福彩爱心长浇灌青岛“三蒂”花盛开

• 牟俐衡

福彩爱心长浇灌青岛“三蒂”花盛开

• 牟俐衡

青岛的唐淑先老人和儿媳住在一起。虽然儿媳平时工作比较忙，不能时时陪在老人身边照顾，可老人的日常生活却并无不便，也不孤独。这都是因为福彩公益金对养老服务事业的支持，让青岛市众多老人的生活有了很大改观。

居家养老：创新模式进家门

81岁的唐淑先老人患有比较严重的心脏病，而且腰腿不好，不能下地，属于半失能老人，生活无法自理，需要儿媳照料。但现在，即使儿媳工作离家，老人也不为洗衣、做饭、打扫卫生这样的事情忧心。因为每隔一天，“市北e家养老院”的服务员丁红就会上门，帮助老人解决这些问题，为老人做按摩，陪老人活动活动筋骨、聊聊天。不但如此，只要拿起手机，随时能够联系到丁红上门服务。

市北e家养老院给接受服务的老人和服务员都配备了一部手机，手机上安装了市北e家养老APP。老人临时有事需要服务员帮助时，通过直观易用的APP或者直接拨打服务员的号码都能联系到服务员，服务员会以最快的速度赶到老人家里。

市北e家养老院是一家“互联网+”模式的虚拟养老院，通过在线上研发养老信息智能化服务平台，线下整合区域养老服务资源，创建居家养老服务站，把专业的养老服务模式、服务标准等引入社区家庭，让居家养老的老人能够享受到高质量、专业化的照护服务。作为青岛市市北区2015年80岁及以上老人120元居家养老服务项目的落实单位，市北e家养老院为近4万名老人发放了“高龄老人居家服务卡”。老人凭此卡可享受生活照料、家政、康复护理、精神慰藉等多种居家养老服务。福彩公益金对该项目给予了大力支持。

没有退休金，一直享受政府低保的唐淑先老人是福彩公益金支持居家养老服务的受益者之一。每当有人问起居家养老服务，老人总是笑着说：“小丁脾气好，不嫌我麻烦，经常陪我聊聊天，跟亲闺女似的。”老人的女儿也对居家养老服务非常满意，“平时我们老家田地里还有活儿，不能天天在青岛照顾我妈。但是丁姐在这儿之后，我们很放心，因为她照顾得很专业，而且为人非常好。”

丁红今年50岁，作为居家养老服务员上岗前不仅接受了专业的日常家政服务培训，还由新西兰“海归”专家传授了助浴等专业护理服务技术；目前给4家老人提供上门服务，内容包括家政服务、擦洗等照料服务，以及陪医等。按照公司规定，每个家庭每次需要服务2小时，但丁红每次完成工作后，总会再陪老人唠唠家常，经常超过服务时长。有一位94岁的偏瘫老人，每次都会向丁红讲自己年轻时的故事，回忆曾经的光荣事迹。丁红前前后后听了有几十遍，但每回仍旧笑眯眯地听着老人讲。“老人最需要的是一个倾听的人，陪他们说说话，这样他们才会觉得幸福。”

多年来，青岛所辖各区、市广泛开展城乡一体化、各具特色的居家养老服务。目前，青岛已拥有居家养老服务员2600多名，为7788名城乡困难老人提供每月45～60小时的居家养老服务，实现了困难老人居家养老服务全覆盖。

社区养老：公建民营受欢迎

每天中午，78岁的康良都会和老伴儿一起，到青岛市市北区大山社区的老年人日间照料中心吃饭。“从前年开始我们老两口就在这里吃饭了，两荤一素还有一汤。”从前，康良两口子的饮食都是老伴儿打理，自从老伴儿因为身体原因没法做饭之后，儿女不在身边的老两口如何解决一日三餐就成了棘手的问题。直到2013年1月大山社区老年人日间照料中心开始试营业，给所有像康良两口子这样的老人们帮了大忙。

市北区的日间照料中心有两种管理方式，一种是社区聘请公益性岗位人员或是社会组织进行管理，另一种是社区和养老服务机构“牵手”管理。大山社区老年人日间照料中心属于后者。

这家老人们口中的“五星级”照料中心，由市北区政府投资兴建，委托青岛福彩四方老年公寓管理，能够为附近社区不能自理的老人提供日托、周托、月托、季托等中短期为主的日间托老照料服务。硬件上除了文体娱乐室、棋牌室，还专门增设了注射室、健身康复室、治疗室，安装了电梯，接入了有线电视，每个居室里都有洗手间、淋浴器、空调、电视机。软件上，有在福彩四方老年公寓里接受过专业培训的医生和护工为社区里的老人服务，老人的小病不用去医院，在这里就能得到医治；能够为300位老人提供配餐、送餐服务，有的“月托“老人在这里吃一日三餐只需要花13元钱。

青岛市的各个社区在财政资金和福彩公益金的大力支持下大力建设日间照料中心，弥补了家庭养老功能的弱化和机构养老服务辐射面的不足。目前，全市已有城乡社区日间照料中心1032个，覆盖了90%的城市社区和53%的农村社区。

机构养老：服务升级惠老人

今年86岁的万淑秀老人(题图人物右)最初是百般无奈才住进养老院的。老人唯一的女儿身体一直不太好，无力照顾父母，所以老人多年来一直是和老伴儿两个人相互依靠着生活。两年前老伴儿去世了，万淑秀老人像是一下子坠入了孤单的深渊里。“以前还有个人说说话，打发下时间。剩自己一个人之后，一下子觉得特别闷得慌，觉得日子过得真是没什么意思了。”再加上老人的心脏一直不大好，行动也越来越不方便，一个人生活实在让人放心不下，只得住进了青岛福彩四方老年公寓。

如今，老人已经喜欢上了养老院的生活。“这儿的饭菜很可口，有人给洗衣服，身体不舒服的话马上有医生来看。最关键的是这儿老人多、热闹，跟大伙儿在一起聊聊天，就不觉得孤单了。”

万淑秀和其他住在养老院里的老人们生活得舒心，得益于多年来福彩公益金投入给养老服务机构带来的持续发展。从2010年开始，市财政局、民政局持续地统筹安排福彩公益金对符合条件的养老机构进行运营补贴，提升养老院的设施设备。青岛福彩四方老年公寓就是在福彩公益金的支持下改造了社区助老大食堂，拥有了满足600人用餐需求的服务能力；门诊部除了为机构内的老人提供医疗保健等服务外，还承担了周边社区3000多人的医疗服务保障；同时还使一线护理人员的工资待遇在几年时间里翻了一番多，对于稳定护工队伍、提升养老服务质量起到了很大的作用。

2013年以来，青岛市累计安排7500余万元福彩公益金，用于支持居家、社区、机构等不同模式养老服务事业的发展。从资助社会福利院的硬件设施维护、改建工程及正常运营，到落实健全五保供养机制，再到丰富老年人的文化生活、提供老年人节日补助等保障资金……福彩公益金的安排使用均发挥了巨大作用。伴随着养老事业建设不断提档升级，越来越多的老人受益于福彩公益金的资助，安享美好晚年。