后勤服务从分散单一到综合保障

文／图_王 昭 郭 奇

后勤服务从分散单一到综合保障

文／图_王 昭 郭 奇

今年，围绕“两个一流”建设目标，国家电网公司将后勤保障体系纳入企业“三集五大”建设的整体框架。这一举措标志着后勤服务模式将会启动从分散管理向集团运作、从自我保障向集约调配、从封闭运行向开放共享的转型。新乡供电公司综合服务中心敏锐地抓住了这一良机，坚决扭转原来“功藏于无名、事止于能去”的工作理念，围绕“科学规范、集约高效、保障有力、服务优质”的原则，从实际入手，将后勤类工作浓缩在“医、食、住、行”四个方面，初步建成科学规范、集约高效的综合保障体系。

医——完善医疗保障，关爱员工健康

人口老龄化，日常起居环境差，在一定程度上影响了企业的生产效能。医疗保障虽然不能从源头解决这一难题，但可以在很大程度上缓解人力资源的供需矛盾。

检养结合。以全体员工为对象，做好健康体检工作。选择适宜季节，合理安排各专业体检时间，邀请经验丰富的体检单位，到新乡公司开展体检。体检结束后，以体检报告为抓手，建立健康档案，开展健康评估，并通过饮食引导等措施对职工进行正向反馈。利用“大数据”筛查职业病、多发病、高发病，有针对性地邀请医疗专家对员工进行调理类培训，举办养生类讲座。

创新“互联网+”。与北京301医院进行战略合作，运用互联网开展远程诊疗服务，为职工与知名专家之间搭建沟通桥梁。职工可以在短时间内与医院形成点对点的问诊关系，继而通过视频与专家进行面对面的视频诊疗，最后启动绿色通道，在最短的时间进行内部转诊。高效、便捷的服务，极大地增强了员工的获得感。

食——确保饮食安全，关心一线起居

科学营养配餐

开展健康评估

新乡公司工作时间调整后，很多员工相应地改变了自己的餐饮习惯。在食堂就餐人员较以往增加了约80%。食材的来源、加工的方式、餐具的清洁、环境的打扫被广泛地议论和评论。饮和食，成了员工关注的大事。

提升硬件。创建A级健康食堂，实现工区食堂和机关食堂一体化管理。采用集中配送等多样化手段，保障班组食堂在各种情况下的正常运作。严格执行健康食堂各项管理制度，建立长效机制，确保规范运转，保障职工权益。

全程管控。建立绿色采购渠道，从源头把好绿色健康食材关，为员工提供真正的、放心的绿色套餐。不定期开展“飞行检查”，重点加强农药残留检测、食品留样、餐具消毒、食品加工等环节检查。科学营养配餐，为员工提供绿色、安全、卫生、荤素搭配、营养均衡的健康饮食，使员工吃得营养、吃得健康。

水到渠通。为电力运维、检修等专业需要长期外驻的基层站所逐步配备水质监测仪器，全面调查统计基层站所用水现状，将饮用水质量提升列入重点工作计划。利用“村村通自来水”工程接入当地生活用水。对于饮水管网无法覆盖的驻点，统一配备桶装纯净水、商用水，解决一线职工饮水安全问题。

住——清理改造用房，功能有效提升

地市级供电企业作为供电一线单位，在办公用房的管理上，既要坚决地执行各级政府有关办公用房的发文，又要兼顾满足自身生产经营的需要。

照章清理。按照国家电网公司办公用房配置标准，深入开展小型基建项目清理整顿工作，全面完成办公用房清理规范，加强工程项目管理，严格项目计划管控、投资管控和过程管控。

员工在健康食堂就餐

按需统筹。从提升应急保障能力出发，开展办公用房集约调剂。以生产、抢修流程为蓝本，统一规划、调度、配置后勤保障资源。围绕“大变小、缺补足、无变有”三条原则，合理安排人员和物资驻点，缓解电力配网抢修的交通压力，发挥资源的最大效能。

行——集中管理公车，关注治理动态

公务用车是社会的敏感话题。而且供电企业本身又是“敏感”体制，所以在进行公车治理时要针对薄弱环节采取周密措施，紧跟整体工作节奏，做到算无遗策。

建章立制。全面应用国家电网公司汽车租赁、车辆维修保养等统一合同文本，提升管理规范化、标准化水平。

多措并举。严格落实集中管理、统一调配、单车核算三项技术措施，狠抓保养、维修及日常使用等细节考核。通过国家电网公司统一车辆管理平台和公司车辆管理信息系统的推广应用，强化车辆运行的全过程监管，同时也为公务用车改革打下了良好的基础。

“十三五”是全面建成小康社会的决胜时期，是公司和电网实现“两个转变”的关键时期。新乡公司“医、食、住、行”工作模式将根据“十三五”后勤工作的规划进行补充和细化，通过不断磨合，尽快建立一套与公司治理现代化相一致的后勤管理工作机制，培养一支与公司卓越企业文化相适应的后勤职工队伍，建成一个与电网发展相匹配的后勤保障体系。

（作者单位：新乡供电公司）