根治团队执行力差的8个药方

2016-12-17 23:34
北方牧业 2016年14期
关键词:业务人员业务员药方

根治团队执行力差的8个药方

常听到有经销商抱怨,“优秀的业务员越来越少了”“现在的员工不好管理”“要找到有执行力的业务员真难”……很多时候,团队不好管理、执行力差,都是因为你没找到根源和解决对策。本文就来为你把把脉,看看团队执行力差的这8种症状怎么治!

症状一:执行方案领会不清 药方:提炼要点,适当做减法

执行力提高的一个方法,就是执行的活动方案或交代的事情能够落地。报表过于繁琐会加大业务人员的工作负担,让他们找不到重点。

可着手从两个方面解决:首先,将方案的制定尽可能提炼得简单化;其次,涉及到战略层面的方案,适当分解。例如,终端建设一个人主要负责,报表信息收集处理另外一个人负责,这样将压力适当分解,让团队成员尽力为之。

症状二:活动进度难把控 药方:效果追踪不断档

首先,动销方案出炉后,经销商领导要适当给员工进行小型培训,为业务人员指明方向比让他们盲目探索高效得多。其次,要做好效果追踪,可以通过电话回访、市场走访等形式来了解业务员拜访客户、门店的数量、时间、效果等,从而了解得到真实的拜访效果。另外,如果领导比较忙疏于追踪,需要安排一个人监督进度的执行。

关键:执行力的提高不仅仅是员工自身的问题,也需要团队领导去审视自己管理的缺失,修正管理层面的隐患,提高管理水平和能力也是在为执行力加分。

症状三:数据意识淡薄 药方:目标清晰量化

有的销售人员对任务概念认识不清晰,不懂数据量化。例如,年度销售任务是200万的销售额,那么这个目标的量化就是月度的目标是多少;同样新产品的销售目标是80万,老品是120万,那么单月的任务量占比又是多少;新客户的开发任务也是如此,新客户的开发数量多少;网点的开发任务细分单月是多少……有了量化的目标,那么追踪起来就更直观,也更能确保销售目标的实现。

症状四:懒散、缺乏动力 药方:优化考核

“员工永远不做你期望的,只做你考核和激励的”,所以你想要什么,就考核和激励什么。例如,可以把销售人员要对客户服务的标准印在客户卡上,只要销售员人员在终端维护的过程中没有按照公司承诺的标准服务,客户有权拨打投诉电话,一经核实,公司将对销售人员做出相应的处罚,对投诉客户做出按照公司规定进行奖励。

另外,公司可以出台各种政策鼓励员工进行业余时间的自我提升。例如,如员工在本月学习了xx书,把在该书上学到的对公司销售团队素质和能力提升有帮助的知识,拿到会上和大家分享,将获得xx奖励等。

症状五:团队如散沙 药方:强化领导力

老生常谈的营销界经典故事狮子和羚羊的故事人人知晓,作为团队领导,你是狮子还是羚羊?需要经销商自己去审视自己的处事风格。

如果你是狮子型领导,那么你的行事作风会感染你的团队业务员,气场会镇住你的团队,所谓不怒自威,这样的团队做市场多半具有狼性,有底气。领导果敢,团队执行力自然会提高。反之,若你是羚羊型领导,处事总是犹豫不决,久而久之会在业务人员心中缺少威信,你讲的话、安排的事情,在开端就会出现打折,执行更是打折。关键:作为团队的核心领导,建立自己的威信和领导力,是搞好团队执行力的前提。

症状六:团队责任心不强 药方:责任感培训与引导

业务人员的责任感不强,多半是因为内心深处对工作内容或方式的抵触,作为经销商管理层要消除业务员错误、消极的价值观,为其注入积极向上的新思想,促其成长。引导业务员认识到团队有怎样的发展蓝图,个人需要为之付出怎样的努力,将会得到何种回报。让他们认识到销售团队的责任感和成就感,认同团队的价值观。多为业务人员提供销售实战培训和晋升机会,从考核导向激励业务人员。

症状七:拖延症泛滥 药方:惩罚机制+弹性时间

在规定的时间内完不成规定的任务,是执行力差的具体表现之一。有些经销商设立了惩罚机制,这种措施一般见效快,但是治标不治本,还需要配合弹性时间机制来推动项目的完成。比如,产品在某区域铺货需要一周内执行完毕,经销商可以提前布置任务,让业务员做好前期准备。

症状八:团队能力参差不齐 药方:打造样板,标准化执行

业务团队里总有业务骨干,也有能力较差的员工。这就需要经销商消除 “大锅饭”式工作形式,明确分工,出现问题直接找第一责任人,造成团队紧迫感,各司其职。销售经理可以带队在一家卖场或零点建立一个最标准的陈列或活动标准出来,引导员工学习样板标准。或者将一项主题活动的标准拍成照片,操作要点打印成文字让销售团队随身携带,到市场按此标准执行。

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