要学会听“牢骚”，看“脸色”

□来信

要学会听“牢骚”，看“脸色”

□来信

非公君，你好！

我在组织系统已经呆了挺长的时间，期间也看到了一些党员干部工作中存在的问题。今天我想来谈一谈自己的看法，主要有两个观点——首先，要学会听“牢骚”；其次，要多看群众“脸色”。

为什么这么说呢？因为如果党员干部能学会听“牢骚”，进而做到爱听“牢骚”、善听“牢骚”，那么就能增强工作的针对性、操作性和实效性。实际工作中，有的党员干部容易将群众、同事的“牢骚”视为针对自己，因而总是置若罔闻、有意回避甚至摆架子。事实证明，没有“牢骚”，缺少不同的声音，往往会导致决策走偏，造成工作失误。

须知道，“牢骚”的背后往往藏着正确的见地。不同的见解则不仅要求言者可以仗义执言，还要求听者能够虚心接受，因而不易听到。广纳善言，宽广的胸怀和民主的气氛必不可少。有时，面对面提“牢骚”，一些人有顾虑、放不开。这时，不妨采取背靠背的方法，让群众畅所欲言，说出想法，从而做到“各种声音都听到”，促进民主决策、科学决策。

其次，为什么要看群众“脸色”呢？实际上，党员干部的工作绩效如何，群众最有发言权。群众“脸色”，是反映各级党员干部“四风”问题的一面镜子，也是检验工作好坏的重要标准。因此，党员干部要学会看群众“脸色”，从“脸色”中反思工作方式是否妥当、群众是否满意。

多看群众“脸色”，是坚持党的群众路线的生动体现。只有关注群众“脸色”，顺应群众意愿，工作才会顺利开展；相反，忽视群众要求，违背群众意愿，决策就易失误，工作也会受影响。要关注群众“脸色”，关键还要真正了解群众内心所想。这就要求党员干部必须深入基层、深入一线，倾听群众的意见建议，感受群众的喜忧冷暖，才能了解群众所想所盼，把群众的呼声当作第一信号，把群众的需要当作第一选择，解决好基层群众最关心、最急迫、最重要的实际问题。

陕西省富平县委组织部 马利娟

@江苏舜通盛：眼下经济形势较为严峻，七八月又是不少产业的淡季，公司都趁着这段时间主抓业务和项目，这都是关系到员工基本生活、养家糊口的大事。老板们想着去找项目、拉业务，维持企业正常运转，这是他们最着急的。