“视而不见”有原因

国家二级心理咨询师 郑秋强

“视而不见”有原因

国家二级心理咨询师 郑秋强

一次美餐后，买单的时候，“眼尖”的我突然发现小票上的猫腻。

服务员把小票先是给了我们餐桌上的“大姐大”，“大姐大”仔细看了一遍，说着“没问题”，把小票递给我，我仔细地从头到尾看了一遍，发现了“猫腻”——茶位费居然重复两次出现，只是中间隔了几行。奇怪的是，同一张小票上的问题，为什么在有的人眼里，就会“视而不见”呢？

事实上，心理学研究证实，人类确实存在着“视而不见”之类的错误。究其原因是，人眼并非照相机，当人眼传递信息到大脑时，大脑会自动挑选，选择有用的排除无用的。因此我们看到的东西是根据我们的注意力来进行选择的，如果我们的注意力不在其中，则即便就在我们眼前，我们也未能将其察觉。

上述提到的“大姐大”因为看小票时，将注意力集中在“没有在餐桌上出现的菜式”，因而出现了“选择性关注”，忽略了重复出现的“茶位费”。另外，心理学上也有相关的研究表明，男性和女性的大脑记忆区域是存在着差异的，男性更善于关注大局，而女性更善于关注细节。

所以，在确认小票或订单时，最好是现场寻找一位不同性别的朋友来帮忙核对。