运用国学智慧破解职场人际难题

李大清

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）10-000-02

摘 要 职场要面对竞争的同事关系、强势的上级关系和多元的群众关系，有人为此而困顿迷惑。国学好比迷雾中的灯塔，能抚慰你疲惫的身心，照亮你前行的道路，走出苦痛和纠结的泥潭，步入柳暗花明的世界。

关键词 国学 智慧 人际 职场

大学生从五彩斑斓的象牙塔，走入充满竞争的职场，大都会有短期的不适应，甚至成为一种难以释怀的心理压力。这种压力主要来自人际关系的困惑和羁绊，不仅影响工作效率，还会影响健康和未来发展。要化解这些心理压力，需要有足够的人生智慧，而传统国学恰恰蕴含了许多先贤为人处世的道理，可以帮助我们拨开迷雾，走出人际冲突的泥潭。

一、人际困惑一：同事关系

同事关系最容易纠结，在合作与竞争之间寻求一个平衡点是一个大学问，需要较高的情商和修养。

第一，老同事倚老卖老问题。一般老同事对新任公务员比较包容，向对待自家的孩子一样，愿意传授一些工作经验和生活经验，即便年轻人比较冒失也会给予善意的提醒，所以彼此关系相对比较融洽。但也有个别老同志倚老卖老，感觉自己船到码头车到站，经常把事情退给年轻人去做，加重年轻人的负担；有的自己升迁无望，工作中带着负面情绪，故意刁难年轻人；有的喜欢按照老经验办事，听不进年轻人的建议，也会造成合作上的难度。

第二，年轻同事问题。年轻的同事因为年龄相仿，容易沟通，时常会一起聊天、唱歌、打球甚至外出旅游。但是正因为年龄相仿，都对理想充满了憧憬，对彼此的进步比较敏感，更容易采取不合作或者拆台的做法，个别性格偏狭者甚至反目成仇。诸如：你工作很努力，工作成绩也不错，但在考核中你发现很多同事没有投支持票；你在单位非常受到领导的重用，但很多年轻的同事们都有意孤立你；有的同事总是抢着做你职责范围的工作，并且还总是主动到领导面前汇报工作，抢占你的工作成绩；你是一项工作的负责人，你安排同事一项工作，同事觉得工作很难，最后没有做好，被领导批评，同事觉得是你在做小人；领导安排负责和相关部门合作某项工作活动，由于时间紧，活动方案没有征求相关部门的意见，引起其他部门的不满；同事跟你一起考到单位，但他把你当成竞争对手，对你不友好，处处和你作对。

破解之策：同事关系产生的困惑。

第一，敢于面对矛盾的存在，《论语》：君子和而不同，小人同而不和。世界上没有完全相同的叶子，由于每个人的遗传因素、成长环境、价值取向、利益诉求不同，必然导致行为方式的不同。受到同事的误解、刁难，要有足够的思想准备，孔子教导我们“人不知而不愠”才不失君子的风度。《周易》曰：“同人，同人于野，亨。利涉大川。”意思是志同道合的人相聚在田野上，亨通；有利于渡过大河急流。卓尔不群，洁身自好，难免遭受排斥打击，即便满腹才学也事步履维艰。明代朱棣时期的解缙才高八斗，但喜欢嘲讽同僚，诸如“墙上芦苇，头重脚轻根底浅；山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空。”，结果屡屡遭受贬斥，最后为奸人所害。

第二，应该采取和谐友善的态度，不能激化矛盾。孟子曰：“天时不如地利，地利不如人和。”即便有矛盾也要想办法沟通。蔺相如面对廉颇的无理挑衅，采取礼让的态度，换来了廉颇的负荆请罪，最后两人成为刎颈之交，共同捍卫了赵国的尊严。《菜根谭》更进一步阐释：发觉被别人欺骗时，不要在言谈举止立刻暴露出来；受人侮辱时，也不要立刻怒形于色。一个人有吃亏忍辱的气度，在人生的旅途上自然会妙趣无穷，对前途事业也会一生受用不尽。清代大儒方苞的总结颇为深刻：“气之温和者寿，质之慈良者寿，量之宽宏者寿，言之简默者寿。故仁者寿。”即性情温和、本性善良、胸襟宽阔、言语简明扼要的人，就是充满仁爱的人。同事之间要互相帮衬，不可勾心斗角。帮助别人也就等于给自己多留了一条后路。《弟子规》有言，“善相劝，德皆建，过不规，道两亏”，这句话非常适合处理当下的同事关系。

第三，要主动沟通。孟子曰：爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。同事之间有了隔阂，应该积极化解，通过一起运动、娱乐进而推心置腹的交换意见，一定能够找到彼此的契合点，走上良性的合作关系。古语曰：单丝不成线，独木不成林。只有良好的同事关系才能助推你的事业。冲突一旦发生了，沉默是不对的，事后沟通越早越好，时间拖得越长，双方心理上的芥蒂越深，化解起来就越麻烦。交换看法不一定要分出对错，关键是把事情说开，不要因此种下心结。

第四，养成低调谦虚的态度。《菜根谭》：得意而张狂是招灾惹祸的根苗。得意而张狂还是摧毁心志的利器。因此，与其感叹事态炎凉，不如做一个谦逊有礼的人。苏轼也有类似的感慨：人皆养子望聪明，我被聪明误一生。唯愿孩儿愚且鲁，无灾无难到公卿。启示人们要放弃小聪明，才能赢得大智慧。中国的传统思维中，人们更愿意扶助示弱者，汉代的刘恒、清代的咸丰在皇位的竞争中考的就是以柔克刚。孟子曰：其进锐者，其退速。在仕途上高歌猛进，势必折戟沉沙。

第五，要学会宽容忍让。唐朝著名诗僧寒山问拾得：“世间谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、恶我、骗我，该如何处之乎？拾得答曰：“只需忍他、让他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他、再待几年，你且看他。”这个对话意味深长，告诉我们在面对同事的嫉妒、排挤甚至陷害，不要针锋现对，应该学会迂回战术，保存实力，寻机突破。弘一法师也有类似的说法：人之谤我也，与其能辩，不如能容。人之侮我也，语气能防，不如能化。

第六，适当保持距离。孔子认为，太过疏远和太过亲密都不是最好的，所谓“过犹不及”。孔子的学生子游说：“朋友数，斯疏矣。”意思是你有事没事总是跟在朋友旁边，虽然看起来亲密，但离你们俩疏远也就不远了。同事之间的潜在竞争在所难免，对方的隐私不必打听，自己的事情也不可示人。《菜根谭》说得特别直白，对小人要勤打招呼，少说话；不主动来往，但不拒绝来往；不深交，但不绝交；可以给予好处，但不能占小人便宜。不要进小人圈子，也不让小人深如自己的领域和心灵。要学会“冷眼观人，冷耳听语，冷情当感，冷心思理。”这样就不会招致祸患。

二、人际困惑二：上级关系

刚进入一个单位，大部分年轻人对于领导往往带着崇敬的心理，希望通过努力得到领导的厚爱甚至提携。但是理想很丰满现实很骨干，领导的形象随着近距离的接触，似乎从平易近人慢慢变得不近人情。

第一，脾气大，经常爱训斥人，甚至喜欢用威胁的口吻说话，诸如“今天工作不努力，明天努力找工作”，有的干脆说我要让你落聘，我咳嗽三声你们就卷铺盖走人，直接损伤人的自尊心，带来不安全感。

第二，处事不公平，喜欢搞小圈子，获得提拔重用的总是那些和他关系熟络的，经常让老实人吃亏，和他非亲非故者只有干活的命。

第三，业务不精通，却喜欢鸡蛋里挑骨头，甚至前后矛盾，需要推倒重来，加重下属负担。

第四，领导班子内部的不团结，让下属无所适从。

第五，不够宽容。诸如：你出现了重大失误，领导不再信任你，只让你跑腿和做些杂事。第六，喜欢空头允诺，口惠而实不至。有的领导为了调动下属积极性，经常开空头支票，让少不更事者趋之若鹜，到时就否认抵赖，用政治权威压服，令人无语。

破解之策：

第一，尊重服从。领导再严厉、武断、偏心、偏爱、错爱、分歧，都不能采取对抗的方式，否则只能以卵击石，让自己深陷窘境。《孔子家语》教导我们：对人尊敬可以获得人们的喜爱，对人忠实可以与人和睦相处。其次要换位思考。人非圣贤，孰能无过？领导也是血肉之躯，也有各种负面情绪，当承受各种压力时也会表现出喜怒无常、口无遮拦甚至咄咄逼人的一面，作为下属不能过多计较。《周易》曰：羝羊触藩，不能退，不能遂，无有利。意思是强壮好斗的公牛因顶触篱笆而挂住了角，既不能后退也不能前进。作为下属如果意见和领导不一致事，切不可顶撞领导，要学会忍耐。

第二，到位而不越位。孔子说：“不在其位，不谋其政。”曾子说：“君子思不出其位。”这些先贤反复告诫人们不可自作聪明，作出逾越本位的事情。三国时的杨修就犯了曹操的大忌。职场人员要找到自己的位置，扮演合适的角色，做自己该做的事情，为其所当为，止其所当止。

第三，要寻求适当的沟通方式。自己怀揣理想和愿望，应该主动向领导汇报，以探讨工作的方式让领导了解自己的长处，并且在适当的场合展现自己，获得领导的赏识。有时酒香也怕巷子深，适当推介自己也是相当重要的。领导一时的冷落就向隅而泣，或者自暴自弃都是不可取的。西汉时的贾谊尽管有满腹的才学，不能调整低落的情绪，最后郁郁而终令人惋惜。

第四，是不要随意评价领导。古语曰：静坐常思己过，闲谈莫论人非。背后评论领导会影响领导的形象，也会给自己带来不必要的麻烦。荀子曰：“为下则好非其上，是人之一必穷也。”他一针见血地指出，不要随便非议领导，否则一定让自己的人生遭遇窘境。比干一片忠心却被纣王剜心而死，司马迁为朋友仗义执言结果遭受奇耻大辱，清代的戴名世一句“清风不识字，何故乱翻书”断送了自己的身家性命。指望所有领导都像李世明那样宽宏大量、海纳百川实在幼稚。汉代的张良、明代的刘伯温这么聪明睿智，遇到尖锐的问答都只能隐而不答，保全自身为上。虽然现在是清平社会，领导不敢随意生杀予夺、打击报复，但是惯用的冷落、弃用手段，足以折断你理想的双翅，贻误你发展的大好时光，击碎你的人生愿景。

第五，说话要注意场合和时机。孔子的学生子张向孔子讨教如何获得俸禄，其实就是如何获得晋升的机会，孔子告诉他，在和领导相处时要注意察言观色。言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽。也许你的建议和规劝是积极的，但是假如不根据领导的心情，效果肯定是不好的。

第六，涵养宠辱不惊的心境。职场的升迁是需要机缘的，有人顺风顺水，有人偏偏就遭遇千回百转，这就需要有一个良好的心境。得到领导垂青、提携、重用固然可喜，但也不值得高兴过头；遭到领导漠视、冷落，也不用顾影自怜。老子曰：“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。”被重用是福，受人尊敬，同时也潜藏风险；被人冷落是祸，同时也换得悠闲自在。《菜根谭》有云：宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天边云卷云舒。闲暇之余，能够欣赏花开花落、云卷云舒，未尝不是人间一大乐事。年轻干部在人生之路上，必然会遇到各种成长的烦恼、矛盾的碰撞、利益的冲突甚至挫折的考验，一定要把视野放远、把胸襟放宽，始终保持豁达从容的心态，这样才能在成长道路上走得更加稳健。