构建经理联络员机制为企业和谐健康发展注入新活力

文/丁小敏王昌昌

构建经理联络员机制为企业和谐健康发展注入新活力

文/丁小敏王昌昌

经理联络员机制是新形势下促进企业和谐稳定发展的新举措，是企业经理与职工便捷沟通的桥梁和纽带。经理联络员承担着上情下达和下情上传的神圣使命，是公司经理和职工群众互动的“和谐员”。因此，开展好经理联络员工作意义重大。

为进一步贯彻落实以人为本的发展理念，密切干群关系，加强矿井民主管理、民主决策和民主监督，建立基层单位、职工群众与公司经理直接沟通的长效机制，华亭煤业集团新柏煤矿公司专门建立经理联络员机制，有效推进了公司民主管理工作规范化运行，促进了企业和谐健康发展。

●召开经理联络员会议

●井下督查问题整改落实情况

一、经理联络员机制的建立

准确定位。新柏煤矿公司将经理联络员机制作为密切联系职工群众，深入职工接地气、关爱职工聚人气、认真听取职工各方面合理诉求的重要举措，作为公司经理全心全意为职工群众服务，始终把职工群众利益放在一切工作首要位置的具体体现。

人员组成。新柏煤矿公司经理联络员机制建立于2014年4月，每年一届，每届选聘19名。联络员由各单位自主推荐，行政办公室负责汇总初审，报送经理审核后确定。经理联络员从综采队、综掘队、开拓队、机电队、选运队、运输队、通灭队各选聘2名（其中机电队、选运队必须设置1名女工），服务队、产品管理科、机关三个支部各设1名。设2名经理联络员的单位，联络员必须由1名班组长和1名普通职工组成。

素质要求。要求经理联络员思想端正、品德优良、作风正派、爱岗敬业，在本单位有较高的群众基础和威信；联络员必须具有较强的主人翁意识、较强的理论政策水平和参政议政能力；联络员要具有较强的工作能力，敢于实事求是、客观公正地反映基层情况。

工作职责。调研、收集、整理涉及矿井发展各方面的重要信息并向经理报告；向经理提出有关安全生产、经营管理、项目建设、产品销售、信访维稳、班子建设、人力资源、职工队伍、福利待遇、后勤保障、政务公开、廉政建设、矿区和谐稳定等方面的意见；按要求参加经理联络员会议；针对职工群众关心的问题，及时向群众解释、反馈企业的决策动态和背景；完成经理交办的其他任务等。

二、经理联络员机制运行

经理联络员由公司经理直接领导，行政办公室负责开展具体工作，包括制定有关管理办法，对联络员进行日常管理，组织召开联络员会议，汇总联络员反映的重要信息并上报经理，跟踪落实并反馈相关问题的整改情况。

经理联络员会议原则上每季度召开一次，必要时可根据经理或多数联络员的要求临时召开。会议内容为：联络员办公室向联络员通报情况，联络员向经理报告情况；在出台重大政策之前，联络员向经理汇报收集的群众意见；研究加强与改进联络员工作的有关事项。

经理联络员每月向联络员办公室至少报送一次信息，经理联络员报送的信息一般由办公室负责传递，也可以直接向经理报告，重要情况随时报告。办公室及联络员均应根据经理的要求将有关重要信息的处理情况及时向有关单位和职工进行反馈。联络员报送的信息必须客观真实，具有较强的使用价值和指导意义。

经理联络员机制按照“反映问题、调查核实、整改落实、督查验收”的闭环模式运行。

2015年，新柏煤矿公司经理联络员共收集问题和合理建议89条，归纳整改48次，复查合格率100%，拓宽了下情上传渠道，为公司和谐发展注入了新活力。

三、经理联络员考核

经理联络员办公室建立联络员考核登记台账，实行月考核、季评价、年兑现的管理模式。考核得分以20条为标准计算分值，得分遇小数点后位数四舍五入。

考核得分=5B

B代表报送条数。

其他考核项：无故不参加联络员会议的每次扣2分；反馈信息每月不报扣5分；信息不真实或弄虚作假的每次扣10分；违反公司其他规章制度被通报的每次扣3分。（还可以根据报送信息的质量酌情加减分值）

考核最终得分=考核基本得分-其他考核扣分

兑现基本标准如下：津贴基数1000元。根据考核得分共分五个档次，考核60分以下者不予奖励，并对相应联络员和联络员所在单位进行扣分考核；考核60～70分，系数为0.7；考核71～80分，系数为0.8；考核81～90，系数为0.9；考核90以上的系数为1.0。

对聘期内敷衍应付、不负责任或散布虚假信息的联络员予以解聘，并取消津贴，对该联络员所在的单位当月考核扣1分，并对该单位负责人处200元罚款。

四、经理联络员机制的保障体系

强化组织领导。为确保经理联络员机制有效运行，新柏煤矿公司成立了由经理为组长、党委书记和工会主席为副组长的三人领导小组，具体工作由办公室负责。经理和党委书记是公司的主要负责人，工会主席是职工群众的娘家人和贴心人，党政工主要负责人领导联络员，确保了机制高效运转。联络员办公室负责定期召开联络员会议和联络员座谈会，及时反馈机制运行中存在的问题，不断修正运行模式，实现了闭环管理。

健全管理制度。只有开展规范化管理，才能充分发挥联络员作用。为此，新柏煤矿公司先后下发了《新柏煤矿公司经理联络员制度》《新柏煤矿公司经理联络员考核办法》，从联络员的选拔聘用、建议的酝酿产生以及信息的沟通传递等方面进行流程化管理，确保联络员的沟通和桥梁作用的有效发挥。有针对性地选聘联络员，充分保证了联络员工作的代表性，切实增强了联络员的工作责任感和使命感，有效提升了建议的数量和质量。

严格考核激励。为避免联络员工作流于形式，联络员办公室强化日常监督考核，对聘任的联络员按照制度进行月总结、季归纳，定期或不定期召开座谈会，年底对联络员反映的问题进行统计，根据上报条数、条数质量、采纳条数等项目进行考核，对不及时上报的联络员进行责任追究，将考核范围延伸到联络员所在单位，并对相应单位负责人考核处理，进一步提高了工作成效。

新柏煤矿公司经理联络员机制运行以来，通过一系列行之有效的举措，提高了联络员参与民主管理的积极性，联络员上报建议的质量数量不断增多，上情下达和下情上传的效果明显，有效推进了公司民主管理工作规范化运行，为建设和谐平安企业注入了新活力。

（作者单位：华亭煤业集团新柏煤矿）

（责任编辑：庞永厚）