现代电力企业办公室管理工作的优化与完善

邹春连

摘要：完善的办公室管理制度对于电力企业的规划、决策、发展壮大都有着重要作用，作为电力企业的综合管理部门，只有不断加强办公室管理工作，才能有效协调好电力企业各个部门的工作，使之相互协作，共同完成企业发展的目标。文章针对现代电力企业办公室管理工作的优化与完善进行了探讨。

关键词：电力企业；办公室管理工作；工作规划；办公室管理制度；企业管理 文献标识码：A

中图分类号：F272 文章编号：1009-2374（2016）30-0167-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.30.082

1 电力企业办公室管理工作的重要作用

办公室管理工作是一种决策，它能对电力企业的运营、决策、管理进行合理的安排。办公室的基本职能就是管理、协调、服务，办公室管理能对电力企业的运营状况进行监控管理，确保电力企业的工作更加合理、科学。企业是一个综合的系统，它是各个部门协作的组织，办公室的工作就是需要协调各部门的工作，从而保证电力企业各部门的和谐发展，同时办公室还能将上级领导的决策转达给下级工作人员，承担着上下级沟通桥梁的任务，因此加强办公室管理工作很有必要。

企业文化是企业的灵魂，每个企业都有其独特的企业文化，它是企业员工的精神追求，企业文化对企业的发展有十分重要的作用。加强电力企业办公室管理，能让办公室管理人员根据企业的发展、精神、价值观等状况提出自己的意见。

电力企业办公室属于综合性的办事机构，直接服务于企业领导、各个部门、基层及全体员工，主要的工作内容包括文件的起草编辑和传递、协调类工作和一些接待服务工作。对电力企业来说，办公室管理工作起到一个沟通的纽带作用。当前市场经济的深入发展，电力企业的改革和发展也在不断深化，电力企业的办公室工作也不再是单一的事务处理，而是从企业发展的各个方面了解企业的发展动态和方向，同时做好企业本身的服务工作，促进企业在日益激烈的竞争环境中能够平稳快速发展。从目前我国电力企业的实际情况来看，办公室的管理工作还处于一个低下的水平，管理制度的不健全、管理人员的整体素质不高、管理的意识不强等等原因并不能发挥好办公室的沟通协调作用，这导致了电力企业的整体管理水平滞后，企业的群众基础薄弱。市场经济的发展非常迅速，如何抓住这一挑战和机遇，使得电力企业办公室的管理水平得以提升，这是电力企业当下急需思考和解决的问题。

2 电力企业办公室管理工作中存在的问题

2.1 管理理念的老套

目前，我国的电力的发展还是相当迅速的，这在一定程度上促进了我国电力企业和外界的联系，造成外来的管理模式、管理理念对我国企业传统的管理理念的冲击。与此同时，工作技术的创新和应用解放了工作人员的工作时间和压力，使得工作环境大大优化，工作人员从被动的接受到主动的工作。在这样的大环境下，传统的一些办公室管理模式和理念显然已经禁锢了企业的突破和发展，根本上是无法带动企业发展与进步的，因此要吸收外界优秀的管理理念，并结合电力企业办公室管理工作的特点，构建出有自己特色的管理方式，来促进电力企业办公室工作的高效进行。

2.2 管理制度不完善

电力企业的发展需要不断扩大其生产的规模和力度，同时还需要提高企业的工作效率，而电力企业的办公室管理存在的很多问题在很大程度上已经阻碍了企业的发展，造成了企业人力资源和财力的巨大浪费。因此要重视企业的办公室管理工作，完善电力企业办公室的管理制度，以便提高电力企业的工作效率。

2.3 办公室的事务操作能力不强

相对而言，电力企业办公室的工作内容比较繁琐，要求工作人员要将工作做好、做细、做精，所以在执行起来比较费时费力，一些工作的失误就可能带来企业工作的一系列问题，工作卖力的有时候得不到领导的肯定，还容易受到领导的批评，这严重地伤害了员工的工作积极性，也会导致办公室人员在工作中容易出现消极的情绪，给工作的完成和落实带来一定程度的影响。面对比较繁琐及复杂的工作，要求办公室人员在业务上要具有较高的专业素养和工作能力，但由于各种原因的存在没有使办公室人员的工作能力有所提升，比如接受培训的时间或次数比较少，甚至有的人从工作开始都没有接触过一次培训，致使工作人员的工作能力渐渐跟不上电力企业的发展步伐，满足不了办公室的工作需要。

3 做好电力企业办公室管理工作的对策

3.1 建立健全电力企业办公室管理制度

电力企业要想在市场经济这个大环境下发展，就要重视企业的办公室的管理工作，要科学、规范地提高办公室管理水平，建立起健全的办公室管理制度，使得工作人员在管理的过程中是有科学指导依据的，这样可以大大提高管理的规范性。同时对办公室的具体工作的执行也起到积极的推动作用，工作变得井井有条，每一个流程都会有对应的指导流程，就不会走很多的弯路。在对这些制度的执行过程中还需要有相应的一些监督和考核制度，只有这样制度才能够彻底贯彻和执行，避免工作再出现失误、低效的现象。

3.2 提高电力企业办公室人员的工作素质

在企业中，一个人所具备的素质、能力及技能和工作中所起到的作用是息息相关的。就电力企业而言，电力企业办公室的管理工作是需要工作人员具备一定的办公室管理素养的，只有这样才能够在实际的工作中充分的发挥自己的管理才能，体现自己的价值。市场经济的快速发展使得管理模式也在不断更新和发展，这就必然要求从业人员具备学习和创新的意识和能力，只有这样才能够在实际的工作中不断的学习和创新，使得自身的职业素养不断提高，适应高速变化的市场经济。电力企业办公室的管理工作不能仅仅依靠传统的管理经验去开展，它需要思想政治理论知识的充实，并通过实际的实践活动将这些理论的知识体系带到企业的办公室管理工作之中，除此之外，要应该注重自身在业务方面的技能的提升，要学会结合传统的管理工作应用，将最新的科技和理念融入到办公室的工作中。比如信息技术的应用，信息化是企业未来发展的趋势也是企业能不能在未来挑战中处于有利地位的重要因素之一，因此在信息化时代办公室的管理人员就要对信息化技术的知识和发展有充分的了解，将信息化和自身企业的高度结合，制定出有利于企业发展的科学计划，以便提升企业的核心竞争力。

3.3 人力资源的深度开发

人是一切活动的前提，也是企业管理活动有效开展的必要条件。在管理方式上的突破和改革，办公室规章制度的制定和执行等都需要以人为中心，将企业的管理和企业的经营有机结合，创造出符合企业自身发展，对企业未来的战略发展有益处的综合管理模式。例如，在管理方式上采取柔性管理，这种管理也是相对于刚性的管理提出的，它就是以人为本，在以人为本的基础上，重视人的成长和作用，真正地将员工的成长和企业的成长放在同一个思考维度，它重视个人的成长对企业的战略影响，企业要给员工一种家的关怀和归属感，要真正地从员工的需求出发，替员工去承担员工所面临的一些困境，让员工在企业中不仅是为了工作，更多的是对企业的一种感恩和依赖。这样的企业可以很大程度上提高员工的凝聚力和员工工作的积极性，更有利于企业工作的开展。办公室工作的人是企业决策的执行和监督者，它担任企业的管理工作中重要的部分，所以更应该注重员工的心理状态和员工的诉求，使得员工可以完全地投身到工作中。

3.4 增强部门间的协调能力

企业的职能部门都是各司其职又相互配合，加强各部门之间的协调沟通非常有必要。办公室管理部门更不是一个可以完全独立运作的部门，它需要和其他各个部门的沟通和联系，还要协调完成各项工作和任务，避免企业内部出现员工之间产生矛盾的情况。协调工作是管理工作必不可少的一个环节，只有将企业中的各部门协调工作做好，企业才能够提高企业的运营效率和发展速度，也就提高了企业办公室工作的工作绩效。想要做好企业的协调工作应该要注意以下问题：第一，协调工作要有一定的高度。办公室的管理人员平时要对企业各个部门的工作状态和工作内容要有足够的了解，知识储备要广，在工作之中要时时从领导的思维和高度去思考企业的一系列问题；第二，协调要有一定的广度。协调工作涉及的部门和内容都非常多，这要求在协调工作中要发挥出整个工作的积极性就必须及时和各部门的领导沟通交流，同时还需要将自己的工作向上级领导汇报，以便可以得到尽可能多的支持；第三，协调要适度。协调工作一定要注意一个度，需要在正确的时机处理，达到事半功倍的效果，使得办公室的协调工作更加得心应手，协调效果也大大提高。

4 结语

电力企业是和企业的生产和人们的生活息息相关的，办公室管理工作对电力企业的发展起着至关重要的作用，所以电力企业办公室管理人员要不断提高自身的职业素养，增强自身的业务能力，同时还需要积极和领导及同事沟通，及时了解企业的各部门各方面的信息和动态，提出自己对企业发展的一些合理化建议，使企业的工作变得更加高效，促进整个电力企业的整体效益提升，实现企业又好又快发展。

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