双十一无须降温

刘洪波

从温饱不得的阶段进入温饱阶段再进入小康阶段，消费理性也在变化。人们已经不再只是因为“必需”才去消费。

今年双十一，电商销售额又报捷，网购概念的普及程度比往年又有提高。线上线下融合，已非趋势而是现实。就连我70多岁的老父亲，都整天抱着“移动端设备”挂在网上了，去年他还没有这样。

消费高峰，当然不免有各种销售陷阱。按数量讲，陷阱的数量是大的；按出现的几率来讲，是否比平时更大一些，也未必。不良购物体验的吐槽，总是看得到的；理性消费的提醒，也是能及时地听到的；双十一过后，各种一地鸡毛的报道，也将在社会新闻里报道。

不过，又怎么样呢？双十一仍是双十一，“光棍节”已经被“网购节”压到角落，而且购物狂欢已经从网商扩展到实体店，没有哪个商家能甘居“世外桃源”，不去顺应这个极致消费日的到来，因为无视市场机会，不只是不符合经营的原则，甚至，不去参与市场，满足购物大军的愿望，简直也不符合经营的道德。

至于消费体验，类似于黄金周的旅游。黄金周旅游，人人都可以预见其火爆，人人一身的疲惫，似乎都有理由叫喊体验不佳，但也不见有削平峰值的迹象。选择在个人。我个人的选择是既不在黄金周出游，也不在双十一网购。但我想，肯定有更多的人体验到了双十一或者黄金周的愉快，拥挤对有的人也可能是值得回味的体验吧，而且打折确实能让人做出“理性选择”，参与某种盛大场面也能让人产生愉快之感。

“理性消费”是双十一中最容易出现的一种提醒。从出发点来说，我觉得这是善意的，但就实际效果来说，不排除确实劝阻了部分人的“不理性消费”，但总体上是无效的。

消费理性还是不理性，真是一件难说的事情。任何人经过选择、比较，决定去购买某种商品或服务，都可以说是“理性”的行为，他一定在自己的愿望或欲望，与满足愿望或欲望的付出之间进行了计算。理性并不意味着不后悔，可能在下一个时刻，或者当他拿到商品、熟悉了商品之后，就后悔了，这不是不理性，而是理性在调整中，后悔本身也是理性的一种表现。

从温饱不得的阶段进入温饱阶段再进入小康阶段，消费理性也在变化。人们已经不再只是因为“必需”才去消费。如果仅仅必需才消费，生产就会维持在最基本生活资料的水平，满足“舒适需求”“个性需求”的物品都没有人买。如果大家仅仅因为手机坏了才去更换，手机厂不知要倒闭多少。“必需”的定义也改变了，过去认为的高级享受，现在可能被视为必需。双十一与其说是“释放消费”不如说是“拉动消费”。消费需求不是恒定的，双十一的购买行为，若没有这个日子未必会成为消费行为。如果大家都“理性”，整个社会的消费水平都可能下降。

基于上述考虑，我不认为双十一有需要降温的问题，只要大家乐意，让它能走多远走多远好了。当然，消费权益维护要跟上，这也是没有疑义的。