连云港市云龙涧风景区网络推广对策探讨

吴海莉 / 连云港师范高等专科学校外语与商务学院

连云港市云龙涧风景区网络推广对策探讨

吴海莉 / 连云港师范高等专科学校外语与商务学院

连云港旅游快速发展，各大景区都迎来了自己的飞速发展时期，而云龙涧景区的游客量却没有大的提升。为了提高云龙涧景区知名度，在对旅游消费者网络行为有了较为全面认识的基础上，本文针对云龙涧景区的旅游资源和开发现状寻找相应的网络推广对策，为云龙涧景区知名度的提升提供有益的借鉴。

连云港云龙涧；SW O T分析；发展对策

连云港市经济的持续较快增长以及丰富的旅游资源，决定了连云港市旅游景区存在着巨大的市场潜力，具有广阔的发展空间。游客消费理念的变化以及交通、通讯条件的改善赋予了旅游业新的内涵，旅游已成为人民群众新的消费热点。云龙涧作为连云港众多旅游景点之一，如何借着连云港旅游发展的东风提升景区游客流量成为景区必须思考的问题。

一、连云港市云龙涧风景区简介

连云港云龙涧景区作为3A级景区，自然景观极具特色，全景区长约4公里，景区以白龙、青龙二涧为主。白龙涧九曲十八弯，整条涧如一条逶迤而去的白龙身影；青龙涧则青石叠垒，如一条凶险的苍龙匍匐前行。二涧中十步一小潭，百步一大潭，是一天然旅游避暑胜地。连云港市最大的天泉瀑布（大鹰嘴瀑布）坐落此景区，落差38米，非常美丽壮观。云龙涧景区同时还有着深厚的历史人文底蕴。景区有4000年古城址藤花落、战国末年齐国后裔田横及500壮士蹈海的葬身之地的田横岗、观音峰顶艾不城、建于唐代初期的崇善寺、明朝皇族遗留的会隐庵与楷隐洞、苏北鲁南地区最大的石雕佛像等人文景观。近几年连云港旅游快速发展，各大景区都迎来了自己的飞速发展时期，而云龙涧景区的游客量却没有大的提升。这是因为连云港的旅游资源十分丰富，拥有众多的风格各异的景区如5A级景区花果山、4A级景区孔望山、3A级景区桃花涧。而云龙涧景区虽素有“小花果山”之称，但无法与这些景区的知名度相比。

随着互联网的迅速崛起和电脑的普及，中国网民数量激增。中国互联网络信息中心2016年7月关于《第38次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2016年6月底，我国网民规模达到7.1亿。网络成为人们获取信息的一个新渠道，尤其在旅游消费者中的使用呈现较高的增长趋势。云龙涧景区应该分析旅游消费者的行为，有针对性地打通网络宣传渠道。

二、旅游消费者网络行为分析

（一）旅游网上消费规模不断增长，年轻人成为旅游网络消费主力军。

截止2016年6月，我国网上旅行预订用户规模达2.64亿，在网上预订火车票、机票、酒店和旅游度假产品的网民分别占比28.9％、14.4％、15.5％和6.1％。据有关研究数据显示，18-40岁的青年人占网络消费总人数的85％。年轻的旅游消费者是网络消费的主力军，旅游网络消费以获得相关旅游信息为主要目的。

（二）旅游消费者网上旅游消费更多是出于求方便和求廉的动机。

旅游消费者选择网络消费的原因之一是网络为其完成旅游提供了便利，他们只需点击鼠标即可完成复杂的旅游信息查询和旅游预订功能，简化了传统旅游购买的程序。另外由于网络旅游产品的价格要比传统旅游产品价格低，这成为吸引旅游消费者另一个重要因素。大多数旅游网站上都有旅游产品的报价，旅游消费者可以通过搜索引擎快速查询到同一旅游产品，寻找同类产品价格中最低的购买。

（三）旅游消费者获得相关旅游信息的渠道来源于网络。

当旅游消费者自身经验不足以作出购买决定时，就会通过其他信息收集的渠道来搜集信息。一般旅游消费者最迫切需要搜集的信息有：景点信息、住宿信息、交通信息、购物信息，就有关调查显示这些信息所占的比例分别为85％、82．5％、78．5％、72％。而这些信息的来源更多旅游消费者是通过网络搜集完成。一些旅游网站如携程、地方旅游门户网站、去哪儿网。这些网上有海量的旅游信息，通过网络搜索信息更加简洁和方便。除了网上自助搜索外，旅游消费者也依赖于网上其他各种渠道的推荐。他们活跃在不同的贴吧、论坛中，既是旅游信息传播者，又是旅游信息接受者。他们也通过网友博客推荐、通过订阅相关网站推送的电子邮件了解旅游资讯。

正是因为网络成为旅游消费者信息来源的主要途径，云龙涧景区可以利用网络进行推广。网络推广费用相对于传统媒体要低廉，而效果也较好衡量。网络推广方式众多如博客推广、论坛推广、邮件推广、网站联盟、搜索引擎推广、网络广告，各种方式各有其利弊。笔者从云龙涧景区资金实力角度出发力图选择价低效果显著的推广方式。

三、连云港市云龙涧风景区网络推广对策

（一）搜索引擎优化

通过搜索引擎来推广网站可以有三种方式：一是竞价排名，二是搜索引擎右侧广告，三是搜索引擎优化。前两种方式根据不同的关键词及广告位价格不同，但相对而言较高，而搜索引擎优化则是针对搜索引擎对网页的检索特点，让景区网站建设的各项基本要素适合搜索引擎的检索原则，从而使搜索引擎收录尽可能多的景区网页，并在搜索引擎自然检索结果中排名靠前，最终达到景区网站推广的目的。目前网民获得网络信息的主要途径是通过搜索引擎，如果云龙涧景区网站能在搜索引擎上有良好表现，必然获得更好的推广效果。

（二）博客、论坛推广

博客、论坛推广并不是直接发布产品或服务，也不是发布公司新闻，而是获得话语权，建立权威地位后偶尔提一下产品或服务，在潜移默化中影响用户的购买决定。真正的博客推广是发表原创的博客帖子，靠原创的专业化的内容吸引读者，培养一批忠实的读者，在读者群众建立信任度、权威度，形成个人品牌，进而影响读者的思维和购买决定。很多游客在游览景区后都会有很多的感想与感悟，他们写出的帖子会更能获得其他人的共鸣。景区可以考虑采用各种优惠方式吸引这类游客写原创的帖子，也可借助与学校学生的实践合作来达到共赢的目的。同时可以在各个免费博客托管服务商网站建立大量博客账号，同一篇博客帖子发在这些平台，目的是从这些博客产生外部链接，用来推广自己的主站。

（三）网络广告

网络广告不作为主要推广形式，如果景区在自己的资金实力允许范围，可以考虑该种手段。根据调研问卷反馈，连云港旅游市场主要集中在连云港本地、江苏省其他地方、山东省等地区，可以选择在连云港、江苏及邻近省份旅游门户网站上投放广告。

（四）许可式邮件推广

许可式邮件是用户主动要求发电子邮件及相关信息给他。最常见的用户要求接收邮件的方式是在网站填写注册表格。因此在景区网站让游客注册进入，游客填写了注册表格就意味着要求景区网站发邮件给他们，并且同意景区网站使用条款和隐私权政策。由于对安全和隐私权的重视，以及垃圾邮件越来越多，大部分用户对留下姓名及电子邮件地址都有着一定程度程度上的心理抗拒。景区可以采用门票优惠政策吸引游客注册，定期发送电子广告或者景区活动现状给注册游客，以吸引游客前来。

以上所提出的推广手段在使用的短期中是无法获得销售量的大量增加，但使用这些推广手段可以很好地提高景区的知名度，从长期来看可以在目标群体中确立良好口碑，为景区带来更多的潜在旅游消费者，实现销售量的递增。

[1]连云港云龙涧风景区官网[EB/OL] http://www.yunljjq. com/.2016-9-26访问.

[2]新兴市场亟待信息支撑—我国旅游业信息化市场特征和服务需求调查报告[R].http://www.cnii.com.cn/20050801/ca351720.htm。2006-5—10.

[3]江苏省旅游业发展总体规划（2002-2020）[Z].百度文库.

[4]昝辉.《网络营销实战密码》[M]. 北京：电子工业出版社，2010.