福利科技于丹麦霍尔拜克自治市的应用

· 丹麦霍尔拜克市福利科技项目经理 BRIAN JACOBSEN

丹麦是北欧最富有的国家之一，丹麦人的幸福指数多年高居世界前列。但丹麦与中国、日本一样，面临十分严峻的老龄化挑战。很多老年人需要长期护理服务，但由于在丹麦相关护理费用是由税收支撑的，而未来纳税人口会减少，因此资金缺口将是需要面对的问题——充分发挥福利科技的作用是主要的破题思路之一。

一、借助科技力量的三个前提

第一，必须要能够切实改善老年人的生活质量。

第二，改善护理人员工作的环境。护理人员的工作环境优越，其对待老年人就会更加积极。

第三，节省开支。一项技术的应用必须有助于节省经费，有助于把有限的资源释放出来，投入到最重要、最关键的环节。

二、福利科技应用案例

1. 居家视频电话。通过应用居家视频电话，实现了护士与身在家中的老人进行视频会议，例如每天早上询问老人有没有按时服药。如此将视频和亲自拜访相结合，使护士不必每次服务都前往老人家中，从而大幅提高了服务效率。

通过应用居家视频电话，还对老年人开展了远程实时训练指导课程。典型的案例如四位肺病比较严重的老人，因为无法出门，需要在家中进行康复训练；理疗师即通过视频进行示范，老人在家中跟着理疗师进行了训练。

2. 基于传感技术的自我训练课程。对于膝盖骨折或接受了股骨头手术一类的老人，传感设备的应用使得老人可以在家中进行康复训练，而医生能够远程查看训练的效果，一名护士可以监督多达一百位居家老人的康复训练进度，在发现老人没有认真练习时打电话督促老人。

3. 远程创伤护理。以患有糖尿病型溃疡的老人为例，脚部的溃疡伤口需要每天换药，但由于脚伤影响行动，前往医院非常不便。通过实时远程创伤护理，社区、居家护理人员用手机拍摄患处的照片并发给医院的专业医生，医生远程指导本地的护理人员如何进行溃疡伤口的处理，老人无需每天前往医院也可完成换药。

4. 给药箱。给药箱是丹麦近期开发的新技术，可以储存14天用量的药物，按时发出声光提示老人服药。对于患有痴呆症的患者，给药箱可以在患者忘记吃药时向其护理人员发送提示。

5. GPS追踪系统。通过在汽车上安装GPS追踪系统，实现了在需要医护人员提供帮助时，查找到距离最近的医护人员，从而提高了服务的效率。

6. 触摸屏和网络交互。丹麦的疗养院有很多触摸屏和网络交互的成功应用。比如在院老人的家属可以把家人的照片上传至网络，在院老人可以在疗养院的触摸屏上看到这些照片。即使身在异国他乡，老人和家人也可以通过触摸屏通话，老人也可以通过触摸屏了解家人的实时位置。如此对缓解在院老人的孤独感很有帮助。

7. 吸顶升降机。丹麦在吸顶升降机方面已经有25年的开发经验。在丹麦，患者护理的人工费是非常高的。应用升降机可以降低人工的工作量。

8. 智能型尿不湿。智能型尿不湿带有传感器，可以记录使用者三天内的排尿情况，并通过对这些数据的统计，掌握使用者排尿的大致时间，从而适时提醒使用者如厕，达到减少使用者失禁情况发生的效果。目前在疗养院中有规模应用。

9. 疗养院警报系统。丹麦疗养院的很多在院老人患有不同程度的痴呆症，为此疗养院安装了警报系统。老人在疗养院的室内、室外活动时，警报系统都可以获得老人的信息，而当老人的活动超出疗养院范围时，系统就会向疗养院的工作人员发出警报，并传递相关信息。如此可有效防止老人走失。

10. 专用照明系统。有些患有痴呆症的老人分不清白天和黑夜，常常在白天睡觉，到了晚上因无法入睡而在疗养院里走来走去。丹麦疗养院应用的专用照明系统可对每一个老人的房间进行独立照明，针对有上述问题的老人，在下午时将照明调暗，帮助老人重建正常的作息时间。

除了上述案例之外，在丹麦还有很多福利科技的应用案例。包括帮助疗养院在院老人听音乐、唱歌、进行各种互动性游戏，从而使老人保持精神健康的技术，乃至大幅减少疗养院清洁成本和时间的机器人技术等。丹麦进行了很多技术测试的工作。是否能带给老人良好的体验、给护理工作带来质量提升，是判断一项技术是否值得推广应用的标准。优秀的福利科技的应用，可以提高老年人的福利水平。