高职院校辅导员绩效考核优化探索

【摘 要】 本文以湘潭医卫职业技术学院为例，提出了高职院校辅导员绩效考核优化的基本思路、理论和实践模型、指标设置和保障措施。其保障措施有：加强辅导员绩效考核的组织领导;营造辅导员绩效考核的良好氛围;建立辅导员绩效考核的分工协作机制;实行月度考核与年度考核动态考评;强化辅导员绩效考核结果的运用等。

【关键词】 高职院校;辅导员;绩效考核;优化思路;指标设置

绩效考核是人力资源管理的核心职能，已经成为政府机关和企事业单位人员任用、岗位调配、职务升迁、人员培训、报酬分配、员工激励、平等竞争的前提和依据。辅导员绩效考核作为高校绩效考核的重要组成部分，它不仅关系到对辅导员的评价和其个人的使用、培养、激励、奖惩等，同时还将直接影响高校大学生思想政治教育的效果。

一、高职院校辅导员绩效考核优化的基本思路

高职院校辅导员绩效考核优化应坚持“以关键共性为基础且内容上突出重点;以定量考核为基础且手段上至简务实;以日常考核为基础且方法上动态连贯;以系部考核为基础且实施上形成合力;以奖罚分明为基础且效果上惠及长远”的基本思路，将每月考核纳入年度考核。

1、以关键共性为基础且内容上突出重点

辅导员工作繁杂，既有常规工作、又有临时任务，既有基础工作、又有分工事务。因此，绩效考核指标不仅要找到辅导员工作的共性方面、共性中的关键指标，又要兼顾对个性指标的考核，使考核既切合实际，又重点突出。

2、以定量考核为基础且手段上至简务实

科学客观的考核体系需要用数据说话，数据则来自于对具体指标的量化考核。本文在辅导员绩效考核优化研究中，对一级的共性指标、个性指标设置30余个二级观测指标点，使辅导员工作职责明确、考核衡量也至简务实。

3、以日常考核为基础且方法上动态连贯

对辅导员工作的考核不是一朝一夕的，而需要从平时一点一滴、一举一动来把握细节。实行辅导员每月考核排名机制，建立直接挂钩的月考核奖励，年底将每月考核平均分纳入年度考核总分，使辅导员绩效考核过程动态连贯。

4、以院部考核为基础且实施上形成合力

当前，高职院校辅导员的各项工作基本上是在二级学院的直接指挥下完成。因此，在每月考核分中，二级学院日常管理考核占80%，学生工作处、团委等业务部门通过工作抽查的考核占20%。同时，明确7项“一票否决”指标。

5、以奖罚分明为基础且效果上惠及长远

一要坚持严格要求、依规奖惩，大胆宣传先进典型、并弘扬正能量，不放过任何违纪违规人和事。二是做到营造绩效考核的良好氛围，搭建公平公正的职业竞争环境，同时增设每月的辅导员绩效考核的物质和精神奖励。三是在设置辅导员绩效考核指标时，明确工作规定动作、建立业务技能赛制，从制度上促进辅导员个人成长进步和辅导员团队专业化职业化建设。

二、高职院校辅导员绩效考核优化的理论和实践模型

1、不同绩效考核方法在不同层面构建的理论框架

如图1所示，不同绩效考核方法在不同层面的使用主要是：首先，使用360度考核法构建以二级学院为主体，职能部门、师生代表等为辅的考核层面;其次，使用德尔菲法邀请领导专家学者提出一级考核指标体系框架;再次，使用关键绩效指标考核法，构建二级指标的内容和具体分值;最后，采用目标管理法，注重平时和量化考核，促进考核有效实施。

图1 不同绩效考核方法在辅导员绩效考核不同层面中的使用

2、高职院校辅导员绩效考核指标构建的实践框架

如表1所示，考核月基础分为100分，二级学院占80分，职能部门占20分，体现了辅导员校院两级管理，以院（系）为主原则，再在基础分上加减分。另外，根据辅导员工作共性设置岗位纪律、工作规范、网格管理、工作月考等4项考核指标;考虑辅导员分工不同设置日常事务指标;设置辅导员考核一票否决指标，划定辅导员工作不能触及的红线。坚持全年考核以月考核为基础，辅导员每月得分由学生工作处统分排名。

表1 高职院校辅导员绩效考核指标构建的实践框架

三、高职院校辅导员绩效考核优化的指标设置

1、岗位纪律下辖二级指标的优化

如表2所示，在辅导员绩效考核指标体系中，岗位纪律就常见的迟到早退、玩忽职守、缺勤、外出办私事等行为提出了减分细则，同时对当月工作会议活动值班为全勤的辅导员给予加5分。在工作纪律上上紧了发条，从小事着眼抓大事。

表2 岗位纪律及其指标优化

2、工作规范下辖二级指标的优化

如表3所示，工作规范下辖的二级指标观测点既有常规性的工作，如平均每个工作日找一名学生谈心、每周随堂听课1次（或课堂查寝3次）、每周召开1次班团会（学生干部会）、每月巡查早操1次、每周查寝查晚自习1次等;又有提升辅导员专业化、职业化水平的指标设计，如每周1篇工作周记、每学期阅读1本学生工作的书籍、每学期1个学生工作的好点子，每学期跟踪关注1名特殊学生、每学期做一场100名以上学生参加的报告会、每年公开发表1篇学生工作的论文等;使辅导员能把握做好工作的规律。

表3 工作规范及其指标优化

3、网格管理下辖二级指标的优化

如表4所示，网格管理下辖二级指标通过明确责任班级抓升旗早操、班团会、晚自习、行为养成、记过处分等;通过明确责任宿舍管理抓安全、卫生、文明寝室创建;通过明确责任教室抓教室卫生保洁;同时考虑学生管理难度差异，五年制高职辅导员在网格管理中的扣分数值为三年制的高职辅导员80%。网格管理指标还对责任班级、责任教室、责任宿舍当月无扣分加5分。辅导员绩效考核的网格化管理指标，确保了辅导员职责明确。

表4 网格管理及其指标优化

4、工作月考下辖二级指标的优化

如表5所示，工作理论知识和业务技能的考试每月进行一次，班情熟知、理论考试、案例分析、谈心谈话、主题班会、主题演讲等科目设置轮流，当月考试成绩低于85分（不含85分）的考核扣分，高于90分（含90分）给予考核加分。

表5 工作月考及其指标优化

工作月考 高于90分（含90分），每多1分 +1分

低于85分（不含85分），每少1分 -1分

5、日常事务下辖二级指标的优化

如表6所示，日常事务指标中，因其包含的工作涉及辅导员工作的方方面面、内容比较广泛且繁杂，因此主要从日常事务的完成进度和完成质量上来考核。完成的进度超过时限或完成的质量敷衍了事，都要在考核中减分;如果一项日常事务又好又快完成，则证明工作完成情况好，当月没有减分可加5分。

表6 日常事务及其指标优化

日常事务 完成进度：无故超过规定时限1天 -3分/天

完成质量：敷衍了事并有明显差错 -3分/次

日常事务完成进度、质量月无扣分 +5分

6、一票否决下辖二级指标的优化

一票否决下辖二级指标从政治立场、工作责任、违反师德师风红线、无故不接受工作任务、师生测评满意率低于60%、辅导员考核中弄虚作假和需认定的其他情况等方面设置了7项“一票否决”指标。为严肃慎重使用，“一票否决”指标需经学校辅导员工作考核领导小组办公室认定，经确认认定属实的当月考核指标扣减60分，且不得参与全年考核各项评优评奖。

表7 一票否决及其指标优化

四、优化高职院校辅导员绩效考核的保障措施

1、加强辅导员绩效考核的组织领导

辅导员绩效考核工作是一项全局性的复杂繁琐的系统工程，考核过程的实施及其结果备受关注，因此必须争取学校领导的高度重视和相关部门院部的大力支持。成立以校党委书记、校长为顾问，分管校领导为组长，学生工作处、组织部、人事处、团委、二级学院负责同志为成员的辅导员考核工作领导小组。领导小组办公室设在学生工作处，具体负责考核工作实施。

2、营造辅导员绩效考核的良好氛围

一是要充分强调辅导员绩效考核在营造公平职业竞争环境、促进辅导员成长发展的重要性。二是明确辅导员考核与嘉奖立功、职级职称晋升、评优奖励、培训调岗、离岗清退的直接关系，没有科学的考核结果就不会有公正的奖励惩处。三是为进一步提升辅导员考核工作的激励性，建议设立月度考核奖励，对月排名前20%辅导员奖励300元/月，排名21-50%奖励200元/月。

3、建立辅导员绩效考核的分工协作机制

一要明确二级学院作为辅导员直接管理考核者的地位，其每月考核分占总分的80%;同时，要建立对二级学院实施辅导员考核的监督机制，避免使考核流于形式。二是要确立以学生工作处、团委等直接业务主管部门为辅的，对辅导员工作实施抽样、专项、重点检查的机制，每月考核分占总分的20%。三是确保学生、家长、同行、同事的考核发言权，在月考核评分中设置“师生反映不好，对当事辅导员测评满意率低于60%”一票否决指标实现;同时，建立辅导员间年度考核述职大会无记名投票推优机制。

4、实行月度考核与年度考核动态考评

一是要把辅导员月度考核制度抓实抓好，对每月考核分数统分排名、实时公布，使辅导员对年底述职评优评价时有合理预期。二是年底将工作年限在1年以上的辅导员（在辅导员工作未满一年的，只参加月考核、不参与年度评优），按其全年工作月考核分数的平均分从高到低依次排序，在全年考核平均分靠前的辅导员中按年度考核“嘉奖”指标1：2的比例拟定年度“嘉奖”候选人，年度“嘉奖”候选人均授予“优秀政治辅导员”称号并奖励。

5、强化辅导员绩效考核结果的运用

一是通过辅导员每月考核结果的运用，既使辅导员能找到自己在整个团队中的位置，又明确自身需要争取改进的地方。二是从年度考核结果应用来看，辅导员被定为“嘉奖”、“称职”、“不称职”三类，将与年度“嘉奖”、校级“优秀辅导员”、职级职称晋升等奖励荣誉以及不称职的相应处理直接挂钩。

【参考文献】

[1] 张再兴等.高校辅导员队伍建设理论与实践[M].北京：人民出版社，2010.

[2] 王军.高校学生辅导员激励机制研究—以石家庄职业技术学院为例[D].河北工业大学，2012.

[3] 匡玉梅.专业化趋势下高校辅导员绩效考核制度探析[J].湖南农业大学学报（社会科学版），2009.

[4] 王彬洁等.高校辅导员量化指标研究[J].黑龙江教育学院学报，2009.

【作者简介】

汪石果（1981-）男，汉族，湖南长沙人，湘潭医卫职业技术学院学生处处长，讲师，硕士研究生，研究方向：高职学生管理、工商管理.