构建“云检测”平台查证检测报告真伪属性

熊贝贝， 丁 秋， 侯乐锡， 林燕奎， 王丙涛

(深圳出入境检验检疫局食检中心 深圳市食品安全技术研发重点实验室，广东 深圳 518045)



构建“云检测”平台查证检测报告真伪属性

熊贝贝， 丁 秋， 侯乐锡， 林燕奎， 王丙涛

(深圳出入境检验检疫局食检中心 深圳市食品安全技术研发重点实验室，广东 深圳 518045)

在现有社会诚信度，及对第三方检测市场管理有待加强的情况下，检测报告造假情形时有发生，传统检测报告防伪技术已不能满足报告在传递过程中的真实性验证。作者通过构建“云检测”平台，将客户资料、检测样品和检测结果等信息在实验室管理系统和网站实时共享，客户及相关利益方可以通过电话语音、网站身份识别及传真查询，查证检测报告的真伪。现代化的网络工具用于检测报告真伪的查询监管，可在一定程度上杜绝虚假检测报告，还可为实验室监管部门提供有效的技术手段，推动第三方检验检测市场的健康发展。

云检测； 检测报告； 真伪

0 引 言

委托方委托检测的主要目的是通过第三方公正机构验证其是否符合相关法规或标准并出具检测报告[1]。检测报告主要是阐述检验、测试、认证、鉴定后得出的结果或结论的证明文件。检测报告在国内外贸易中具有重要的作用，是市场准入的基本证明文件。在第三方检测市场管理不够规范的情况下，检测报告在生产方向经销商、商场以及消费者等层次的逐级传递过程中，如何保证检测报告书的真实性、准确性和可追溯性，成为了一个现实而重要的问题。

目前，国内大部分检测机构都使用了实验室管理系统(Laboratory Inforemation Management System,Lims)进行实验室内部管理，用于实验室业务受理、样品管理、检测任务分配、实验结果报告以及检测报告出具和管理[2]。同时，大部分检测机构还会有对外宣传、业务受理和查询检测报告的的网站，用于品牌宣传和远程客户的业务咨询，样品接受和网络委托检验。国内检测机构将属于内网的Lims与外网的网站相互隔离，数据相互不共享。外网网站接受的客户数据不能直接导入内网的Lims，内网的数据也需要手工导入到外网，二者无法实时共享数据，增加了工作量，在手工输入数据的过程中也容易出现差错。

作者所在的实验室，利用新一代互联网技术，采用“云计算”的思路和方法，构建了一个从网上自主报检委托、客户无障碍交流互动、检测数据自动采集、检测报告自动下载查询等功能的电子商务平台，同时提出“云检测”平台的概念，将检测报告置于“云端”，建立检测报告的溯源管理系统，方便委托检验方的客户自主查询检测报告证书的真伪。

“云检测”平台可以通过授权和身份识别，自动查询到报告书的信息，方便快捷；同时通过系统的互联交换，使得虚假报告、虚假信息不能传递，推动构筑诚信检测体系；还可以实现产品检测数据的大集中，避免重复检测，提高检测效率，并为统一市场准入提供技术手段，为检验检测市场的健康发展提供一个有效的技术监管措施。

1 检测报告书造假的主要形式

传统的报告书造假形式主要有3种。①虚拟一份完全不存在的报告：造假者或使用假报告的企业,曾经委托过正规第三方检测实验室进行检测服务，从而获得了报告的模板、格式及书写条款，然后根据这些模板进行伪造[3]；②修改一份已经发布的报告：一般检测报告有一定的年限，造假者对这个有效年限进行调整；③篡改部分报告：比如，送检企业的样品最后被发现一些关键指标没有通过检测，造假者就帮助企业将这些指标进行调整，通过修补现成报告进行伪造[4]。

随着科技的进步，造假技术也出现了新趋势，系统性造假成为第三方检测机构尤为头痛的问题。比如，不法分子成立一家专门的造假公司，从外部宣传到内部运作，都是为制作虚假报告而设置的，甚至可能出具多家检测机构的报告。还有就是虚假宣传，不具备检测资质的企业在宣传中非法使用正规检测机构的标志，欺骗送检企业。此外，中介机构利用篡改、虚构检测报告谋取利益的情况也日益严重[5]。

2 检测报告书造假的主要危害

虚假第三方检测报告的出现，不仅影响到相信该检测报告而选择相关产品的消费者，也影响到第三方检测机构的声誉，给第三方检测机构的公正性造成重大的影响[6]。一份虚假的检测报告可以使经营多年的第三方检测机构的可信度降为零，行业信誉毁于一旦。不仅如此，还有可能引发一系列严重的社会后果。2007年，一批出口玩具由于铅含量严重超标，导致国外买家发出了全球产品召回声明，生产该产品的老板自杀，而起因就是该玩具厂受到原材料供应商虚假检测报告欺骗，采购了不合格的原材料。

一旦不安全的产品流入市场，会直接危及消费者的人身、健康与安全；监管部门根据虚假报告做出合格评定，允许产品进出口或上市售卖，发生公共安全问题，监管部门也要被问责。在产品质量有争议时，虚假的检测报告也会给社会带来非常严重的危害，使得公众对检测机构、监管部门不信任，影响到执法的严肃性和公正性[7]。

在国际贸易中，进出口监管部门对进口产品进行监控时，会关注货物、检测报告或类似的证明文件。当监管部门发现假检测报告增多后，就会要求检测机构来进行真伪鉴定。这不仅延缓了货物的通关速度，也对一个国家出具检测报告的公正性的声誉受到很大影响，进而会威胁到“中国制造”产品质量的声誉。

3 传统的证书防伪措施

传统的纸质检测报告书防伪措施有：①在报告书上增加防伪用的条码，条码通过特定函数产生，可以是一维码或二维码；②增加加密的印章或水印；③油墨防伪或荧光防伪，成本较高；④加贴防伪标签，简单易行，但效果较差。一些检测机构还采用报告书流水号和内部数据库的形式来管理检测报告，防止假的检测报告出现。但该类信息一般在检测机构内部掌握，而使用该报告的人员或机构不一定是该检测报告的委托方，其他人到检测机构查询报告的信息存在一定的法律关系的障碍，也存在实际操作上的手续问题[8]。因此，这些防伪措施只适用于检测机构对检测报告书的内部管理上，对需要证实报告书真假的使用者意义不大。

4 “云检测”概念的提出及用于证书防伪做法

提供资源的网络被称为“云”，“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。“云计算是通过网络按需提供可动态伸缩的廉价计算服务”。

将物联网技术、云计算和实验室管理系统相结合，建立可以内外网互通的电子商务平台，将样品信息、检测过程以及检测数据等资料整合在电子商务平台上[9]，供样品委托方及相关第三方查询与共享，即为“云检测”的做法。相关方只需将样品准备好并寄出，便可以随时随地通过固定或移动的信息设备登陆检测机构的“云检测”平台进行查证和共享，实时跟踪了解样品的接受状态，检测流程，数据结果等等。

委托检测方在与其客户交易时，若其客户对检测报告真实性发生疑问时，委托检测方可以告诉其交易客户到实验室的商务平台上查找检测报告和检测结果的相关信息[10]。相关方根据委托方提供身份信息，输入样品编号和公司的名称就可以查看到检测报告的电子版，对相关信息进行确认和核实。通过现代互联网技术，检测机构真正成为了交易双方的公正第三方，伪造虚假报告的情况就会得以遏制。

5 “云检测”平台的设计和构建

“云检测”平台是一个可以提供查询服务、分析测试、培训咨询等功能的平台，其核心目的是为客户提供实时、可跟踪和互动的技术服务，给客户提供最好的用户体验；同时又能实现检测资源各方最小投入获得最大回报。“云端”流程的构建见图1所示的网络托扑。

图1 网络拓扑图

检测报告的真伪查询，主要是利用查询服务功能，通过网站、短信、电话等方式，得到报告真伪与否的信息。设计之初，可根据实验室检测业务的实际流程，建立检测流程节点数据库，在委托检测业务发生时，通过实验室信息管理系统(LIMS)提取相关检测业务信息，包括样品接受、结果审核、报告审稿、超期提示、结果通知、打印报告等流程信息，还有最终形成的检测报告证书信息，及时自动上传至“云检测”平台数据库[11]。平台建立好相关触发开关，通过客户主动发来的各种动作，根据设定好的流程与内容，系统自动反馈相关信息；或者在检测过程中激发流程节点时，自动向用户提供预先订制的相关信息。

系统还需要建立管理员维护平台，可以分别对电话、短信或网络平台进行维护，电话子系统可以定义菜单顺序和内容；短信子系统可以针对各个节点触发后的动作进行设置，选择发送或者不发送，并可以自定义短信内容和发送对象；网络子系统可以后台设置用户查询节点的内容。各子系统后台与“云检测”平台数据库无缝连接，实现信息实时共享[12]。网站、短信、电话查询流程见图2～4。

图2 网络查询流程图

图3 短信查询流程图

客户通过短信查询、语音电话查询、网页查询等方式，可以在第一时间查证检测报告真伪属性。多种查询方式并存，方便快捷，满足各类人群的使用需求。

6 “云检测”平台产生的积极作用

检测机构建立“云检测”平台后，为客户提供了一个信心保证，从该检测机构获取检测报告可以很方便地得到验证，能快速有效地辨别伪造的虚假检测报告，摆脱了时间和空间的限制，延长了服务时间，为用户提供了极大的方便，检测实验室也可较好地维护本身的公正性和信誉度，实现多方共赢的局面[13]。

图4 自动语音电话查询系统业务流程图

“云检测”第三方报告真实性查证服务平台建立后，也为检测机构找到了一条检测业务增值服务的渠道。通过提供此类服务，可向委托方收取一定的服务费用，并按查询次数或按样品数来计算收费，增加实验室的委托收入来源。也可以作为检测机构的一项优质服务，免费提供给委托业务量大的优质客户，当达到一定的委托业务量，技术机构可以提供报告书真伪查证的免费服务，达到委托方和检测机构的双赢。

在社会诚信体系在逐渐建立过程中，以及部分检测机构的规范性需要不断改进的大背景下，检测机构的信息化管理和日常监管成为了实验室监管部门的重要工作。引导各类实验室建立“云检测”平台，规范数据的传输，同时也可以为实验室监管部门专门开辟一条渠道进行监督检查，为实时监管第三方检测机构的行为规范提供了技术上的可行性[14]。另一方面也可以建立互联检测，对产品质量的监管部门也可以提供技术支持。

7 “云检测”平台的拓展应用和社会效益

现阶段不同部门技术机构对相同产品进行重复检测的情况较为普遍，建立统一的“云检测”平台，开放端口，引导隶属不同部门的检测机构共同加入，不同的监管部门都可以通过平台调取检测数据，减少重复抽样，重复检测的次数，节省社会资源，提高监管效率，减少多头管理的矛盾和执法不一致问题[15]。更重要的是，通过规范的数据共享，产品的检测数据可以通过互联网随时调取，对产品造假和检测数据造假者形成有效的威慑，在一定程度上可以促进第三方实验室检测报告证书公信力的建设，并从根本上规范第三方实验室检测报告市场。拓展应用展望模型见图5。

图5 平台的拓展应用

8 结 语

经过作者所在实验室的实际运用表明，构建第三方检测实验室“云检测”平台，可在一定程度上杜绝虚假检测报告，是检验检测市场健康发展的一个有效技术保障手段。

[1] 蒲瑞丰，孙乔玉. 检测报告的安全性探讨[J]. 中国计量, 2011(3): 48-49.

[2] 杨后发. 检测报告防伪研究[J]. 四川建材, 2011(3): 125-127.

[3] 王丽玲. 如何保证检测报告的准确、清晰、明确和客观[J]. 现代科学仪器, 2005(4): 80-81.

[4] 王晓红. 实验室计量认证后检测报告形成规范化管理探讨[J]. 上海预防医学杂志, 2009, 21(1): 29-30.

[5] 骆 坤. 一起伪造卫生许可证和检测报告的案例分析[J]. 江苏预防医学, 2007(2): 81-82.

[6] 王 瑾.基于物联网的实验室管理技术[J]. 电脑知识与技术，2010，6(21)：91-92.

[7] 徐祖哲.网络条件下的实验室数据处理与应用[J].现代科学仪器，2002(2)：14.

[8] 鲍晓霞，李 宏，吴建伟.实验室检测报告质量控制的两个关键方面[J].现代测量与实验室管理，2013(3):42-44.

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[10] 王 睿.浅谈实验室电子检测报告归档与管理[J].石油工业计算机应用，2011(1):13-16.

[11] 李磊杨，峰何耀. 基于LabVIEW的检测报告自动生成方法研究[J]. 过程自动化设备，2012,33(1):66-69.

[12] 陈金兰，张鸡精，何启林.基于Rational Rose的设备检测报告管理系统分析与设计[J].福建电脑，2008(12):12.

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[14] 吕玉明，吴艳玲.基于RFID技术的实验室信息管理系统设计[J].解决方案，2009(2): 32-34.

[15] 曹雪玲，裘晓蓉，童蓉蓉.检测报告存在问题分析及对策探讨[J].中国卫生质量管理，2011,18(1)：65-67.

Building a “Cloud Testing” Platform to Verify the Authenticity Properties for Test Reports

XIONGBei-bei,DINGQiu,HOULe-xi,LINYan-kui,WANGBing-tao

(Key Laboratory of Detection Technology R&D on Food Safety, Food Inspection and Quarantine Center,Shenzhen Entry-exit Inspection and Quarantine Bureau, Shenzhen 518045, China)

The test report is the test result or supporting document for conclusion, it is issued to consignor by the consigned laboratory, and is the final expression about the testing. The authenticity and trustworthy of the report directly affect the competiveness and the credibility about the laboratory. At present, present social integrity, as well as third party inspection, need to be strengthened, and fraud test reports occur frequently The existing anti-counterfeiting technology can not completely meet the authenticity verification in the test report transferring. The “cloud testing” platform is considered in this paper, the platform combines clients’ information, testing sample, testing result, etc., and store the report in laboratory management system. Clients and stakeholders can verify the authenticity of the test report with telephone, website identification, and fax inquiry. The modern network with verification authenticity and supervision on testing report can contribute to preventing false testing reports, to assuring inspect and test market in good environment, it can also be an effective technical support means to push the third party testing market forward.

cloud testing; testing report; authenticity

2015-03-23

国家质检总局科技计划项目(2014IK145、2015IK263);深圳检验检疫局科技计划项目(SZ2014223)

熊贝贝(1981-)，男，江西临川人，工程师，主要研究方向:实验室信息化研究。

Tel.：0755-83770322;E-mail：25429705@qq.com

TP 315

A

1006-7167(2016)01-0089-04