浅析电子商务对服装行业实体店影响

郭璇

【摘要】随着互联网技术的发展，电子商务的兴起，网上购物的人群越来越多，社会也越来越重视网络销售。现如今，网购逐渐被越来越多的人接受，人们的衣、食、住、行与网络购物之间的联系也越来越密切，网购的兴起符合了当今的社会的主流，带动了社会的发展。电子商务的蓬勃发展，网购服装店以其经营成本低，经营具有灵活性，价格低廉的优势，使得经营成本相对较高的服装实体店受到比较大的冲击。

【关键词】电子商务 网购 实体店

电子商务平台系统是企业开拓市场的有效手段，互联网的普及应用正在改变企业经营和交易方式。电子商务将成为越来越多的企业开拓市场和开展商务的主要方式，其本身具有极大的潜力，可以推动企业打破原有企业战略的束缚，冲击实体店的销售发展，进而加快改进实体店运作流程的速度，在新的市场环境下创造更具吸引力的竞争优势。

1. 电子商务与服装行业实体店发展现状

1.1网购服装店的发展现状

伴随着网络信息技术的开发和计算机用运用的普及，人们习惯于在网上学习和工作的同时，“网上购物”也越来越被更多的人接受。网络服装销售已经成为消费者最为青睐的廉价购物渠道，而网购服装店也顺势而起，快速发展。

从网购服装店的规模及市场份额看《2014年中国服装网络购物行业研究报告》显示，2014年中国网络购物市场交易规模达7735.6亿元。“服装、鞋帽、箱包类”占比居首，市场份额为26.5%。2014年中国服装零售市场规模为14370亿元，其中服装网购规模为2049.0亿元，渗透率为14.3%。2014年中国服装网购市场中C2C网购服装店占比79.9%，B2C网购服装店占比20.1%。对于整个服装行业而言，网络在线销售渠道目前有了迅速的发展。

1.2服装实体店的发展现状

近年来随着各大电商的兴起，网购服装店服装数量剧增；而以往节假日火爆的实体服装店俨然成为了部分消费者们的终端体验店，实体服装店的销售业绩开始下滑。无论是大型商场还是批发市场服，以及小店都销售业绩都不尽如人意。

2.电子商务对服装行业实体店影响

2.1大批实体服装店出现倒闭潮。到网上淘宝，成为越来越多人的选择；电商队伍不断壮大，热钱开始蜂拥而入。近几年来，从大批中国电商上市圈钱，到不断有电商在倒下，再到服装店被波及，网购服装店在不断地改变人们的生活，也在不断地改变企业家们的生存方式。据中国互联网络信息中心发布的最新统计数据显示，2014年中国网络购物用户增长30.8%，用户总规模已达到3.94亿人；网络购物交易达9735.6亿元，较2016年增长67.8%，占社零总额的4.3%；预计2018年网络购物交易将达19840亿元，同比增长53%，占社零总额的比例5.3%。

2.2实体服装店开始转型。电商的火爆场面，实体服装店的销售业绩不断下滑，使得实体服装店不被不考虑转型。而我国电商——网购服装店正处于发展阶段，虽然网购服装店在信息技术安全和电商法文方面存在问题，但其带来的巨大经营业绩和低成本，以及中国和世界未来购物发展的方向，使得许多实体服装店业主开始转向网上经营与线下经营相结合的模式。

3.网购服装店对服装实体店影响原因的分析

3.1网购服装店为消费者带来便捷的购物方式

买家可以在家“逛商店”，足不出户获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品。同时通过搜索引擎比较同种商品不同卖家的价格，找到消费者认为性价比最高的商品，订货的数量和时间不受限制，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力。而传统的实体服装店需要顾客特别抽出特定的时间、耗费很大的体力。货购买时间也受到商店营业时间的限制。大型商场虽然比独立的零售店在营业时间和品牌丰富程度上有了很大改进，但与网络购物比较起来，局限性是显而易见的。另外，网上支付较传统拿现金支付更加方便。

3.2网购服装店为商家带来经营的便利

网上销售具有库存压力小、经营成本低、经营规模不受场地限制等特点，商家可以通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的快速反应能力和经济效益，增强市场竞争能力。突破了传统实体服装店经营的局限性，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，是一种实现共赢的新的经营模式。

4.服装行业实体店发展建议

传统的实体服装店还有没有存在的必要性？答案是肯定的。网上购物虽然克服了购物地域的限制，但网络的虚拟性也带给消费者担忧，比如繁琐的售后服务该有谁承担。即使卖家承诺售后，但虚拟的店铺、远隔万里的买卖双方必然成为有效售后的障碍。再者，目前热衷网络购物的对象主要为年龄在25—35岁的年青购买者，而还有一大部分群体因为计算机水平和长久以来的购物习惯而远离网络购物这种新兴的购物方式。还有一部分消费者倾心于三五几人一边闲聊一边逛商场的气氛。除此之外，网购服装店往往看不到实物，或运输中损坏。所以尽管消费者群缩水，实体服装店仍然拥有一块较为稳定的市场，接下来的问题是实体服装店如何在网络购物的冲击下逾越发展的瓶颈，实现经营方式的转变。

综上，在网络时代，传统的实体服装店铺有其存在的必要性，但必须转变经营方式，寻找一条新的生存发展之路。

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