近来,或有趣或暖心的外卖备注常在网上流传。饿了么洞察到小票的社交价值,收集了100个年轻用户的外卖故事,选择6个场景进行创意演绎,“以小票之名”掀起了一场浪漫的社交流行。
“异地传情”“玩转职场”“浪漫求婚”和“花式道歉”等创意备注覆盖多场景、多人群,启发用户建立有趣、有爱的社交沟通,传递、分享生活中的情绪与情感。同时,饿了么联动长沙、杭州共27家餐饮品牌,超3000家门店,并跨界联名芒果TV,打造系列“创意人设小票”与创意周边产品。小票被做成一张张“好运符”,将好运和祝福传递给用户。为了给用户带来沉浸式体验,9个趣味小票站落地杭州,讲述小票背后的故事,长沙黄兴路步行街恋爱天台办了场“饿了么小票展”,小票被放大、悬挂,被制成镜面装置,成为出片神器。在多方资源的联动下,“小票社交”流行了起来。
带有小创意、小确幸,被赋予沉甸甸的情感的小票,成为趣味沟通的桥梁,在细节之处传递着品牌温度。通过小票,饿了么不仅拉近了用户与用户之间的距離,而且在用户与品牌之间建立起了紧密的情感连接渠道。
—邓令其