诚信敬业立足本职工作,积极创新践行私行精神

2016-12-01 13:17中国工商银行北京分行私人银行中心财富顾问
杭州金融研修学院学报 2016年10期
关键词:总行财富银行

中国工商银行北京分行私人银行中心财富顾问 贾 宁

诚信敬业立足本职工作,积极创新践行私行精神

中国工商银行北京分行私人银行中心财富顾问 贾 宁

我叫贾宁,男,现年37岁,中共党员,北京大学工商管理硕士,2002年进入工行,先后任中国工商银行北京东城支行网点总会计、运行管理部副经理等职务。2008年6月竞聘到总行私人银行部北京分部(现北京分行私人银行中心),历任三级财富顾问(总行最高级别财富顾问)、区域外拓团队主管,投融资团队主管。作为我行私人银行业务的首批从业人员,无论是在财资顾问岗位还是作为团队主管,我都始终严格要求自己,学做“小太阳”,充满正能量,拒绝任何抱怨,勇于开拓想办法,乐观、坚持、诚实守信、敬业奉献、勇于创新,在见证着私行业务茁壮发展的同时,也收获了属于自己的进步和成功!

近八年来,我先后荣获了2009年总行私人银行部“创优之星”、2011年总行私人银行部“先进工作者”、2012年总行私人银行部“杰出员工”、2012年总行“优秀党员”等称号。丰富的工作经验和突出的工作表现,得到了行内上下和广大客户的高度赞誉和认可。

2013年我被评聘为总行级专业培训师、有机会参与录制网络大学课程并赴山东、吉林、内蒙等多地讲学,培训人次达1000余人,将首都银行员工创新服务的工作方法传播到各地;2014年被选拔为总行级的“全球财富管理型私人银行家”。所有的这一切荣誉,都离不开私行业务这个让我深爱的耕耘地,我和私人银行一同成长的经历也是我人生的一笔宝贵财富。

一、敬业、奉献,点滴中践行职业精神

自2008年6月起,我在总行私人银行部担任三级财富顾问。“永远的职业装,大家的小太阳,平凡的岗位不平凡!”——这是领导和同事们对我的评价。

自从成为一名私人银行财富顾问后,无论寒暑,我始终是一身西装、长袖衬衫、打领带,从未对自己有过半分放松。即便是三伏天气、38度的高温,外出见客户也依然严格要求自己。有同事建议可以换件短袖衬衫、不必打领带,自己也不用太辛苦!可我却坚持说,作为一名财富顾问,代表的不是自己,代表的是银行员工的职业形象,职业要求我们不允许有一丝懈怠。就这样,“永远的职业装”成了我的一个符号!

我的身上充满了“正能量”,每当工作中遇到困难,大家抱怨、沮丧的时候,我就会站出来温暖大家、鼓舞大家,使大家永远乐观向上、充满干劲。一次,市场大幅波动,客户对产品提出质疑,财富顾问中间弥漫了悲观的情绪,而我静下心来,帮助大家逐一梳理,分析产品、分析市场,找出机会和优势,重树信心,陪同大家共同走过难关!事后,大家都说我“永远打不扁、折不弯,是我们大家的小太阳!”

“再平凡的岗位都可以做得精彩!”这是领导和同事从我身上感受到的。把工作当事业干,小处入手、细节入手,从不因事小而不为,相反却以一份责任心踏踏实实工作。在担任财富顾问期间,分管100位私人银行客户,每位客户30多个关键信息点,合计3000余个信息点烂熟于胸,我可以通过系统内的客户编号,迅速反应客户风险类型、产品配置情况、流动性要求、非金融喜好等信息,每年的技能考评上,考官总会惊讶地赞叹,“他的大脑就像电脑单元格存储一样精准无误!”

二、诚信、分享,跨地域传播成功经验

自2011年6月起,我由于优秀的工作业绩被提拔为区域外拓团队负责人,负责新疆、内蒙古、青海、河北、天津五地的私人银行业务联动开拓工作。工作中,我任劳任怨,无私奉献,乐于分享,协助当地行的同事大力开拓,把客户当朋友,将首都银行员工诚信、友善、服务、创新的工作精神传递到了西北、华北各地。

区域联动工作,出差是家常便饭,只要工作需要,我都是立刻出发,从无懈怠和怨言。一次在内蒙鄂尔多斯出差,临时得知一位大客户需要次日在山西大同办理私人银行签约手续,为了满足客户需求,抓住业务发展机会,我连夜乘机返回北京,在首都机场T3候机大厅坐了整整一夜,次日一早赶首班飞机飞往大同,在上午10:00前准时到达客户办公室办理了相关业务,下午又乘坐长途大巴车返回北京,深夜到家。事后,大同的客户对我竖起了大拇指,称赞说“首都银行的员工就是讲信用!”,内蒙古分行的同事也连连感慨,“首都的同事就是不一样!敬业、负责!客户服务至上、工作事业第一!”。

还有一次,在新疆的“送教上门”活动中,上午刚刚完成了乌鲁木齐地区的客户营销活动,下午又驱车赶赴350公里以外的克拉玛依市开展培训,经过近7个小时的颠簸,顶着四十多度的高温,穿越杳无人烟的茫茫戈壁,深夜到达目的地,并在次日上午不辞辛苦地完成了培训工作,下午又再次赶回乌市。24个小时,行车700余公里,新疆分行的同事们感动地说,“你们太辛苦了!敬业精神值得我们好好学习!”。在华北、在西北,我交了太多太多的朋友,因为诚实守信,因为友善分享,几位这些区域的重量级大客户甚至执意要追随我到北京享受财富顾问服务。

三、以身作则、身体力行,以敬业弘扬私行精神

加入私行以来,除了关注个人的进步,我也以实际行动感动、影响了身边的年轻人,团结带动大家一起遵从“诚实守信、敬业奉献”的私人银行员工精神。

2012年2月,我一对双胞胎女儿诞生,作为丈夫,我克服了妻女需要照顾的困难,仅在医院陪同五天就回到了工作岗位,孩子满月宴全家人团圆,作为父亲,我是在出差中度过的,却毫无怨言、更无懈怠。2012年5月,孩子刚满三个月,由于经常出差无法顾家,我就将爱人、孩子送到了陕西老家,自己一个人在北京全身心扑在工作上。

打铁还要自身硬。我积极学习,主动提升,为大家树立了榜样。在私人银行这个需要不断创新、学习的岗位上,我严格要求自己,不断进行知识充电,2011年,在总行私人银行部财富顾问应知应会大赛上取得了全国第二名的好成绩,年中又参加了总行组织的CFA中文核心课程(中级)的学习,还通过社会报名参加了英文CFA课程的学习和职业律师资格学习;2012年,我攻读了北京大学光华管理学院并获得高级管理人员工商管理硕士学位。

我的敬业精神深深感染和影响着我所带领的团队,大家积极向上,你追我赶,不断创造佳绩。作为一名青年员工和团队负责人,我用自己的出色言行不断感染着大家,深深地凝聚了团队力量。通过学习分享、研讨辩论、言传身教的形式,鼓励大家集思广益,帮助同事共同提升专业服务能力,带动年轻的营销团队不断成长。

四、与时俱进、专业为先,以创新凸显私行价值

私人银行业务作为一条传统银行转型创新的必经之路,不是短期可以一蹴而就,更不可能是昙花一现的尝鲜。那将是一段永无止境需要不断创新突破的征程。身在其中的我始终认为,资产管理和客户需求,两者密不可分。

在担任投融资顾问团队主管后,我深深地感受到,作为市场上最具优势和竞争力的资管业务大行,其私人银行的金融服务除了为客户准确攫取到投资品的市场收益“β”收益以外,还要将每个客户的定性投资目标(IPS)转化为定量的资产组合管理目标,通过专业性的主动管理,为客户创造出更多的超额收益也就是“α”价值。于是在2016年3月底,我率先响应总行的产品创新战略,成为了第一批被总部授权可以独立进行投资组合管理的“红马甲”,凭借自身专业能力和对客户的深入了解,取得客户信任,带领团队外拓了将近5亿元的资金,并很快完成了北京地区第一单专户投资账户服务协议的签署。在与客户进行了充分交互的前提下,将其定性的IPS目标,转化成为了一揽子投融资一体化服务方案,在全权委托资产管理的新一程征途上,又一次走在了前面。

八年来,我始终用“悠悠爱行之情、拳拳敬业之心、熊熊生命之火”,为银行事业的发展不断地忘我奉献……我自豪自己能够和银行的朝阳业务站在一起,一同成长,在以后的工作中,不论什么岗位,我都将以我的执着精神和工作热情,继续展现和传播私行员工的别样风采!

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