探析电子商务企业薪酬管理创新

孙柳苑

[摘要]随着中国市场经济的快速发展，使得中国电子商务企业的发展越来越快。作为中国经济社会的重要社会主体，电子商务企业的经营管理面临着诸多的挑战与机遇。企业的发展离不开对企业经济活动以及管理活动的全面控制，在现代经济环境中，正确地树立电子商务企业的生产经营理念、提高企业的综合管理水平、扩大市场分析管控能力等都离不开对于企业的人才管理。如何正确地规划人才计划，合理引进先进的管理人才以及技术人才，直接受到企业的人力资源管理的薪酬管理工作效果的影响，因此如何创新电子商务企业的薪酬管理过程，强化薪酬管理效果，是电子商务企业经济管理的前提，也是企业不断壮大发展的重要条件与关键基础。

[关键词]薪酬管理；制度创新；管理人才

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.41.120

电子商务企业经济活动中不仅可以创造大量的经济利益，从社会交易活动中取得资金收入，同时需要支付一定的生产资料的成本支出，对于企业员工的薪酬支出就是其中重要的企业成本支出，对企业来说，必须要客观地分析企业生产经营管理的现实，合理地制订人才管理计划以及员工管理规范。在进行现代电子商务企业薪酬管理时，如何正确制订合理的薪酬计划与薪酬支付条件，全面地对薪酬过程进行控制管理，引进新的薪酬管理理念，了解员工的薪酬期望，平衡企业与员工之间的薪酬差异，是每一企业必须面对和处理的核心问题，也是现代企业进行企业内部管理活动与企业经营计划管理的关键。

1 电子商务企业薪酬管理的目标

传统的公司架构是以功能为基础、等级制的。电子商务企业结构则多是以团队为基础的、以业务流程为导向的；组织是扁平的、以知识为基础的、自我管理的团队。电子商务公司的人力资源管理更注重于竞争能力、团队激励以及有竞争力的薪酬福利，视员工为合作伙伴并一起分享成功。电子商务企业的薪酬管理需要与其经营管理现实相结合起来，制定相匹配的薪酬管理目标。从而保证电子商务企业具有稳定的人才队伍以及合适的人才引进，最大限度地激发企业员工的工作积极性，提高企业生产经营管理效率，保证企业战略与员工职业规划之间具有良好的协调性。人力资源管理部门可以利用其企业得天独厚的“网上社区”，与员工们形成共同的公司理念与文化，共同分享艰辛与成果。在集成多种功能和信息、数据的基础上，为员工们提供个性化的服务与薪酬福利方案，帮助他们不断提高能力，并由此来体现公司的股东、员工的双赢。这些是企业薪酬管理的目标，也是电子商务企业薪酬管理是否成功的关键。

2 薪酬管理中出现的瓶颈问题

由于经济环境以及政策环境的变化，使得电子商务企业的生产经营过程以及企业的生存现状发生着巨大明显的改变，企业在具体的经济活动工程中会出现新的挑战，加之人才流失以及人才培养的快速革新使得企业在经济活动中面临着新的挑战，而企业的薪酬管理也遭遇了很多新的困难。①薪酬水平不适应市场的快速变化与员工期许水平的变化。由于电子商务快速发展与剧烈变化，使得电子商务平台销售量逐渐攀升，员工的工作任务量也急速加重，但一些中小型电子商务企业在人才管理过程中没有使薪酬与市场水平相适应，没有与员工期许水平相适应，从而导致企业的人才流失以及员工工作积极性不高。②薪酬水平与员工工作绩效结合比例不恰当。基础岗位员工例如网站美工人员、网站文案编辑人员虽然工作量大、责任明确、工作量巨大，但是薪酬比不上管理岗位中清闲的管理人员，造成企业的薪酬规划的不合理。③福利制度不合理。在许多电子商务企业的实际经营管理过程中，奖金覆盖面很窄，业务辅助相关部门得不到奖金；福利不能体现个性化设计，从而不能满足员工不同的需求。同时企业的薪酬管理制度不完善，企业缺乏现代薪酬管理理念的指导，不重视企业员工的综合报酬的设计，与企业的自身的发展规划结合不能明显，导致员工的工作能力不能全面发挥。

3 现代企业的薪酬管理创新

电子商务企业在做好现代企业经济管理工作是必须要全面规划新的薪酬管理工作，必须要正确的落实薪酬管理细节，将企业的薪酬管理活动真正与企业发展结合起来。①引进新的薪酬管理理念，制定新的薪酬管理制度：电子商务企业在落实现代企业薪酬管理工作是，必须要引进新的薪酬管理理念，在新的薪酬管理理念下制定新的薪酬管理制度，并对薪酬的五个重要组成部分进行合理的规划布局，既要与企业的生产经营管理实际结合起来，同时也要与员工的职业规划以及职业发展结合起来，落实非货币形式的薪酬计划，促进企业新的薪酬分配制度。②积极与企业员工进行沟通，了解企业员工的薪酬期望：企业员工对于薪酬期望水平是电子商务企业制度薪酬计划的重要参考指标，企业在制度薪酬制度的时候应该充分的了解企业员工对于薪酬组成以及薪酬基础的期望，了解企业员工岗位职业规划，将岗位调整作为企业员工的薪酬制度的一部分，让岗位制度与薪酬制度相结合，促进企业的综合薪酬制度的制定。③积极引进优秀的薪酬管理人才，落实现代计算机软件的辅助功能：企业薪酬管理过程需要与现代薪酬管理人才和计算机软件技术相结合，才能更好地促进薪酬管理工作的进行。企业在实际的薪酬管理活动中，应该积极地引进优秀的薪酬管理人才，或者是培养企业的薪酬管理人才，定时的进行培训学习，让企业的薪酬管理活动更加具有生命力与竞争力，保证企业的薪酬管理活动可以优于其他市场竞争者。同时企业还要积极地引进新的薪酬管理软件，规范企业的软件管理队伍，强化企业在软件管理过程中不出现任何的基础性软件技术缺失。④落实绩效考核与人才考核相结合，目标与现实相比较的现代考核制度：企业应该积极落实绩效考核制度，保证企业员工及时有效地完成企业规划任务，同时还要坚持与人才考核制度，促进企业员工在专业技术以及管理技术等方面的提升。同时在目标考核时应该坚持与客观实际相结合的考核，面对实在没有办法完成的目标时，应该适度的考虑到绩效考核的弥补，保证企业员工在实际工作环节中，可以保持工作的积极性。

4 结 论

薪酬管理工作是电子商务企业经济管理过程中重要的组成部分，不仅是企业重要的支出部分，也是员工与企业之间相互关联的纽带，企业在落实现代薪酬制度时，应该积极地考虑到引进新的企业薪酬管理理念，建立符合企业生产经营实际的薪酬管理制度，培养企业自己的薪酬管理团队。同时还要积极的分析企业的生产经营管理规划，制定相适应的薪酬管理工作目标，落实薪酬管理细节，引进新的薪酬管理软件。同时企业还要积极变化薪酬组成，将薪酬组成部分与企业员工的职业规划结合起来，保证企业员工可以更好地与企业发展结合起来，落实新的非货币薪酬制度，保证企业员工得到更多的激励与奖励，提高企业员工的工作积极性，只有这样才能更好地完成现代企业的薪酬制度创新，才能更好地做好现代企业经济管理。

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