计量工作中提高质量管理体系的有效性

田守信

[摘  要]质量管理体系对于提升计量所的计量工作质量，增强计量的精确度有重大影响。当前我国的计量所存在落后的计量检测和供不应求的市场计量需求，如何提升计量所的计量质量管理体系的有效性已经摆在我们面前。本文阐述了计量所质量管理体系构建的原则，并提出了提高质量管理体系有效性的具体举措，对于提升质量管理体系的有效性具有一定的指导意义。

[关键词]计量  质量管理体系  有效性  影响因素  举措

中图分类号：TV51 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）24-0064-01

引言

当前全国的计量检定测试所都是政府设立的法定计检机构，在长期的发展中，计量所依托政府出现了管理松懈的状况，使得计量所的计量检定和检测实验管理都较为滞后。随着当前迅猛发展的经济形式和科技的进步，计量所呈现了两大趋势：第一是市场上有了更多的计量检测需求，第二是计量所的检测质量堪忧，面临巨大的挑战。在全球化经济发展进程中，我给的计量所开始逐渐引入了国外先进的计量检测标准和大型检测实验室，促进了计量检测市场的开放，当前如何提高计量所的质量管理问题已经受到计量检测机构的关注。要发展计量事业，就必须做好计量工作的质量管理，由此，本文就我国计量检测实验室如何提升其计量质量管理水平进行探讨，从而寻找到提升计量工作质量管理体系有效性的对策。

1、质量管理体系有效性的表现

计量所质量管理体系的有效性主要体现在以下几个方面，计量工作人员具有较为明确的质量意识，能够在质量管理体系中明确自身的职责，能够深入贯彻计量所的质量控制方针政策。能够以优良的计量品质赢得客户的信赖，能够通过完善的质量管理体系为企业客户计量提供服务，并能够形成较为完善有效的产品质量管理和控制体系。

2、计量工作中质量管理体系构建原则

在计量检测实验室，为了建立一个完善的质量管理体系，确保计量工作流程能够顺畅开展，需要遵循以下原则：

①在满足标准的前提下，根据计量所自身的质量管理情况，搭建一个精简、实用的组织架构，简练检测系统文件，提高计量检测管理。②系统体系文件必须要完善，文件要全面、系统、适用，最重要的是要有针对性;编制体系文件要有高层领导带头，通过多个岗位的专业技术人员参与编制，做好做到全员出动;先程序文件后质量手册;文件格式要统一、规范;数量上要精简。③不能将17025标准作为检测的最高标准，只能作为通用标准，要根据检测实验室的情况、特点设置标准，忌搬抄17025标准。

3、计量所提高质量管理体系的实施要点与措施

3.1 制定质量方针，明确质量目标，提高质量意识

要提高计量所的质量管理体系的有效性，就必须要树立现代计量检测理念，特别是计量所的领导要有计量检测的质量意识，根据客户需求以及计量所自身的特色，从而制定出具有可行性的质量方针，体系出计量所检测实验室的计量检测工作追求以及工作宗旨。在此基础上还要定立计量所总的质量目标，通过后期的目标分解细化，让目标能够在实施过程中得到体现。计量所的质量方针与目标制定大致包括的内容有：第一，计量检测实验室必须要有一个检测服务质量承诺，这包括了计量检测实验的职业行为以及检测服务质量。第二，检测服务标准声明，要有管理层做出。第三，质量管理目的。第四，所有检测人员必须对质量文件进行熟悉掌握，并体现在工作执行过程中。第五，对管理体系有效性进行持续改进的承诺。

3.2 完善文件系统

计量所的质量管理体系包括了完整的质量管理组织结构、计量工作程序、过程以及资源。建立文件系统是为了保障计量工作有章可循，有相关制度法规依据。所以，计量所的检测实验室必须要具备完善的文件系统，这里面包括了计量质量方针、目标、手册以及检测指导书等，还有质量计划、规范、记录。

计量检测实验室的质量管理体系通过文件化的规定，可以将实验室的质量管理体系进行详细的阐述，为各部门提供查阅信息，便于相互了解，同时使得实验室的质量承诺下达到每一个员工，员工查阅相关资料，便于加深对工作的理解认识，还为计量检测工作提供明确的运作框架，有效为检测培训奠定资料信息基础，也为检测工作的持续改进和评价管理体系的有效性提供数据依据，通过文件系统的展示，有利于向客户展示计量所的实力。建立和完善文件系统，必须要和计量所的规模、工作人员的素质、检测工作的复杂性等对应，保障计量检测结果质量可靠。加强宣传文件系统信息，让全员都能准确理解文件规定。

3.3 检测过程的系统控制

计量所检测工作的全过程都要得到标准、规范的管理，贯彻ISO/IEC17025：2005标准思想，对检测工作流程的人员、设备环境、量值溯源等检测而的关键因素建立核心的控制要点，并记录下控制工作，形成相关文件，还要有纠正预防措施，相应的管理评审机制，控制好检测结果质量，确保其准确性、可靠性。确保计量检测工作的可靠性可以通过建立相应的监督机制来完成，对检测工作过程的控制要严谨、全面、有效，不能有脱节的地方，所有的检测过程要合法合规，使得检测服务能达到客户的需求，并在检测服务过程中通过评审机制不断提升计量检测质量和水平，适应时代的发展。

3.4 对质量管理体系建立一个持续改进机制

为了确保计量检测服务的质量，计量所需要持续不断地改进自身的检查工作，特别是实验室的质量体系，通过持续改进机制，有利于及时发现计量检测中的问题，从而及时采取有针对性的解决措施，此外，通过持续改进机制，有利于防止一些检测问题的发生。当前的ISO/IEC17025：2005体系已经有了对计量检测实验室内部审核与管理平时的改进措施，内部审核的策划与组织者是实验室的质量负责人，在有培训经历和相关资格的内审员的执行下进行，从而对质量体系的有效性进行验证。管理评审是在实验室的最高管理者的组织下进行的，定期举行质量体系和检测工作的评审活动，保证质量体系的有效性，确保其充分、适宜。

结语

计量检测质量是计量所的生命，是计量所生存和发展的基础。因而质量管理体系的有效性对于计量所的重要性不言而喻，在提升计量所的质量管理体系有效性的过程中要以质量管理体系标准为蓝本，结合计量所自身的实际从加强整体的质量意识，完善文件系统，建立监督机制以及动态自我完善机制等措施来切实提升质量管理体系的有效性。

参考文献

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[2] 丰世林，黄忠全，张根保，代红梅，王恕德.质量管理体系运行有效性的模糊综合评价[J].制造技术与机床. 2004（02）.