基于现代消费者行为的企业营销策略分析

李丹琳

（吉林工商学院 经贸学院，长春 130507）

基于现代消费者行为的企业营销策略分析

李丹琳

（吉林工商学院 经贸学院，长春 130507）

随着社会主义市场经济的发展，人们的消费需求日渐旺盛。而现阶段，随着市场的不断完善，人们的消费心理和消费动机随之更加宽泛、不断发生变化。因此，在这一过程中，企业如何做好正确的营销策略分析，以满足顾客需求，实现自身效益的必要性十分显著。

消费者行为；营销；策略研究

0　前言

经济的转型和发展推动消费者消费行为的不断发展与更新，如何保证在企业推进营销战略的过程中收获到更多的经营利益，是企业经营者需要谨慎考虑的命题。为达成这一目标，需要对消费者行为予以研究。本文将具体分析消费者行为与企业营销战略二者之间的重要意义。

1　现代消费者行为理论

1.1概况

现代消费者行为理论简而言之是对消费者的消费行为的现象以及消费行为的产生以及未来的发展规律进行分析。而现代消费者分析针对的对象不再单独是消费个体，而是消费、消费者、消费品三者的结合。在进行消费者行为理论进行分析的同时，需要满足现阶段时代的发展规律性，保持着发展的眼光，来应对消费者行为不断变化的发展规律。现阶段，现代消费者理论研究的过程中，人们可以较好的满足市场上的顾客需求，针对人们对于不同消费品的喜好程度，做好企业的营销策略分析，从而进行合理的生产与销售。但是，进行现代消费者行为理论分析的过程中，人们还存在对消费者行为分析认识较为片面、认识的过程不够完整、了解的对象不能反映整个市场的各项不足，还需要进一步的完善。

1.2现代消费者行为理论的特点

现代消费者行为最主要的特点是变化较快、稳定性较弱、且呈现多样化、多层次的特点。随着人们生活水平的提高，人们对消费品的购买需求也发生了很大的改变：具体体现在从以购买生活必需品为主到逐渐对住房、车等奢侈品的购买需求的转向。现代社会，消费者在进行消费的过程中体现的特点是购买消费品更加按照个人的喜好去购买，与出售方所拥有的主动权相比，占有更多主动的优势，即在购买的过程中购买的目的性会更加明确。一方面，消费者在购买时仍会倾向于购买物美价廉的产品，但对于质量的要求要明显高于从前。而且，在消费的同时，消费者更多的喜欢消费精神产品。另一方面，现代消费者消费行为的模式也发生了很大的变化，引导消费者的行为理论做出改变。随着互联网等各种网络技术的发展，网上购物，微商等各种消费方式应运而生，消费者对待消费的方式和态度不断发生改变。人们在淘宝、京东、阿里巴巴等各个软件平台进行购物，不断寻找适合自己的心仪产品。所以，从消费模式的变化，企业的营销运营模式也在不断地发生变化和更新，以便能更好的满足人们各种纷繁多样的消费需求。

1.3对现代消费者行为理论研究的必要性

现代消费者的消费需求不断发生变化，而企业的营销策略如果只是被动的按图索骥无法满足市场经济繁荣发展的必然要求，在企业经营利润方面也无法达到应有的效果。因此，企业在进行商品和产品的推销的过程中，需要对企业的营销策略进行合理的规划，以达到企业的实际经营满足预期目标的效果。而企业的营销策略是如何设定，与现代消费者的消费行为理论的特点有着密切的联系。企业、商家只有对消费者的消费行为，消费心理的情况了然于胸，并制定满足市面上消费对象的消费品，才能将企业的营销战略真正的实施，为企业的发展带来更多的经济效益。所以，为了达到企业与消费者的双赢，企业需要对现代消费者的消费行为理论进行仔细的揣摩，更好的了解消费者消费行为方面的点滴动态。

2　企业的营销策略

2.1提高品牌战略

现代社会，人们更多的是注重产品的质量，品牌更能给消费者带来质量优良的保证。而在进行商品或者服务营销的过程中，保证销售出牌稳准狠的第一步同样就是要对企业的营销进行外在的包装，设定企业经营的核心方向，打响企业经营过程中的品牌战略。在现阶段商家的经营过程中，利润较高的是大品牌的购物广场，而批发零售的小店铺的经营利润难以相比较。相比之下，暴露出来的是小企业在经营的过程中缺乏对品牌的认识程度，只是以低价经营为总体的发展方向，难以在营销行业迈出自己的一步。所以，通过大品牌与小商铺的比对可以体现出企业在经营过程中可以学习的营销战略：通过企业在营销过程中所设立的经营品牌的战略目标，进行高质量的产品生产，将公司的产品特点通过口号作为标榜的品牌，进行宣传，为大众熟知。所以，企业的营销不仅仅是价格战，更是体现企业产品的独特性的竞争。通过提高企业经营的品牌战略，能促进企业更好的实现营销目标，满足消费者的心理。

2.2引导消费者进行消费

消费者在消费的过程中容易存在盲目、从众的消费心理。而理智的商家需要做的是在营销的过程中引导消费者进行消费。在企业进行营销的过程中，需要对消费产品进行清晰而合理的定位，如功能型产品、美化型产品等等，对各个产品使用的条件以及功用、适应的人群都进行合理的描述。这种营销前的准备工作充当了对消费者的引导的作用，对消费者进行消费抉择之前进行引领，保证了消费者在进行消费的过程中有更加明确的消费方向。

2.3实施价格策略

消费是一项消费者与售出消费品，或者服务的售货员双方的交易行为。为了在这项交易中实现最优胜的结果，实现双赢，需要双方的共同让步。消费者追求价值量最高的产品，而商家则希望自己的产品获得最大的经济利润。为了达到二者的平衡，需要经营者指定正确地价格战略，根据市场上的供求情况以及消费者的消费行为和消费心理，合理定价。虽然人们的生活水平提升，收入不断提高，但是追求最低成本获得最优产品仍旧是大多数消费者的消费心理。因此，在企业经营的过程中，要具备长远的营销战略，在合适时机，适当抬高或压低商品的价格，找到市场的需求平衡点，获得更多的消费者。

3　对企业营销战略的建议

3.1最大程度满足消费者需求

常言道：消费者是上帝。如何才能使自己的经营在市场中居于领先之位？首要条件是最大程度上满足消费者的消费需求。不仅是在消费品的价格和质量上做到令消费者满意，在消费者进行消费的过程中要为消费者提供周到的消费咨询、消费解答等服务，让消费者在感受到满意度的同时提高购买该类产品的欲望，增加消费者对该类消费品的购买需求。

3.2做好消费者的售后保障工作

消费者的消费行为不仅是在购买过程中达到满意程度，更重要的是在购买消费品后对消费品使用环节的认可程度。所以，企业应该在售后调研、售后反馈、以及售后服务各个方面都做好合理的营销策略规划，了解好消费者在进行消费的各个环节对本企业的好评度。总之，为了做好企业正确地营销战略，需要企业充分掌握好消费者的消费行为的信息情况，充分做好消费者的售后保障工作。

3.3迎合时代价值走向

一次科学合理的消费的影响力是小的，但是整个社会合理的消费是合理使用社会的资源、能源、各类产品价值的重要体现。所以，企业在制定营销战略的同时要做有良心的商家，生产高质量的产品，也要价格合理，不欺骗消费者。同时要制定出符合社会未来发展的目标，制定正确地营销战略，使企业设计的产品更加符合时代潮流，更加满足消费者所需。

4　结语

现代社会，企业营销战略是满足合理营销的重要战略方法。而在企业营销的过程中，如果忽视了消费者的消费需求，不仅会无法满足消费者的消费需求，更会使整个产品市场产生混乱的局面，不利于经济的整体发展的趋势。因此，企业需要将营销战略与消费者的消费行为结合起来，达到双赢的结果，增加社会效益。

主要参考文献

［1］王煜宾.基于消费者行为视角的企业营销策略研究［J］.金融经济，2015（6）：112-114.

［2］孙思为，王汉杰.基于消费者行为的企业营销策略研究［J］.企业改革与管理，2014（16）：106.

10.3969/j.issn.1673-0194.2016.11.061

F274

A

1673-0194（2016）11-0106-03

2016-03-04