的确立

精细化管理要创建良好的工作环境，同时，管理人员也要提高自身的执行力，认真贯彻执行细化后的管理制度。要满足工作人员的合理需求，加强高校后勤各个管理人员之间的沟通和交流，使其能够在良好的工作环境中，不断细化和量化具体目标。在管理工作中，提高目标责任管理水平，加大管理人员整体执行力度。另外，在高校后勤运用精细化管理时，要根据高校的实际情况，建立完善科学的激励机制，做到赏罚分明。可以采取物质、精神和事业等方面的奖励，以提高管理人员和相关部门的积极性。同时要不断完善相关激励机制，确保激励机制的科学性和有效性。在精细化管理过程中，高校管理部门还应进一步引入科学监督机制，可以创建内部监管小组，采用定期检查和不定期检查的模式来实现后勤管理的全面监督。同时对于采用与企业合作的后勤管理形式的高校，应联合相关监理部门检查企业的后勤工作，确保企业在实践后勤服务中的外部监督，公开检查信息和结果，进一步提升企业的服务水平。

2.4 管理队伍的改革优化

为实现对高校后勤管理的精细化管理，必须进一步优化高校后勤管理队伍。一方面，高校自身应打造一支高素质的精细化管理队伍，应根据后勤精细化管理的实际要求，采用竞聘上岗制度聘用人才；另一方面，应该有效利用高校的学习环境，通过组织相关管理人员的集体学习，来不断提升管理人员的精细化管理意识，提升后勤服务水平，激发员工工作积极性。

3　结 语

在高校后勤管理中运行精细化管理模式，符合现代管理时代要求，可以满足高校发展的迫切需求，是促进我国高等教育事业持续发展的有效途径。

主要参考文献

［1］张德俊.国外高校后勤运作模式对我国高校后勤社会化的借鉴［J］.广东工业大学学报，2012（2）.

［2］邱培彪.高校后勤精细化管理的必要性及其实现途径［J］.广东广播电视大学学报，2012（12）.

［3］罗树琼.高校后勤精细化管理对策研究［J］.高校管理，2011（9）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.10.057

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1673-0194（2016）10-0089-01

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