新时代下电力企业营销管理工作的创新性

胡庭芳

摘要：人类进入近代社会以来，营销逐渐成为一门独立的学科日益受到企业的重视。在新时代电力企业中，由于产品的特有性质，电力营销管理在电力企业的经营中占据着重要的地位，直接关系着企业的生存和发展。电力营销是电力企业实现长期健康发展和取得经济效益的关键，目前我国供电企业在营销工作中还存在一定的问题，阻碍了电力企业的发展。本文主要分析了我国电力企业在电力营销管理中存在的问题，并有针对性地提出了提升电力营销创新性的研究。

关键词：电力企业；营销管理；研究

前言：

电力企业营销管理是国有企业经营的重要内容，电力营销管理是一个比较规范的企业内部的监察管理机制，是以企业的主要目标为核心，各相关部门密切配合，对影响电力企业管理的质量、效率、效益等各种因素进行的调查研究，并对调查结果及时有效的进行整改。电力营销管理进行创新性的研究是时代的要求，与此同时也是现代化电力企业管理制度的要求，更是在电力企业实施奖罚制度以及预防腐败体系建设的重要组成部分，是服务于完善电力企业管理以及提高电力企业营销管理制度。

一、供电企业电力营销管理概述

1.供电企业的电力营销目标

为了尽可能地提升电力客户所能够享受到的服务质量，提高企业电力营销的工作效率，并且同使用者建立起积极和谐的相互关系，维护供电企业所处社会中的形象，电力企业的电力营销的所应设置的终极目标是供电企业的自身发展和壮大。

2.供电企业电力营销的特点

要在紧密性、服务性以及连贯性上做到位。

（1） 连贯性强，电力供应室在电厂发出经过变压、输送以及回压等过程最终到达使用者的使用设备中，整个过程需要同步进行，产品的生成以及经营等所有环节都必须统一部署。

（2） 紧密性强，电力供应的一大缺陷是电能根本没办法大量存储，这是极少数商品所特有的属性，这也就说明了电力供应营销以及使用一定是在同时完成的，也就是说电力使用者同供电企业单位之间的联系万分紧密，而保持这种良好关系的关键点是供电企业单位的电力营销者。

（3） 服务性强，结合以上两点特性，再加上供电企业单位的电力供应过程需要电力企业社会公益化以及优质化发展，导致供电企业单位的服务性强。

三、电力企业营销管理思想定位

1.电力的营销管理必须根据市场的需求，以市场为导向，一切活动都围绕市场这个中心来进行。具体来说，电力营销是供电企业的核心业务，在电力的生产中，要满足电力营销的需要。

2.确立电力营销的原则。电网是联系企业和用户的纽带，是电力营销的基础；技术和服务是产品的重要组成部分，这就要求相关的工作人员给予重要的技术支持。与此同时对现有的电力企业营销管理制度进行进一步的改变与完善，使其可以更好地服务于我国的电力事业。说到对电力企业管理的完善，首先要积极的引入现代的办公系统。如利用当下的先进技术科技计算机、互联网络、各种目前高科技的通讯技术，减少故障处理时间，更好地满足客户的需求。

3.根据买方市场的基本特征，转变电力营销理念。由于传统的营销模式是以卖方市场为基础的，对客户的服务比较被动，没有形成积极的服务意识。

4.要做到运营商业化和管理制度化。政府机构改革后，电力企业营销管理实行了政企分离，拥有了独立的法人地位。从此可以更好地致力于自身的企业营销管理工作，这对进行当下电力营销的创新也是至关重要的。

四、实施规划

1.建立新型营销体系

供电企业，必须改变原有的理念，根据市场的需求，设置能适应市场的营销机构。在原有的用电管理的基础上，转变职能，变管理机构为电力的营销机构。新的营销机构，要具备现代营销的基本特征，具有开发产品和咨询、合同管理和电力销售、品牌管理和市场推广、方案策划和客户支持等职能。设置监督、支持和主营系统，做好引导客户消费的工作，并做好客户用电的售前、售中咨询，售后的服务工作。

2.积极拓展市场份额

第一，对电能的利用推广使用范围，增加电能的应用。现在城市污染严重，人们对城市环境的要求越来越高，解决城市的污染问题十分迫切。而电能作为一种清洁能源，有利于城市环境的控制，提高人们的生活质量。供电企业应当加强宣传力度，向人们宣传使用电能的好处，力争逐步占领传统的燃煤、燃气市场，提高电能在能源消费中的比例。

第二，细分市场，重点突破。根据市场需求的不同时期、不同特点，制定不同的营销策略，实施重点突破。在今后5年内重点在居民生活用电和企业结构升级方面做文章。在居民生活方面，重点促销有关加热等电气设备；企业结构升级主要是从普通锅炉到电锅炉的转变。同时加强农村电力市场的推广工作，改善农村电力质量，占领农村用电市场。

3.营销理念的调整

对于电力营销来说，理念是其方向上的指引。一个优秀的营销理念能够创造出优秀的营销体系，同样一个好的体系更需要一个方向明确的理念来指引。正确的营销服务策略是应该把市场的动向为向导当做营销理念。因为客户的需求是通过市场的需求表现出来的，而电力营销的主体就是电力用户，所以以市场动向为导向就能够满足客户的需要，只有这样电力营销才能够有更强的目的性，从而不会出现营销盲目的现象。

4.营销策略的经常性调整

不同的时期，市场的需求是不一样的，客户的需求同样也是随着市场的变化而改变的。随着科学技术的不断发展，客户对于产品选择时考虑的因素也就越多，面对这一挑战，电力企业要不断的调整营销理念，改进营销策略，以多样化的营销手法去吸引客户，满足客户不同时期的需求。

五、结束语

综合以上来看，整个供电企业单位中的电力营销工作属于供电企业单位的最具核心地位的工作，它具有极其重要的地位的同时，也兼有极高的市场风险。只有不断完善相关法律法规，提升供电企业文化价值，加强对供电企业中营销者的培训，才能真正意义上降低供电企业电力营销管理风险。

参考文献：

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[2]毕世宗，马君红.浅谈县级供电企业电力营销管理[J].中国科技信息，2010，（11）：15-17

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