所谓情商高，就是懂得好好说话

□ 咪　蒙

所谓情商高，就是懂得好好说话

□ 咪蒙

看《奇葩说》，觉得蔡康永简直太厉害了。不管辩论题目多没节操，他都可以讲得很高尚。他用词永远柔软，姿态永远轻盈，让人惊叹他的情商真高。有人说，所谓情商高，就是懂得好好说话。那怎样才是好好说话呢?

1.说“谢谢”的时候可以加上“你”，或者加上对方的名字。

“谢谢”和“谢谢你”的差别在哪儿?“谢谢”是泛指，而“谢谢你”是特指，更走心。对于陌生人，说“谢谢你”，对于认识的人，加上对方的名字，会友善很多。

2.请别人帮忙的时候，句子末尾加上“好吗”。

千万不要用命令的语气说话，加上“好吗”两个字，就变成商量的语气，对方会觉得更被尊重。一个朋友是上市公司总裁，他每次让我做什么事，都会加“可以吗”“你方便吗”“好吗”——尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人，用商量的语气，显得你更有教养。

3.聊天的时候，少用“我”，多说“你”。

蔡康永就说过，聊天的时候，每个人都只想聊自己。在你讲了自己的经历，或者自己对某件事的看法之后，加上“你呢”“你觉得呢”，把话题丢给对方，让对方也有表达的空间和权利，你会变得可爱很多。

4.赞美别人的时候，不要太空泛，要具体地赞美细节。

“你好美”“你好聪明”“你好厉害”都是普通级的赞美，更高级的赞美是，指出对方怎么美，怎么聪明，怎么厉害。

经常有人夸我，“咪蒙你写的书好棒哦”“你文笔太好了”，老实说我会当成一种客套，但是如果对方说我哪篇文章写得特别好，哪段话他特别喜欢，我会很感动，原来他是真的喜欢我的文字。

5.你可以嘲笑你的朋友，但不可以嘲笑他喜欢的东西，尤其不要嘲笑他的偶像。

如果你有追星的朋友，一定要记住这一条。你可以说他追星的行为脑残，但绝对不可以说她追的明星脑残。同理，当你想和一个追星的人做朋友，不仅要夸他的偶像帅，还要夸人品好、对粉丝好、演技好，有才华，这是最快的和他建立友谊的方式。

6.初次见面，一定要努力记住别人的名字。

很多年前，我刚进报社，是一个初出茅庐的小记者，有一次采访梁文道，他问了我的名字。时隔一年多，第二次见面，他一来就叫了我的名字，让我非常感动。

7.争吵再激烈，你再愤怒，也不能说真正伤害对方自尊的话。

是的，吵架的时候容易说气话，但情商高的一个表现就是不说气话。越是熟悉的人，越知道对方的死穴，所以说出来的气话不仅具有破坏性，还具有毁灭性。不要仗着你熟悉对方，就肆无忌惮地伤害他。

8.看破，但不点破，给别人留一点余地。

发现对方说错话或者说谎，不要当面拆穿。别人背了山寨包来炫耀，没有必要当面戳破。一个人不够强大的时候，才试图用名牌来证明自己，等她变得强大一些，有自信了，就不会这样了。

9.社交场合中，要考虑少数派的感受。

如果一场聚会，你们有10个人，哪怕其中9个人都是老乡，也最好不要讲方言，尤其是当你们的方言别人听不懂的时候，另外一个人会非常尴尬。照顾一下少数派，讲一些他也能参与的话题，让他不要被隔离掉。

10.承担责任的时候，要提到自己。

我最讨厌推卸责任的人，以至于我养成了一个习惯，凡事首先找自己的问题，先检讨自己。所以出了任何问题，我首先得到的是承认自己的错误。

11.即使是对最熟悉、最亲切的人，请依然保持尊重和耐心。

很多人对陌生人很礼貌，对家人、伴侣或好友却极不耐烦，经常翻脸。为什么不把你的温柔和体贴留给最爱你的人呢?

很多人说，不喜欢情商高的人，觉得他们虚伪，言不由衷。可是我觉得，真正的情商高，不是虚伪，而是温暖。

上面的这些技巧，究其本质，是让我们尊重别人的看法，寻找别人的优点，体察别人的需要，把别人放在心上。道德的本质，是心中有他人。情商高的本质也一样，也是心中有他人。

(摘自《经典杂文》2016年第9期)