河南省编织居家老人的幸福网

• 养老服务信息化建设工作委员会（SSIDC）

河南省编织居家老人的幸福网

• 养老服务信息化建设工作委员会（SSIDC）

据统计，目前河南省60岁以上老年人口数量达到1400多万，约占常住人口的13%以上，且每年以3.5%的速度递增，人口老龄化形势日益严峻，养老服务业发展面临种种挑战。

根据养老需求的新趋势新动向，河南省积极探索符合实际的养老服务模式，“以居家为基础、社区为依托、机构为支撑”的养老服务体系建设初具雏形。截止2015年底，全省已建12349居家养老服务信息平台40多个，为居家老年人提供助餐、助医、助洁、助急等服务，入网老年人达到200万。

首创“虚实结合、三位一体”养老服务新模式

许昌市魏都区五一路街道办事处樊沟社区老年护理院，首创“虚实结合、三位一体”的社区新型养老模式。

樊沟社区老年护理院位于许昌市老城区，庭院式布局，以智能养老应用和物联网技术为支撑，将专业机构服务延伸到了社区居家养老领域。通过“以社区为依托，以智慧养老科技为手段”，实现了社区养老机构、老年人、子女之间的实时互动和养老服务资源的有效配置，为老人提供“紧急救援、康复护理、长期托养、日间照料、精神慰藉、休闲娱乐、家政服务”等综合服务，构建了“机构托养、日间照料、居家上门”相融合的“三位一体”的智能化、信息化的养老服务连锁运营模式。该网点投入运营当年，设施利用率即超过了80%，被誉为“樊沟模式”，得到了社会各界的关注。2014年被省民政厅定为全省社会化养老服务示范单位。

樊沟社区老年护理院推出了一项日间照料服务，老人白天到社区吃饭、休息，晚上回家和家人团聚。

“迟到了、迟到了，进来吧，里边暖和，开空调了……”上午10点钟，72岁的樊沟社区居民黄桂梅和几个朋友一起来到社区的老年护理院日间照料中心，熟悉的老伙伴，温暖的空调房，让人感觉十分温馨。2015年，黄桂梅老人进行了心脏搭桥手术，康复后在家休养。工作忙碌的家人担心老人一个人在家没人照顾，就把她送到了社区日间照料中心。黄桂梅说：“我在这儿很舒服，吃的、喝的都不缺，茶也有人给你端到身边，干啥都很方便，自己在家太寂寞了。”

为了解决社区养老问题，樊沟社区依托卫生服务站和养老院，推出日间照料中心，社区70岁以上的老人在日间照料中心可免费享受到生活照料、午休、餐饮、洗浴等服务。周边社区的老人入住，每月只需要支付600元的生活费。新颖的理念、贴心的服务很快吸引了25名老人。老人的家属说：“日间照料中心的伙食、照顾都可以。这里的服务态度好，我们很放心。”如今，越来越多的人知道樊沟社区有个日间照料中心，专为老年人服务。

除了日间照料中心，樊沟社区老年护理院还开设了长期托养服务，主要为社区高龄独居、半自理及失能失智老人提供长期托养照顾服务，两者结合，成功探索出一种解决养老问题的“樊沟模式”。

许昌市魏都区五一路街道办事处党委副书记樊红岭说：“能解决现在年轻人的一些工作压力，特别是一些老年人自己在家，做儿女的也不放心，所以在这儿依靠着卫生服务站和养老院的护理，给老年人一个比较安全、温暖的环境。”

构建“一台五网”为重点的“互联网+养老”模式

郑州市上街区居家养老网络信息服务平台建设项目由养老服务信息化建设工作委员会（SSIDC）核心委员——郑州大象通信公司承建。经过两年的实施，上街区“政府主导、一台五网、智慧养老”“互联网+养老”模式的“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养结合”的养老服务体系已初现轮廓。

“一台”即全区12349居家养老信息服务平台。2014年在上街区敬老院建成了一级信息服务平台；2015年在全区一镇五办建成信息服务二级平台，并与区平台进行了对接，在社区共建成了34个社区托老站，初步实现了养老服务全覆盖。

“五网”即呼叫救助服务网、居家生活照料网、健康养老服务网、智能养老看护网和电子商城，可实现社区服务机构、居家老人、子女的实时互动和服务资源的有效配置。

呼叫救助服务网。上街区为相对年轻些的老年人发放“一键通”手机900部，为年纪较大的老人发放腕表600部，通过GPS定位老人位置，既可防止老人走失，又可实现老人的紧急呼叫。

居家生活照料网。成立区居家养老助残服务中心，通过采取政府购买服务的方式，为符合条件的居家老人提供日间照料、生活护理、精神慰藉等居家养老服务。

健康养老服务网。目前，上街区8000余名60岁以上老人的详细信息已录入信息平台。上街区在各镇（办）的信息服务中心配备了7台先进的健康管理检测终端设备，免费为老年人进行体检，自动存储老人健康数据，建立老人健康预警机制和健康数据服务机制。

智能养老看护网。已为20多户“高龄独居、空巢、失能、离退休干部”等老年人家庭配备智能看护终端设备。家属凭借移动互联网、物联网和智能终端运用等科技手段，实现对老人生活的远程照护、实时互动。

电子商城。老年人登录养老服务网站后，可根据个人需求，自由购买电子设备、康复设备、家庭智能看护设备等智能终端。

为做好养老服务工作，上街区通过科学配置和有效整合“服务机构、家庭、社区和社会服务人员”，建立了由区居家养老助残服务中心爱心服务员、各镇（办）养老服务中心工作人员、社会养老机构的专业人员、志愿者等组成的4支老年服务队伍，适时为辖区老人提供紧急救援、康复护理、长期托养、日间照料、精神慰藉、休闲娱乐、家政服务等综合服务。

目前，上街区已入选“第七批河南省养老服务社会化示范区”，12349养老服务信息平台被确定为全国首批“居家和社区养老信息惠民工程试点”。

回顾过去，展望未来，机遇与挑战并存，老龄事业蓄势待发。郑州大象通信信息技术有限公司将一如既往的在养老服务信息化领域辛勤劳作，不断创新养老模式，协助政府、企业创造社会效益和经济效益，推动地区经济和社会信息化的发展。