提供强有力的技术支撑——河北省沧州市渤海新区质监局标准化试点建设纪实

■文/张 磊

提供强有力的技术支撑——河北省沧州市渤海新区质监局标准化试点建设纪实

■文/张 磊

近年来，随着河北沧州渤海新区经济社会的不断发展，人们对周边生活和工作环境的要求日渐提升。渤海新区质监局把推进服务业标准化、提升生产生活服务水平作为切入点，大力推进标准化战略实施，承担的省级服务业标准化试点和标准化良好行为企业试点均顺利通过验收。“渤海新区的标准化工作经过3年建设，截至目前，全区共有服务业标准化试点3家，标准化良好行为企业试点1家。标准化试点的建设，有力促进了全区经济社会又好又快发展，实现了重点突破有亮点、整体推进有实效，充分发挥出标准化工作对新区经济社会的技术支撑作用。”渤海新区质监局局长吕玉磬介绍说。

沧州渤海新区勤裕物业有限公司拥有员工200余名，同时为新区管委会、沧东电厂、渤海港务等20多家单位提供后勤物业管理服务，物业管理总面积达146.3万平方米。为进一步提高物业服务水平，渤海新区质监局积极指导勤裕物业推进服务标准化省级示范项目建设，在一年多的创建时间里，帮助企业建立符合运行实际的200项服务标准，形成了服务标准化、管理规范化的服务格局，成为沧州市首家通过省级服务业标准化试点验收的物业服务单位。“在质监局的帮助下，我们进一步认识到了标准的力量。通过标准体系的有效运行，企业完善了规章制度，优化了工作流程，强化了企业管理，提升了服务质量和水平，赢得了良好的社会信誉。”勤裕物业公司的负责人贾启新感慨地说。

渤海新区作为“中国物流的实验基地”，如何让辖区内的物流行业规范化、标准化发展？渤海新区质监局选择具有明显示范带动作用的沧州渤海港务有限公司开展港口物流行业服务业标准化示范建设。通过多次邀请省市级专家上门指导，引导该企业逐步实现生产、服务、工作流程、运行管理等全方位、各环节有标可依，确保生产、服务行为得到规范。面对去年市场行情不景气，同类企业吞吐量下降的不利情况，该公司的营业额不降反升，2015年1至9月份公司散货吞吐量累计完成2573万吨，比上年同期增长12.6%；集装箱吞吐量累计完成35.3万标箱，比上年同期增长50.9%，在区内形成示范带动作用，促进了行业健康稳定发展。

2015年10月份，液化空气（沧州）有限公司以457分的成绩通过省级审核验收，达到4A级标准化良好行为企业。为确保企业标准化工作顺利实施，持续完善企业标准化管理体系，渤海新区质监局帮助企业明确任务、分解计划，深入企业一线，对其在创建过程中遇到的问题进行现场指导。该局还介绍了其他地方的先进经验，帮助推动试点创建按计划推进，抓好标准的贯彻、实施、监督，确保该公司制定的标准不仅全方位覆盖单位生产活动，而且深入结合工作实际，同时针对标准执行过程中出现的问题，形成了一套完善的自我持续改进机制，为全区标准化试点创建工作起到了率先垂范、争当标杆的积极作用。

当前，渤海新区正处在京津冀协同发展的关键时期。大力实施标准化战略，对增强新区自主创新能力、规范市场经济秩序、调整产业结构将起到不可估量的作用。下一步，渤海新区质监局将鼓励带动更多企业积极开展标准化工作，不断优化新区发展环境，推动新区经济社会又好又快发展。