真人图书馆的特点与发展研究

滕 杰

真人图书馆的特点与发展研究

滕 杰

论文尝试从创新阅读、灵活阅读及与沙龙、讲座的区别等对真人图书馆的特点进行了具体的分析，揭示了真人图书馆在我国高校受到欢迎、快速发展的客观动因是人才竞争、社会发展、生活多元化、新兴职业等多方面的需求。之后，论文探讨了目前真人图书馆开展活动存在的限制因素，提出了真人图书馆发展过程中存在的困难和问题，并给出了相应的对策，最后从生活、文化和文明三个不同层次对真人图书馆的未来进行了展望。

真人图书真人图书馆阅读

DOI10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.10.004

所谓真人图书和真人图书馆，是一个延伸的概念，而非科学的定义。真人图书及真人图书馆源自于1993年丹麦的非营利组织，2000年完成构建并开展活动，又于2008年传播到中国，已有多所中国高校图书馆开始了尝试性的服务[1]。

真人的经历、经验、体悟、智慧、思想等，虽然可以作为写作的材料，但本身并不等于书籍，把这些材料变成书籍，需要一个创作、提炼、编辑、修改的过程。所以，与正式的书籍相比，真人图书显然缺少这些严谨的过程，不可避免地具有零碎、粗糙等缺点，因此无法具备传统书籍的本质特征[1]。当读者阅读这些图书时，也完全有别于传统的阅读经验，是一种创新的阅读模式。真人图书馆同样如此。真人图书的收集、储存、编目、流通、更新等，也与传统图书馆对图书的管理有很多差异，这就要求我们要创新真人图书馆的管理模式。本文拟从真人图书馆的特点及其发展入手，探讨相应的对策。

1 真人图书馆的特点

真人图书馆从创新推出，到在世界范围内迅速拓展，其受到欢迎的原因由以下几个方面的特点决定。

1.1 阅读的全向化

阅读全向化，颠覆了原有的阅读经验，使单向化的阅读活动发展为双向化甚至多向、全向化。传统的阅读，主要是通过文字、图片与作者对话。这种对话是单向的，不论对作者的观点是否同意，读者只能喃喃自语，不管有多少疑惑，多少问题想向作者讨教，都只能望书兴叹，而真人图书却能提供全向的阅读可能。读者可以直接和真人图书交流，通过全部感觉器官接受真人图书的信息，其沟通的高效和迅捷是传统图书完全不具备的。各种生动、丰富、变化的信息，无不刺激着读者和真人图书双方的感官，在交流和碰撞中，会产生更多的信息和火花，使双方的感受更强烈和鲜明[2]。

1.2 阅读的社交化

阅读社交化，是阅读方式的重大创新，使阅读由读者个人的思想活动，变成一种社交性质的全新感受。社交，是作为个体自然人的一种本质特征，但真人图书阅读的社交性，又突破了一般意义上社交范畴，具有强烈的指向性、专业性和阶段性。通常的社交活动，一般出于日常生活的需要，具有随机、散漫、世俗的特点。真人图书阅读，则有明确的指向性，也称为目的性，是读者为满足某种强烈的心理需要而进行的社交活动。专业性是指读者想解决某个专业问题，通过和真人图书交流后，问题得到解决，阅读便随之结束，因此这种阅读方式又呈现鲜明的阶段性特点。这种社交化的阅读，满足读者结识新知、了解源由、答疑解惑、获得享受等需要。

1.3 阅读的感性化

阅读感性化，这是真人图书阅读的又一特色。传统的阅读虽然在阅读过程中常伴有感性的体会，但通常都属于理性的活动。而真人图书，自始至终，都充满感性色彩。这主要因为阅读对象是鲜活的人，而不是冰冷的书。真人图书阅读的全过程，是人与人之间连续不断的感性交流，读者读到的并非传统图书里的元素，而是在向读者展示自己的容颜、气质、智慧、文化、修养、举止、喜怒等全方位信息的真实的人。同时，读者的一切信息，也无时无刻不在传递给真人图书，这是一个非常感性的过程。而传统图书就不可能有这样全方位的信息传播功能。

1.4 阅读的短暂化

阅读短暂化，是指真人图书的阅读是有时间限制的，不可能像传统图书那样由读者的兴趣和精力、时间来决定阅读的时长，因而必然是短暂的。又由于真人图书的稀缺性，同一本真人图书不可能像传统图书那样反复借阅，这也是阅读短暂化的重要原因。因此也就导致阅读的浅表化，零碎化。所以真人图书的特质决定阅读时间一般为40至50分钟左右[2]。

2 真人图书馆与沙龙的区别

2.1 阅读的主题性

真人图书的阅读会确定主题，沙龙则不然，它的本质就是随意漫谈，漫谈的内容完全取决于参与者的兴趣，甚至会因为临时性的因素而产生变化，很难确定主题。但真人图书的阅读必须先确定主题，所有的活动基本都围绕主题进行。判断阅读是否成功，往往取决于交流是否深入、完整、有效。

2.2 阅读的主导性

沙龙的话题，往往临时起意，不一定有主导者。但真人图书的阅读，是由读者主导的。由读者提出要求，图书馆选定人选，再由读者提问，真人图书回答，进行双方交流。

2.3 阅读的限时性

沙龙交流没有时间限制，只要谈者有兴趣，可以一直延续下去。真人图书馆出借的图书，大多是半个小时到一个小时左右，一般不会超过一个小时。这种限时性，就要求交谈的双方准备必须充分，交流必须顺畅，互动必须积极。所以，作为组织方的图书馆，就必须事先做好双方的沟通和邀约工作。但事实上，这里有许多不可预料的因素，不能完全事先掌控。图书馆能够做到的，就是尽量缩短双方的心理距离，做好详尽预案。

2.4 阅读的浅表性

虽然我们期待真人图书馆可以弥补普通图书馆单向交流的缺陷，做到显性交流与隐性交流、语言交流与形态交流、情感交流与思想交流等多方位交流，但由于时间和次数的限制，这种交流很难达到非常深入的程度。与沙龙相比，沙龙可以就某个问题进行深入、连续地讨论，甚至可以长时间对这一问题进行不间断地探讨。真人图书与真正的图书在阅读程度上也有巨大的区别。例如一部《红楼梦》，可以读很长时间甚至一辈子；但一个再杰出的真人图书，也只能交流一个小时或者几个小时，很难深入下去。另外，由于涉及私密、隐私等原因，也不可能像研读真正的图书那样进行索引和考证。因此，我们对真人图书不应该抱有与真正图书相同的期望。被阅读的形式和时间限制的真人图书，其浅表性是必然的。

3 真人图书馆与讲座的区别

3.1 阅读的互动性

讲座一般也会有互动，但大多设在最后环节，作为一种点缀，不是必定程序。而且讲座往往是单对多，这种互动更多的是针对讲座内容本身，不会涉及个人、个性化的内容。阅读真人图书则不然，因为范围小、人数少，阅读的过程是由一系列的提问、解答组成的，没有独角戏的成份，因此整个过程其实就是一个互动过程。又由于是小范围高密度的互动，因此围绕阅读主题，互动中的双方实际上是一个相互发现、相互激励、相互理解的过程。这也是与讲座完全不同的地方。

3.2 阅读的私密性

讲座一定是公开的，尽管对公开的理解可能不同，但最终一定是讲座者和所有听众的公开交流。阅读真人图书则不然，在某种程度上，是私密的。这种私密性，可以从几个角度来理解：首先，主题私密。读者选取真人图书的时候，是自己决定所选的主题，由图书馆专人预约，因而主题通常不会被扩散。其次，内容私密。交流过程中，双方围绕主题，可以谈及双方愿意谈及的内容，在不被允许的情况下第三者不能参与、倾听和传播。最后，方式私密。采用何种阅读方式，完全由双方商量决定。可以是密室交流，可以是茶座、咖啡厅交流，也可以是漫步交流。

3.3 阅读的片段性

讲座是对某个问题比较完整的阐述，在内容上，必须有一个完整的框架，从而逐步进行讲演，最后形成一个逻辑自洽的内容形式。而阅读真人图书，则不可能有这样的要求。笔者认为，阅读真人图书，有水准的阅读者，一定是设法阅读图书中最有价值的那部分，我们可以称之为片段性。这一片段，是读者最想了解的，也是这本真人图书对这位读者而言最具有价值的部分，这与讲座完全不同。另外，在阅读真人图书时，除语言的交流外，近距离的观察和体验，读者对真人图书的精神、气质、智慧、外貌等非语言因素同样会有深刻的印象，这是真人图书远比真实图书更感性更具感染力的原因。所以真人图书虽然是片段的，却不是片面的。

3.4 阅读的平易性

讲座，是高屋建瓴，是解疑答惑，与听众必然形成隔阂，很难做到平起平坐。而真人图书则不一样，它具有天然的平易性，从真人图书答应借阅开始，两者心理上就具备了平等交流的期待。在交流过程中，双方的平等性更加明显，因为没有平等，阅读就不会有效。当双方平等交流的时候，平易就必然了。真人图书和阅读者，不仅仅是一个知识的传递，还包含了情感的接近、精神的呼应、气质的感染等许多外显或者内蕴的因素，大大扩展了阅读的内容，丰富了阅读的体会，深入了对阅读的理解。所以，真人图书的平易性，是一个显著的特点。

4 真人图书馆在发展中的现实需求与限制因素

4.1 真人图书馆的现实需求

自从2008年，美籍华裔图书馆学专家曾蕾女士将Human Library活动介绍到国内[1]，其发展极为迅速，在全国大中小城市都有其踪迹，而且内容和形式也迅速中国化。据最近百度统计，输入“真人图书”或“真人图书馆”，将近有1 280 000个相关信息。真人图书馆受到如此热烈的欢迎，笔者认为有以下原因：

4.1.1 人才竞争的需求

中国经济快速发展，对各类人才，尤其是高水平人才需求极大。如何成为职场达人，如何在激烈的竞争中脱颖而出，就成为许多人，尤其是在校大学生急于寻求的答案。而真人图书，在某些方面可以满足这样的需求。这也就解释了为什么国外的真人图书散布于社会各界，而中国的真人图书则集中在高校的原因。这是中国现阶段对真人图书需求的一种特殊表现。

4.1.2 社会发展的需求

随着社会的发展，社会环境的宽松，以及多元思想观念的形成，真人图书作为一种新锐的知识传播手段和社交形式，受到许多年轻人的追捧，这是非常正常的事情。它大大扩展了知识接受的范畴，满足了人们求新求异的心理需求。而且，从真人图书提供者的角度来看，也满足了许多特殊人士的特殊需求。

4.1.3 生活多元化的需求

生活的多元化，也形成了对真人图书的迫切需求。例如，随着徒步旅行的迅速扩展，对于众多“驴友”来说，分享徒步旅行的心得经验，传授预防危险、紧急求救、遇险自救知识，普及国外旅游知识等就成为一种必须。这时候，真人图书比任何书籍都更有效，更真实。又如，随着竞争压力的逐步加大，许多职场人士都在寻求自我提升的途径，而行业中的精英成为真人图书后，就可以对他们做全方位的沟通和指导，甚至可以进行心理疏导。某些小众，他们在主流社会生活中，可能是被排斥、歧视、忽略的，总是生活在阴影之中，而真人图书的出现，就给他们开启了一种袒露和求助的可能，比如同性恋者、异装癖者、性倒错者等。这些人群，很难在主流社会中寻求到机会来表达诉求、寻求帮助、得到安慰，而不同的真人图书则可以从各方面施以援手。

4.1.4 新兴职业的需求

生活的不断进步，科技的不断创新，出现了许多以前从未有过的兴趣人群、新兴职业，他们需要寻找导师，探讨问题，这也是真人图书受到欢迎的原因。例如黑客、游戏达人、买手、代购、网店店主、程序设计员、软件开发人员等，他们与电脑技术、网络技术、通讯技术、保密技术等都有密切关系。这些行业知识更新快，竞争极其激烈，真人图书可以满足他们的需求。这种面对面的阅读，是他们梦寐以求的交流形式。在阅读中，甚至可能出现真人图书与读者互换的现象，这也是真人图书发展的一个方向。

4.1.5 因人施教的需求

随着人们对教育质量和效率的要求提高，真人图书将会给课外辅导带来巨大变化。中、小学生课外“家教”在中国经久不衰，一定有它存在的理由，而中小幼课外辅导品牌“学而思”的成功，从根本上来说，也是一种特殊形式的真人图书馆。当然，收费的做法背离了真人图书公益免费的原则，但其核心理念，就是真人图书“一对一”的精髓。就此意义来说，课外辅导也许会是真人图书的一个巨大空间。当然，不可否认的是这种极其功利化的真人图书，具有现阶段的中国特色。

4.2 真人图书馆的限制因素

真人图书、真人图书馆，毕竟是小众化的事业，不可能真正取代普通图书馆，只能是对普通图书馆的补充，它在许多方面都会受到限制，对此，要有清醒的认识。如果认识不足，将会对真人图书馆的发展不利。笔者认为真人图书馆的限制主要体现在以下方面：

4.2.1 图书种类的限制

普通图书馆，一般藏书种类多达几万、几十万甚至上百万种，而真人图书馆，其图书种类是极其有限的。就目前国际而言，一般集中在种族主义、同性恋者、厌恶同性恋者、盲人、维护动物权利行动者等方面[6]。

但就国内而言，真人图书则更多集中在医学信息技术、元数据与技术标准、图书馆系统、信息素养教育、学科服务、数字资源管理和保存、可视化技术等方面。还有一些是专题方面的，如留学篇、考研篇、实习(工作)篇、英语篇、科研篇等。又有些则比较另类，如：专接本考试、丹青妙笔、快乐求职、青春创业等[6]。因此，不能期望真人图书馆在广度上能够满足读者的需求。

4.2.2 阅读时间的限制

普通图书，一般借期短则几天长则几月；而真人图书，借阅时间通常不会很长，时长多为四十五分钟左右。普通图书，可以反复借阅；真人图书，一般是只能借阅一次，这就对深度阅读造成了困难。也就是说，真人图书是一种体验式的浅阅读，而不是研究式的精阅读、深阅读。

4.2.3 阅读内容的限制

内容限制体现在两方面：一方面，由于真人图书是真实的人，内容仅限于当时真人图书所愿意分享的范围，一旦进入其不愿意涉及的领域，阅读会随时停止。另一方面各地不同的文化背景、社会习俗、风俗禁忌、政治因素等，也会对交谈的内容产生限制。显而易见普通图书较少有这些限制。

4.2.4 现存制度的限制

真人图书，毕竟是西方社会发展到一定时期的产物，他们想解决的问题，与我们不完全一样，遇到的制度障碍也完全不同。有些在西方不成问题的东西，在我国就有可能遭遇阻碍。例如性工作者，在国内并没有合法化，因而此类型真人图书的阅读恐怕就不能顺利地开展；又如同性恋者，在国内也没有合法化，对同性婚姻真人图书的阅读，就不可能做到公开。再如安乐死这个概念，在国内还没有正规地讨论过，制度上也就会受到约束。有些在政治上、意识形态上、社会风俗上的禁忌，也会成为限制。这些限制在作为新生事物的真人图书馆发展的初期应该得到充分的重视，以免形成阻力。

真人图书作为一种新兴的阅读方式，在发展的过程中必须充分考虑这些限制因素，只有这样才能真正做到正确发展真人图书以及真人图书馆。

5 真人图书馆的管理制度

在管理制度方面，真人图书馆要借鉴普通图书馆的已有经验，更要根据真人图书的特点，进行管理制度的创新，主要设想有以下几点：

首先，真人图书的采集要充分利用互联网平台，让真人图书尽可能覆盖更多的人群，在开源上做好充分的准备。

其次，真人图书的编目、储存、借阅等环节，要和读者进行有效对接，使用专门的计算机软件进行管理。

再次，由于真人图书会受到诸如时间、健康、事件等不可抗拒因素的影响，或者受到诸如心情、心理、生理等主客观因素的影响，其出借有效率将会难以掌控。所以，事先的备份和事后的补救，都必须有相应的预案。在无法满足读者需求的情况下，如何安抚关怀也是保持真人图书馆生命力的重要环节，要有必要的公关沟通技巧和方案。

第四，在真人图书和读者之间，图书馆作为关键的第三方，必须有保证双方权益的管理制度，必须明确双方的权利与义务，涉及的法律关系和法律责任，例如，隐私权、选择权等，必须有成文文件予以明确。

最后，真人图书与真人图书馆之间，也存在契约关系。虽然真人图书馆是纯公益性质，不涉及到利益报酬，但对于真人图书来说，仍然存在诸如车祸、人身伤害、突发疾病等预料之外的情况，如何分担责任，是否要委托保险公司给予保险，使真人图书免于危险，使真人图书馆免于担责，都需要在管理制度上予以创新。

6 真人图书馆的运行成本

真人图书的基本特征之一，就是公益性，也就是免费的。但任何事情的运行都是有成本的，如何承担运行成本，由谁来承担成本，这在当今中国，是无法回避的问题，因为我们还没有发展到西方发达国家的水平。就目前来看，运行成本承担主要有三种方式，一种是由图书馆出资。第二种是诸如茶社、咖啡馆等真人图书和读者见面的营业场所承担资费。第三种是由主办方出资，也就是谁主办，谁出资。这三种方式，究竟哪一种会有更长久的生命力，由于时间尚短，还没有办法来判断。

由此笔者建议，成立真人图书公益基金，由社会众筹或者捐助，建立一个由法人管理和经营的基金会，用经营所得维持真人图书馆的运行。在基金会的管理经营上，现在已经有了较为丰富的经验。

7 真人图书馆的展望

真人图书馆未来在中国究竟有多大的生存发展空间呢？作为一种全新的借阅方式，作为一种新型的获取知识和智慧的手段，作为一种兼具知识智慧分享和特殊人际交往功能的工具，随着中国社会的进步和经济的发展，随着国际文化的相互渗透和冲突，其发展前景十分广阔。笔者认为可以从下面几个层次来进行展望：

7.1 生活层次

由于中国大规模的城市化，不同地域的人们汇聚到城市，由于生活背景、知识修养等方面的差异，矛盾和冲突正在或将会发生，特别涉及到民族问题的时候，需要用新的方式来沟通和相互理解，而真人图书最初的动机，就是反对暴力，提倡沟通和相互了解。

7.2 文化层次

不同文化背景的人们，会因为文化的差异产生矛盾和冲突，甚至可能会发生不幸。例如宗教问题、宗教禁忌很容易造成矛盾冲突，而这种矛盾冲突，往往是由于无意间冒犯了不同宗教文化背景的人。真人图书在一定程度上可以化解这些矛盾。

7.3 文明层次

世界上有无数的文明。重要的、具有巨大影响的现存文明，主要有东方文明，即以中国文明、印度文明为主体的文明；阿拉伯文明，即以伊斯兰文化为代表的文明；波斯文明，即以伊朗为主体的文明；犹太文明，即以以色列为代表的文明；西方文明，即以天主教、基督教、东正教为代表的文明。这些文明组成了世界文明大家庭。但众多文明之间，并不和谐，比如西方文明和伊斯兰文明的冲突，至今仍然无解。我们不能期望真人图书馆能够一下子化解不同文明之间的冲突，但至少可以在不同文明之间做个桥梁，让拥有不同文明的人能够彼此了解与沟通，彼此理解与尊重。

我们的中华文明，具有完全世俗化的特点，因此笔者认为可以用中华文明具有的包容与和谐的力量，做不同文明之间的沟通桥梁，使世界的某一部分地域，可以比较和睦、融洽与宽容。在这方面，真人图书和真人图书馆是可以大有作为的。

［1］姚荣．一种基于HumanLibrary的高校图书馆服务新模式［J］.科技情报开发与经济，2011（26）：3-5.

［2］苏黎．Human Library：大学图书馆学科化服务的新趋势［J］.图书理论与实践，2011（5）：88-89.

［3］李兰.“Living Library”：大学图书馆个性化服务初探［J］.中小学图书情报世界，2010（1）：40－42.

［4］苏海燕.Living Library：图书馆读者服务的另一扇窗［J］.图书馆建设，2009（11）：59－60.

［5］王世伟.世界著名城市图书馆［M］.上海：上海科学技术文献出版社，2006.

［6］袁纳宇．我国Living library研究述评［J］.图书与情报，2011（4）：122-124.

［7］尹智，龙旭梅，郑斐，等．真人图书馆发展刍议［J］.医学信息学杂志，2012（9）：65-68.

滕杰南京师范大学图书馆馆员。江苏南京，210042。

Research on the Characteristics and Development of Living Libraries

Teng Jie

This paper analyzes the characteristics of living libraries from the aspects of creative reading and flexible reading，as well as the differences between living libraries and salons and lectures.It reveals that living libraries are welcomed in colleges and universities in our country because of the competition for talents，the social development，the diversity of life，and the emergence of new professions.Afterwards，it discusses the current constraints in the living library activities，and presents the difficulties and problems，as well as corresponding countermeasures in the development of living libraries.Finally，it looks forward to the future of living libraries from the aspects of life，culture and civilization.

Living books.Living library.Reading.

G258.89

2016-05-25编校：刘明）