人力资源在小微企业的应用

曾旭权

摘 要：在新常态浪潮下，经济在全球的发展比以往竞争明显加剧了，人力资源管理是目前企业在市场寻求生存和发展重点之一。人力资源的开发和管理必须遵循科学的原理。战略性的问题如果没得到重视，那必将会影响到小微企业的生存与发展。针对此问题，文章提出了一些可行的参考意见与建议。

关键词：小微企业；人力资源；管理

1 概述

小微企业的发展得到越来越多的社会关注，在当今世界经济的发展中，小微企业不可避免地和其它中大型企业一样面临着发展的机遇和全球一体化所带来的挑战，这也就给企业的人力资源管理者的管理水平带来了比以往更高的管理质量方面的要求。

1.1 企业人力资源管理的定义

在企业运营的发展以及运行过程中，为了实现企业的发展目标，充分地利用科学的管理规则、制度、方法和程序对人力资源进行培训开发、合理配置、有效激励的总和我们就称之为企业人力资源管理。

1.2 小微企业的定义

在我们国家相关规定的小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户，我们统称为小微企业。

1.3 人力资源对生产力发展的作用

小微企业也一定要建立起一套完整的人力资源管理体系，只有这样才不至于成为制约小微企业生存和发展的瓶颈。我国的小微企业由于历史原因造成的先天性不足，很容易造成企业员工的满意度不够，从而造成人员的流失。小微企业的人力资源管理，就是要有针对性的对员工提供相关的人力资源管理服务，从而有利于在本企业内部营造出小微企业也尊重员工、信任员工、关怀员工、理解员工的一种良好的企业氛围，这对小微企业来说具有举足轻重的重要意义。

2 人力资源管理在小微企业应用的优势

2.1 用人自主权方面

在小微企业内部的各种规章制度面前，以及企业的利益分配方面，在管理过程小微企业通常拥有较高的灵活性与操作上的自主权。

（1）小微企业的经营管理人员通常又是企业的所有者，他们必定是真正地想把企业经营好，通过他们的综合素质以及较高的自律性，一定会努力地想方设法把企业做得更好更强大。

（2）小微企业的管理人员在行使企业赋予其的管理职能，也会对企业内部的各种资源进行合理地调整，以便适应小微企业所在的环境，寻求企业的生存与发展。

（3）在我国的小微企业，基本上是没有社会包袱的，属于完全的自主经营，致使小微企业经营管理人员只要把企业的生产经营和管理工作做好就行了。

（4）企业核心的企业管理者一般情况下也就是企业的所有者，其为了企业的生存和发展就必定会坚持走市场化的道路，为了在竞争中不被淘汰，那么一切以市场为导向就成了必然的选择。

2.2 市场反应灵敏度方面

所有权和经营的二合一这种经营模式也是小微企业的一个突出的特色，企业的决策权通常就集中在企业家手中，这样的模式也就是减少了中间的管理层的环节，这种简化了的决策模式相对来说就简单化了，面对市场环境的突如其来的变化，就能够及时地做出快速而有力的市场反应，以便适应市场的生存法则。

顾客的希望、渴望和需求就是市场的声音，如何获得这些声音就要求企业能与顾客站在同一角度，及时地倾听顾客的声音，并且能够及时地回复客户并迅速地做出相应的反应，最终满足顾客不断变化的需求。

（1）企业必须建立一套完整的信息获取渠道，通过借助于这种高度发达的信息系统，作为企业面对市场变化及时做出的反应。

（2）学习氛围的营造也是企业必不可少的一个文化，平时在培训方面要重点加强思维的培训，这有利于企业快速决策能力的提高，同时，对于企业提升面对市场变化时决策的科学和理性程度，形成一支企业自己的快速决策的团队。

（3）企业在市场决策的观念也必须要及时地更新，以前企业向给顾客灌输，而不是聆听顾客需求的做法是落后的，要改变那种反应过度迟钝的种种弊端。

（4）企业的组织结构要采用扁平化的设计，使企业高层决策者能够更加贴近企业的一线执行的人员，这样就降低了企业中间的管理协调的成本，同时也极大地提高了小微企业面对市场变化时的反应和决策的速度，最大限度地为用户的需求提供服务的能力。

（5）一套良好的决策机制在企业内部的搭建，通过借助于各种系统工具，企业高度重视外部的作用，通过与专业的咨询公司合作，或者聘请顾问充当企业经营和发展过程中的参谋，保证企业决策的可靠性和准确性，减少企业以为内部团队一时疏忽导致决策失误。

2.3 管理者与员工的相互了解程度

企业在调动员工的积极性和创造性方面，小微企业的管理者对企业内部的员工的信息了解更为详细，企业管理者与员工之间的关系更加紧密，企业能够更多地为员工考虑和充分地了解员工个体的特点和实际需求。

3 人力资源管理在小微企业应用的难点

人力资源与企业文化匹配问题：

在现实环境中，很多企业家或企业管理人员对企业文化建设的意识还比较淡薄，不理解提升企业员工的凝聚力的重要性。企业的文化因素在相当程度直接影响着企业的人力资源管理的实施和效果。

企业文化所包括的四个层面都提现出了企业文化的激励作用，包括：

（1）物质层的良好性能够使企业的员工在工作时感到企业文化带来的安全感，这能激发企业员工对所在企业的向心力。

（2）物质层面。企业形象良好能够提高企业的员工社会地位，企业在社会上的好声誉，也能够使企业的员工油然而生的自豪感，强化企业员工对所在企业的忠诚度。

（3）行为和制度层面。员工行为的规范往往都是通过企业文化而来，企业要明确告知企业的员工公司认可哪些行为，不接受哪些行为。

（4）精神层面。企业精神的优秀体现在企业文化中，是在企业在日常的经营中逐渐形成的，是企业发展的灵魂所在。

只有加强对人力资源的管理和开发，才能为企业持续发展，形成具有创业精神的企业文化，提供重要的人力资源保障。尤其是在经济危机的影响下，小微企业濒临倒闭的浪潮下，要获得生存和发展就必须面对现实，抓住人力资源管理这根救命稻草，通过人力资源管理与小微企业的融合走出一条发展壮大之路。