教育信息化的获与惑

文 | 本刊记者 邢帆

教育信息化的获与惑

文 | 本刊记者 邢帆

互联网的负面影响也冲击着教育本质上所该实现的目的。这一切，不但影响着教育行业的整体发展，更重要的是会影响受教育者的未来。

互联网以其极大的影响力和覆盖力在波及政企的同时，也没有将阳春白雪中的象牙塔落下。仅从中国国内的情况来看，从幼儿园到各大院校，互联网、大数据、云计算的影响力丝毫没有弱于政企。随着《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》以及《关于“十三五”期间全面深入推进教育信息化工作的指导意见》的正式发布，更多教育信息化的新目标与新进展又一次受人瞩目。

事实上，我国的教育信息化发展多年来的确取得了一些可量化的收获，但随着技术水平的不断攀升，不少互联网的负面影响也冲击着教育本质上所该实现的目的。这一切，不但影响着教育行业的整体发展，更重要的是会影响受教育者的未来。

解放事务性资源

大学院校学生数量多，教师队伍庞大，课程种类复杂，不少院校教务处负责人表示每年要处理的师生事务非常多，牵扯师生精力及学校资源。为此在“互联网+”趋势下，各大学都在积极的整合线下事务，形成线上办事大厅，拓展“互联网+教育”深化，规范各类事务流程化，甲方校园的事务性资源。

其中，苏州大学走在了高校前端。2015年11月，苏州大学师生网上事务中心——“互联网+校园服务”正式上线。中心不仅涵盖学生事务，更全力包含师生事务，构建国内首家“一站式”的师生事务服务大厅。

据了解，网上事务中心是一个面向广大师生的开放的、透明的网上办事平台，平台整合了学校各部门向师生提供的各类服务，内容涵盖工作、学习、生活等三个大类。首期汇集了全校各职能部门、单位共229项事务，其中可线上办理事务60项，另169项提供业务指南。后期还会陆续上线具备条件的更多事务。网上事务中心的平台主页由热门事务、推荐事务和学生议校平台构成，“热门事务”是用户使用频率高的事务，系统自动排序生成；“推荐事务”是最新上线或职能部门推荐使用的事务；学生议校平台经过升级改造，包括咨询、建议和投诉等内容，学生议校将更明晰、更便捷。

据项目负责人介绍，该平台具有以下主要特点。一站式：师生不再需要了解各业务在哪里、由哪个部门负责，需办理事务提交后由系统自动分派个相应人员处理；多重导引：平台提供事务办理的多种获取方式，您可以通过关键字搜索、“热门事务”、“推荐事务”、按服务类别、按组织机构等方式查询，快速找到您想要办理的事务；流程跟踪：平台具有事务办理流程跟踪功能，可以清晰地查看自己的事务办理进展情况；个性化服务：平台将自动记录下使用者使用过的事务，使用者也可以对事务进行收藏，方便查看事务办理进度或再次办理相同的事务。

此外，目前国内不少大学都有基于自身需求的不同类别的信息化建设，内容大致包括师生事务、招生、在线教育等。中国科学院大学在教育信息化工作中起步较早，并于2011年上线“教育云”。而教育云的上线是因为一次招生：2004年中科院研究生院一共有4000多个研究生名额，结果由于单机版的数据信息更新不及时，到招生结束时才发现浪费了100多个指标，并且像这样由于数据信息不共享造成的教学资源浪费现象还有很多。经过平台化建设，中国科学院大学将教师、招生、教务等9个相对独立的管理系统进行了改造扩建，新建了学工管理、培养管理、校友管理、决策支持、课程网站、空中课堂和培养指导系统，并将原有部分系统只面向集中教学阶段应用扩建为面向全院应用。项目组开发了所有教育业务管理应用系统和支持大规模并发访问的视频云服务平台、简单易用的演讲影音软件、满足用户个性需求的学术搜索引擎，并全面应用于教育信息化平台，使教育信息化项目实施与教育信息化技术研究有机结合、相得益彰。

特别值得一提的是，以往的教育信息化常关注于教育管理信息系统，而中国科学院大学的教育信息化特别重视协同学习服务平台，提供补充课堂教学的协同学习与工作空间。该平台提供资源共享、教学交互、应用统计等支持；为导师、学生、导师组提供网络化交互平台，协同完成论文从开题到中期考核再到论文答辩的全过程；积累各类资源，建立大规模的音视频网站，依托教学视频、各类前沿学术交流活动等形成全院知识共享平台。

正如北京师范大学教育学部副教授赵国庆的观点：从实质上看，“互联网+”对教育的影响主要体现在教育资源的重新配置和整合上。一方面，互联网极大地放大了优质教育资源的作用和价值，从传统一个优秀老师只能服务几十个学生扩大到能服务几千个甚至数万个学生。另一方面，互联网联通一切的特性让跨区域、跨行业、跨时间的合作研究成为可能，这也在很大程度上规避了低水平的重复，加速了研究水平的提升。在“互联网+”的冲击下，传统的因地域、时间和师资力量导致的教育鸿沟将逐步被缩小甚至被填平。

教育信息化不是简单的加减法

教育信息化的发展不但在资源上让学校得到了极大的解放，更为重要的一点还在于“教”与“学”的变化中。以2015年的数据为例，我国现有各级各类学校51万所、在校生2.6亿、教师1500多万。技术或许能够在最大程度上简化师生事务所消耗的人、财、物力，但在教与学的关系中，技术到底能做什么呢？

赵国庆曾撰文表示，“互联网+”让教育从封闭走向开放。“互联网+”打破了权威对知识的垄断，让教育从封闭走向开放，人人能够创造知识，人人能够共享知识，人人也都能够获取和使用知识。在开放的大背景下，全球性的知识库正在加速形成，优质教育资源正得到极大程度的充实和丰富，这些资源通过互联网连接在一起，使得人们随时、随事、随地都可以获取他们想要的学习资源。知识获取的效率大幅提高，获取成本大幅降低，这也为终身学习的学习型社会建设奠定了坚实的基础。

这种随时、随事、随地的教育与学习的方式打破了时空的限制，却将教育彻底的碎片化了。更多的加工与整合工作要交给学习者来自己进行，因此与其思考如何为这样碎片化的学习方式制定相应的考核机制，倒不如从正面去理解为这样的教育方式需要教育者改变原有的课堂式的教育思路，而设计更合适的课程安排，同时学习者需要具备更强的信息加工与整合的能力。这是教育信息化带给教与学双方的新课题。

同时发生的还有在“互联网+”的冲击下变得不那么泾渭分明的教师和学生的界限。在传统的教育生态中，教师、教材是知识的权威来源，学生是知识的接受者，教师因其拥有知识量的优势而获得课堂控制权。可在 “互联网+”时代，学生获取知识已变得非常快捷，师生间知识量的天平并不必然偏向教师。此时，教师必须调整自身定位，让自己和学生成为学习的伙伴和引导者。

而更应该需要主动思考的还有教育组织以及管理部门。截止2013年我国共有68所现代远程教育试点高校可开展网络高等学历教育招生。网络办学机构可通过申报教育部远程教育资质获得远程教育的许可，但是在各地获得远程教育资质的标准却并不统一，这直接导致了有些机构尽管获得了教育部的远程教育资质，却因无法获得当地许可而不能开展授课。同时也有一些地方缺乏对于远程教育机构许可制度的监管，造成了品类繁多的虚假网上学校，耽误受教育者的前程。

可见，按照这样的思路，教育信息化并不是简单的互联网+教育资源，互联网+教师或是互联网+学生。教育信息化的难点在于深刻理解教育及其过程的规律，把握信息化、信息技术及其作用尺度，对集成和创新的取舍进行准确判断；关键是如何实现教育业务流程优化与再造，配套新环境下的运行机制和制度，使平台运用常态化。

在“互联网+”的冲击下，教育组织和非教育组织的界限已经模糊不清，甚至有可能彻底消失。社会教育机构的灵活性正对学校教育机构发起强有力的冲击。育人单位和用人单位也不再分工明确，而是逐渐组成教育共同体，共同促进教育协同进步。