浅谈班主任与家长的有效沟通

许永学

班主任和家长沟通是一门很深的学问，在沟通的方法上也有技巧，学习和掌握好这些技巧，班主任的工作就会事半功倍。家庭教育是教育体系中重要的组成部分，也是教育合力的重要分力，与家长建立融洽的关系，进行友好的合作，是形成这一合力的基础。那么怎样和家长进行交流与沟通呢？

一、必须具备的两点意识

1.要有尊重学生家长的意识

家长和教师在经历、经验、思想水平、知识能力上存在着明显的差异，决定了教师与家长在教育孩子方面具有互补的必要性和可能性。不论在任何情况下请家长到校，都应主动给家长让座、面带微笑，特别是学生犯错误时要求家长到校时更应注意：主动和家长联系，以表明老师的诚意和态度;在与家长谈话时，要尊重家长，不当家长面训斥学生;在一个单独的环境里向家长说明情况，征求家长意见，形成共识;双方共同教育学生，达到共同教育学生的目的。

2.与家长联系沟通要有理性意识

与学生家长交流要避免随意性和情绪化。和家长交谈前要详细准备好约见的主题和目的，注意从多方面收集学生的信息，设计和家长交谈如何切入主题、如何结束，如何谈学生的优点和问题。会见后，要及时总结自己在交谈时方法是否得当，还应考虑如何向学生和其他教师反馈约见家长的情况，最后要思考自己以后再和家长交谈时需要改进和注意的方面。

二、班主任与家长交流和沟通时的一些心理技巧

1.沟通前的准备

古今中外的教育家都强调环境对教育的重要影响。苏霍姆林斯基认为，物质环境是育人的一种财富。“依我们看，用环境，用学生制造的周围情景……进行教育，这是教育过程中最微妙的领域之一。上海市儿童少年心理发展中心副主任唐慧琴指出：“在未成年人心理健康方面，家庭影响最大。一个有问题的孩子，他（她）的背后往往存在一个有问题的家庭。从实际来看，离异家庭或单亲家庭中的学生性格多有孤僻，或者偏激，有的进取心特强而脾气火爆;有的意志消沉，不思进取。所以，我们说，环境塑造了人。

了解学生的家庭情况，搞清楚学生的生活环境，掌握学生性格成因的“环境因素”有助于我们对症下药，采取有针对性的措施。

2.尊重家长是沟通的第一原则

尊重家长、善待家长，是做好家校沟通工作的前提。不能一见面就告状，埋怨数落家长。结果会使家长产生逆反心理，与教师对着干。教育是理性的行为，与家长的沟通更需要互相尊重、理性和智慧。只有这样，才能真正促进家校沟通的正常开展。

3.见面沟通时要先扬后抑，让家长的心理有一个适应过程

教师与学生家长接触，往往离不开评价学生。在家长面前评价学生，首先要肯定学生的阳光面，肯定主流，肯定进步，肯定成绩。这样彼此之间容易达到心理平衡。我们应该极力避免在与家长的交谈过程中，由于学生所出现的问题，产生教师和家长相互责备对方“没有教育好学生”的心理阻碍，导致搞僵关系。其次要树立正确的“学生观”，客观地、全面地评价每个学生，使学生家长听后，觉得这是教师的肺腑之言，感到学校教育的目的和任务是与家长的愿望相一致的，从而做到心理相容，共同教育学生。再次要讲究方式，寻找共同语言，更要注意语言技巧。切忌挫伤家长的自尊心。

4.用教育理念来分析、说服家长

很多家长把孩子送到学校，并不见得对学校非常放心。当我们教育学生的时候，有的家长会想：“这么点小事，何必兴师动众！”根本不去想，老师这样要求的目的和良苦用心。面对这样的家长，我们需要同家长交流教育的理念，不仅要告诉家长怎么教育学生，还要说明为什么这样做。说服家长认同我们的教育措施。如果没有教育理念、目的、目标的交流，家长不知你怎么想，他怎么会支持你？应让家长感受到，班主任是可以信赖的人。他的孩子交给你，一百个放心！

三、几点沟通的策略

1.重视第一次家长会，给家长留下良好的印象

第一次家长会就显得格外重要。班主任要高度重视，精心准备，着装得体，给家长良好的第一印象，博得家长的信任。

2.以诚相待，用诚心架起沟通的桥梁

与学生家长交流与沟通时，讲究一个“诚”字。只有诚心诚意，才能打动家长的心，使他愉快地与你合作，有效地促进家长科学地开展家庭教育，提高家庭教育的水平。不管是家访还是家长来学校交换意见，应该立即转换角色，把自己当作这个家庭的朋友，尽量做到起身欢迎，端水让座，家长临走时要起身相送。而且要使用文明用语，如“您好”、“请坐”、等等。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的班主任，为彼此间的交流奠定良好的基础。

总之，家庭教育是学校教育重要的补充因素，两者配合默契，产生的教育合力就越大，效果就越显著。要使家庭教育配合学校教育，关键在于班主任与家长的沟通。无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，这样才可以架起家校之间沟通的桥梁。