从管理学视角谈高校教学秘书队伍建设

周丽娜

摘 要：教学秘书作为高校教学管理的中坚力量，是教学管理活动中关键性的要素。高校应重视教学秘书队伍建设，从人本主义管理理念出发，健全教学秘书管理体制和机制，推进教学秘书队伍建设，提高高校教学管理质量和水平。

关键词：队伍建设;高校;教学秘书

教学秘书是高校教学管理最基层也是最中坚的力量，在作为高校最基层的教学管理者的同时，也是被高校所管理的一支队伍。本文试从管理理念、体制与机制等方面，对高校教学秘书队伍建设进行浅析，以期有助于新形势下的高校教学秘书队伍建设，从而提高教学质量和水平。

一、人本主义管理理念是出发点

人本主义管理的核心是把组织中的人视为人本身来看待，而不仅仅是将他们看作一种生产要素和资源。教学秘书作为高校教学管理活动中的“人的生产要素”的同时，也应该被视为人本身来看待。所以，如何做好对教学秘书队伍的有效管理也随之成了高校管理的一个课题。

20世纪下半叶，奈斯比特曾高瞻远瞩地指出：21世纪最激动人心的突破之所以即将发生，不是因为科技的进步，而是因为人性论的发展。管理现代化的一个重要问题，就是如何科学的管理人，以充分调动人的生产、工作积极性的问题。目前，管理科学的研究表明，在我国的亿万体力和脑力劳动者身上，蕴藏着巨大的体力和心理智慧方面的潜力。如果这些体力和心智方面的潜力被充分开发出来，将会使社会生产力获得高速发展[1]。

因此，高校上层管理者应根据人的心理规律，采用人本主义管理理念对教学秘书队伍进行有效管理，通过尊重、激励、关心等手段与方法，满足教学秘书的基本需要，充分发掘其潜力，调动其工作积极性和创造性，从而达到提高教学管理水平和质量的目的。

二、健全教学秘书管理体制和机制是保障

教学秘书作为一种身兼多重角色的中坚力量，存在于高校教学管理活动中，不仅要完成学校教务主管部门布置的各项任务，还要接受来自教学院长、主任的工作指令，同时也要帮助学院师生处理好在教学活动中遇到的各种问题，所以，长期处于这样一种高负荷运转的工作环境下，提高教学秘书工作质量，必须规范教学秘书管理工作，必须规范教学秘书的管理工作，建立有刚性的、可操作性的、可持续性的保证体系[2]。

高校要从客观实际出发，根据学校发展的要求和理念，结合教学秘书的工作特点，完善教学秘书的竞聘选拔、培养考核、有效激励等机制，鼓励引导教学秘书将个人目标与学校发展的长期目标保持高度一致。

1.规范教学秘书的竞聘选拔程序

教学秘书不仅是服务者，更是学院教学活动的组织者、实施者与管理者，显然教学秘书自身专业水平对学院教学质量有着深远影响。这就要求用人单位建立健全教学秘书的准入机制，完善教学秘书的竞聘选拔程序。

2.完善教学秘书的培养考核体系

建立教学秘书的岗前培训制度，组织教学秘书学习教学管理的专业理论，帮助其建立起与工作岗位相适应的知识结构与理论体系，鼓励教学秘书参加各种有关教学管理的会议，为教学秘书继续教育提供便利。与此同时，也要完善对教学秘书的考核机制，根据其工作特点，制定薪酬分配管理办法，采用多劳多得、奖罚分明、优上劣下的管理办法，充分调动教学秘书工作积极性，实现教学秘书的合理流动。

3.健全对教学秘书的激励机制

美国著名行为科学家麦格雷戈曾指出，“人并不是被动的，人的行为受动机支配，只要创造一定的条件，他们会视工作为一种得到满足的因素，就能主动把工作干好。因此，对工作过程中存在的问题，应从管理上找原因，排除职工积极性发挥的障碍”。可见能够满足人行为动机的激励对工作起着很大的积极推动作用。

然而长期以来，高校教学秘书在工资待遇、培养深造、职位晋升等方面都得不到应有的重视，职业发展空间受到很大局限与阻碍，加之教学秘书工作量大、强度高的特点，导致教学秘书队伍稳定性差，工作积极性不高。为强化教学秘书队伍的稳定性、吸引专业性的人才和提高工作积极性，就应该健全教学秘书的激励机制，给予教学秘书与教师相同的进修和晋升机会，在教学秘书岗位晋升与工资待遇问题上多加考虑，提高教学管理质量。

三、推进教学秘书队伍建设是必然要求

对于高校而言，教学是最基础也是最核心的工作，这也就决定了教学管理在高校各项管理活动中占据最核心的地位。教学秘书作为高校管理中的一支中坚力量，作为联系高校教学管理部门与基层教学单位的桥梁，其自身的知识结构体系、道德修养、自主意识以及工作专业化程度等对教学管理水平和质量有着极大影响。

从目前高校的现状来看，教学秘书队伍建设仍存在一些问题，例如，教学秘书队伍人员不足，队伍成员专业素质良莠不齐，队伍不稳定等若干问题。因此，在教学改革的大背景下，高校若想不断深入教学改革，就必须通过多种途径与方法，使教学秘书从“事务型与经验型”的底层管理阶段全面转向规范化、科学化、专业化的高层管理阶段，以提高教学管理的质量和水平，强化教学这一中心工作，从而实现高校的全面可持续发展。可见，积极推进教学秘书队伍建设是新形势下高校深化教学改革的一个关键性步骤和必然要求。

参考文献：

[1] 赵国祥，杨巍峰.管理心理学[M].开封：河南大学出版社.

[2] 李芳.高校教学秘书队伍建设的几点思考[J].科技视界，2015（36）.