浅析高校大学生思想咨询模式的构建

摘要：高校大学生群体的日益增多导致高校思想政治教育工作面临巨大挑战。思想问题是思想政治教育的核心问题，思想咨询模式是专门针对解决思想问题而设立的一套程序化方法体系。高校思想咨询模式的操作过程可以分为确立关系、关注问题、分析问题、解决问题、延续性结束五个阶段。构建高校思想咨询模式的途径主要有四点：更新理念、丰富内容、充实方法、设立平台。

关键词：思想问题；思想咨询；思想政治教育；高校大学生

中图分类号：G641文献标识码：A文章编号：1671-864X（2016）10-0 202 -02

随着我国教育体制改革的不断深入，高校大学生群体日益增多，从而使高校思想政治教育面临着巨大的挑战。部分大学生因为对客观世界的看法有偏差而产生各种不正确的想法和观念，这些观念往往涉及世界观、人生观、价值观，比较明显的表现有：学习态度消极，理想信念缺失、做事极端不计后果等，我们将这些归结为思想问题。本文尝试探索一种能有效消解高校大学生思想问题的咨询模式，以期为矫正高校大学生思想问题、遏制大学生恶性事件提供一些有益的帮助。

一、思想咨询模式的内涵

（一）思想咨询的含义。

思想咨询是以消解思想症结、去除精神痛苦为旨要的思想关怀活动。思想咨询是思想政治教育界新近创生的一个概念，很多心理咨询者认为思想咨询是从属于心理咨询的。但笔者认为，虽然二者在技术原则和作用领域方面有着相近和重叠的地方，但思想咨询与心理咨询存在着本质性的差异，二者不能混为一谈。

这种差异主要体现在两方面：

1.学科依据。

心理咨询，旨在解决求助者的心理问题和负面情结。虽然心理咨询属于心理学领域，但心理咨询往往还可以人文科学、自然科学、社会科学的身份自居。这就导致部分心理咨询从业者无边界地延伸工作范围，为心理咨询实践埋下了隐患。而“思想咨询”只能以人文学科的身份出现，其学科依据是思想政治教育。它对有关意义与价值等问题的回答是非常明确的，并且具有鲜明的中国色彩。思想咨询，旨在通过给予求助者意义引导、进行价值澄清，帮助其消除思想症结、认知困惑等。

2.价值取向。

心理咨询最基本、最重要的操作守则就是“价值中立”。咨询师对求助者的思维方式、价值观念等必须无条件的接受，即使求助者的价值观与咨询师的价值观完全相悖，咨询师也不能批评或谴责。相反地，思想咨询学科立场鲜明，价值取向明确。即引导求助者认同中国特色社会主义核心价值观，帮助其树立符合社会发展的世界观、人生观、价值观等。因此，在思想咨询的过程中咨询师会提供给求助者具体的、有意义的帮助或建议，而不仅仅是某种心理的或情感的疏导。

（二）思想咨询模式的内涵。

思想咨询模式是指思想政治教育工作者在已有的思想政治教育方法的基础之上，吸收和借鉴心理咨询、哲学咨询、个别谈心法、认知疗法、合理情绪疗法、逻辑分析法等理论知识和方法技巧，与来访者同等对话，引导其走出思想困惑、洞悉问题根源和重铸认知系统的一套方法体系。

思想咨询模式坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、科学发展观的政治立场，把对人的终极关怀放在首位，运用语言、书籍或其他信息等媒介，帮助来访者化解思想矛盾，纠正各种错误观念，消解认知困扰，形成完善的思想体系。思想咨询模式既能够承载思想政治教育的目标与内容，又能针对来访者具体思想问题具体解决。通过与来访者思想的交流，完善其思想观念、规范其道德行为、提升其政治素养，使其能够正确处理好家庭、社会和个人的关系，促进个人与社会和谐。

二、高校大学生思想咨询模式的操作过程

高校大学生思想咨询模式的逻辑步骤或操作过程可以分为确立关系、关注问题、分析问题、解决问题、延续性结束五个阶段。

（一）确立关系。

这里的“关系”指的是思想咨询师和来访者之间所结成的一种独特的人际关系，即咨访关系。良好的咨访关系是咨询者与来访者之间的相互尊重、相互信任、相互理解、相互接纳的关系。在咨询过程中，思想咨询师的品行特质对来访者思想困惑的解决和良好咨访关系的建立起着非常重要的作用，如：诚挚、睿智、幽默、信任等。

（二）关注问题。

多半的来访者在见到思想咨询时，首先说出来的思想困惑往往不是其真正的疑问和焦虑所在。第一类原因是来访者出于许许多多的顾虑，无法说出自己的问题。第二类原因是来访者自己也不是很清楚，总觉得最近有问题困扰着自己，但又不能准确表达出来。这时，就需要思想咨询师保持理智与耐心，安抚来访者的情绪，使其保持理智。在与来访者的沟通中，咨询师应争取看清所有问题的根源，即元问题。

（三）分析问题。

这个阶段可以分为两个步骤。

第一步，理解问题。是由思想咨询师在洞察来访者思想根源以后，再与其沟通，通过逻辑分析、意义引导、辩证阐述等方法，逐步帮助其深刻理解自己产生思想问题的原因，以便来访者重新审视自己的认知和思维。

第二步，确定目标。即把来访者的思想问题切割成一个个可以一步一步地来加以解决的具体目标。每一次思想咨询都有固定的时间，因此思想咨询师必须要善于聚焦目标，争取把目标分割得越细越好。

（四）解决问题。

这一阶段的任务就是在前三个步骤的基础上做出价值和意义引导。

一方面，思想咨询者要综合运用所学专业知识和实践经验，辅助来访者整合其认知、信念、思维和观点，以便于重新建立全新的思想认知信念网及培养其理解、剖析和诠释问题的自我能动性和全面客观性。另一方面，思想咨询师应有针对性给来访者提供可参考和选择的措施或方法，以免被来访者认为是“无效”的思想咨询。

（五）延续性结束。

一旦确定的目标都解决了，思想咨询师就应该立即停止思想咨询，终结咨访关系。此外，思想咨询结束后的一段时间内，可针对一些曾经思想问题较为严重的来访者，经其同意后，对其扶持系统中的主要人物做一些反馈。反馈的内容是来访者在思想咨询过程中的变化与成长以及今后学校或家庭如何对该来访者进行教育的积极的建议等。

三、构建高校大学生思想咨询模式的途径

（一）更新理念。

1.确立思想咨询在民族高校思想政治教育中的主体地位。

思想问题是高校思想政治教育中的核心问题，而解决“思想问题”的最有效途径就是思想咨询。但是，现在大多数高校都忽略了思想咨询的重要性，导致现今高校大学生思想咨询室寥寥无几，相关期刊文献也屈指可数。所以，当务之急是向各高校及大学生彰显思想咨询在高校思想政治教育中的主体地位，使其意识到思想咨询的重要性及必要性。

2.将来访者视为正常人。

有“思想问题”的人并不是有疾病的人，只是自己的认知信念网中的某部分缺失或理解错误，导致出现思想困惑，这不是疾病。所以，思想咨询师需把来访者视为正常人，与其平等对话，共同探讨、分析所出现的问题。思想咨询者不应把自己视为“治疗者”，而应把自己视为“陪伴者”，这既是对来访者的尊重，也是一个思想咨询师最基本的素养。

（二）丰富内容。

1.社会主义核心价值体系是高校大学生思想咨询模式的核心内容。

社会主义核心价值体系在中国整体社会价值体系中居于核心地位，发挥着主导作用，决定着整个价值体系的基本特征和基本方向，也为高校思想政治教育工作指明了正确方向。社会主义核心价值体系是马克思主义中国化的理论成果，适应我国国情，且社会主义核心价值体系在不断发展变化中，具有先进性，是兴国之魂，强国之本。

2.广泛汲取古今中外各种思想理念的精华。

首先，要坚持马克思主义的世界观、人生观、价值观、认识论等指导思想，积极引导来访者，帮助其重新审视自身的认知信念网。其次，要吸收西方哲学的优秀思想资源。西方哲学资源中蕴含着丰富的人生哲理、认知理论和实践智慧。最后，我国优秀的传统文化中也蕴藏着丰富的思想宝藏，也应被纳入其中。

（三）充实方法。

1.将各种方法融于一体。

在思想咨询方法上，将心理咨询法、哲学咨询法、个别谈心法、认知疗法、合理情绪疗法、逻辑分析法融于一体，灵活运用，共同为高校大学生思想咨询服务。同时，思想咨询者应以开放的姿态去探寻一套适合高校大学生思想咨询的方法体系，并不断改进。

2.建立社会联动模式。

建立起社会、家庭和学校的联动模式是保证大学生思想咨询有效实施的最佳方法，社会、家庭和学校紧密联系，时刻关注大学生的思想趋势和行为趋向，可以及时消除大学生的思想问题，化解思想矛盾。

（四）设立平台。

大多数高校将心理咨询与思想咨询混为一谈，没有专门设立思想咨询平台，有些大学生思想出现问题时也只能去寻求心理咨询，可谓药不对症。因此，在各高校设立专门的思想咨询平台已迫在眉睫。高校思想咨询需至少设立以下三种平台：

1.思想咨询室。

思想咨询室是传统的思想咨询方式，也是进行思想咨询的主要场所，需将它设立在学校固定的教室内，便于在校学生前往。在思想咨询室，来访者与咨询师面对面进行交流，彼此都可以感受到对方的情绪，有声的交流与无声的体会相结合，更加深刻、真实，因此更有利于问题的根本解决。

2.手机短信咨询平台。

手机在大学生中的普及性与使用频繁性，使手机短信咨询平台设立的可能性大大提高。但手机短信不能代替面谈，所以手机短信咨询平台仅适用于处理一般问题和应急问题，且适用人群多为性格内向、注重隐私或外出实习的学生。

3.微信微博咨询平台。

如今，微信微博的广泛使用，使这一平台被越来越多的人逐渐接受。它可以实现在线预约、在线查询、在线咨询等功能。但也只是停留在较浅的层次，不如传统咨询室来得直接、深入。因此，微信微博咨询无法替代面对面咨询，它只能作为传统思想咨询方式的一种辅助。

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基金项目：本文受到西南民族大学中央高校专项资金项目资助（项目编号2016ZYXS107）

作者简介：杜媛，女，汉族，山西太原，硕士，西南民族大学，马克思主义学院，思想政治教育专业，方向：思想政治教育原理。