优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨

俞路

（国网浙江杭州市萧山区供电公司，浙江杭州 311200）

优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨

俞路

（国网浙江杭州市萧山区供电公司，浙江杭州 311200）

随着我国市场经济的不断发展，人民生活水平不不断提高，对于电力的需求也不断加大，这就要求电力企业针对于市场的巨大需求，制定科学有效的管理模式，电力企业营销中最重要的就是抄核收工作，完善现阶段抄核收工作存在的不足，提高抄核收的工作效率是发展电力营销的重点。本文通过阐述电力营销中抄核收工作对于电力营销的意义，分析现阶段工作上的不完善之处，并提出了优化电力营销中的抄核收工作中的措施。

电力营销 抄核收工作 优化措施 创新科技

1　前言

传统模式的抄核收工作无法适应当前社会对电力的需求，存在的错抄、漏抄、估抄等错误工作给电力企业带来了经济上的影响，不利于电力企业的发展，因此对抄核收工作进行更为科学有效的管理已势在必行。

2　抄核收工作在电力营销的重要意义

抄核收工作是电力营销工作中重要的内容，在电力企业的生产运行活动中，抄核收工作是企业对一段时期内生产经营活动总结的重要数据，同时也与各个用户的切身利益息息相关，抄核收工作可以保障电力企业的正常运营，同时也是维护用户合法权益的重要资料，因此保证抄核收工作中数据的真实有效及完善，可以不断促进电力企业的发展，改善电力营销发展缓慢的局面。

3　电力营销中的抄核收工作存在的问题

3.1载波孤岛类型台区集中抄表问题严重

载波孤岛类型的台区通常存在于城市的周边供电网络线路存在老化和陈旧的区域和农村电网不够密集的区域中，载波孤岛类型台区问题主要表现在由于电力公司的供电网络系统在载波孤岛类型台区中供电线路过长，在对供电用户的用电信息进行收集时会出现受外在因素的干扰的情况，供电线路中的载波模块无法将用电用户电量计量仪器中能够的数据顺利发送至集中抄表系统中，导致收集的数据不够完善和准确，使电力公司的经济收益受到影响，同时也不能保证用电用户消费的合法权益。

3.2工作人员素质过低

电力企业认为抄核收不过是一个简单的工作，因此对工作人员的素质要求不高，甚至忽视抄核收工作，致使抄核收工作人员工作态度不认真，认为这是可以草草了事的工作内容，人手不足，抄核收工作人员的工作负担过大，严重影响了抄核收工作中数据的精确，但是，抄核收工作贯穿于电力企业整个生产运行中，抄核收工作虽然是简单的内容，但却要求极为严格，容不得半点差错，电费抄表从前是手工完成的，错抄、漏抄、估抄是抄核收工作不足的主要表现，又因为，抄核收工作人员素质不高，专业技能水平较低，不能及时发现其中的错误，为后续电力核算工作带来了麻烦，影响了电力企业的正常运作。

3.3缴费工作存在不足

缴费是指用电用户对已使用的电量进行经济上的支付的过程，通常是电力用户自己主动缴纳，用电用户缴纳的电费是电力企业单位资金回流的主要途径，抄核收工作上出现偏差，会导致电力企业经济上的亏损，入不敷出，影响正常的生产运行，但是由于用电用户对电力企业的收费标准并不十分了解，在缴费过程中容易对抄核收工作提出质疑，产生不信任感，一旦用电用户要求提供更加完善的数据，进行二次抄核收过程，加重了抄核收工作人员的工作负担，拖缓了抄核收工作的进度，影响了电力企业的正常运行，还有在缴费过程中，难免遇到拒绝缴费的用电用户，因为电力缴费是一个先用后付的商品，通常电力公司不能与广大的用电用户签订协议，致使一旦出现拒绝缴费的情况，用电公司则必然承受经济损失，是电力企业的经济回流受到影响，不利于企业的快速发展［1］。

4　优化电力营销中的抄核收工作具体措施

4.1安装中继信号扩大器

在针对载波孤岛类型台区的集中抄表过程中容易出现的收集数据不够全面真实的问题上，可以采用安装相关的中继信号扩大器来得以有效地解决，安装相关的中继信号扩大器后，可以增强供电网络线路中信号的输送效率和输送质量，可以将中继信号扩大器直接与台区范围内的供电网络进行连接，其向上与集中器载波通信，向下与电能表载波通信，通过这种方法使中继信号扩大器最大程度的发挥其作用，避免载波孤岛类型台区由于供电线路长、信号差导致抄表数据上的不够真实和全面，保证了用电用户的用电正常。

4.2建立信用体系

对于电力企业来说，没有完善的法律保护措施是企业面临风险的重要因素之一，由于行业的特殊性，面对越来越多的用户企业在平衡风险管理中常常显得束手无策，一个用户单位所造成的损失可能不是特别大，但是消费者基数大，导致风险损失汇总到电力企业部门是不能够被忽略的，易引发电力企业通过个人手段对消费者的过失行为单方面的承担，因此，为了加强行业的规范性，提倡遵守用电相关的规范，除了建立相关的法律法规来保护电力公司的高额的风险困扰，同时应建立信用体系，完善用电用户的个人信息，通过建立权威机构，对于屡教不改的用户予以强制性的经济处罚，并完善责任监督机制，对于不合理之处要及时做到发现并改正，建立信用评价机制，也可以约束电力公司的规范性操作，是收费标准更加透明，抄核收工作效率大幅度提高，形成电力企业与用电用户双向监督的体制，才能更好的优化电力营销中的抄核收工作，才能促进电力企业公司的经济快速发展［3］。

5　结语

抄核收是电力营销中的重要内容，对电力企业的经济效益有直接影响，同时，抄核收工作贯穿于电力企业公司生产经营的各个环节之中，因此，保证抄核收工作的真实及时，提高抄核收的工作效率，完善抄核收工作管理上的不足之处，才能使电力企业不断提高提高经济效益，拥有更大的发展空间。

［1］刘育敏.营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略探析［J］.中小企业管理与科技（上旬刊），2012，05（01）：42.

［2］曾京涛.营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略探析［J］.科技创新与应用，2014，11（31）：174.

［3］胡亚永，黄民发，向保林.智能营销管理新模式探析——抄表核算自动化管理［J］.企业技术开发，2014，11（30）：131+133.