珠海市总工会去行政化、机关化，创新服务机制举办“主席接待日”：每周末邀职工来聊天

■詹船海 杨意 汪雯

珠海市总工会去行政化、机关化，创新服务机制举办“主席接待日”：每周末邀职工来聊天

■詹船海 杨意 汪雯

珠海市总工会在去行政化、机关化 ，创新服务机制中推出新举措：自去年11月开始，探索开展“主席接待日”活动。每周日上午，由市总工会领导和相关部门轮流值班，邀请企业工会干部及职工代表，前来面对面“聊天”，现场答疑、收集并解决实际问题。工会主席与职工不仅聊工作，也聊生活、聊创业、聊人生。

珠海市总工会党组书记、常务副主席李奕根介绍，这样不设限、不拘谨的漫谈式聊天，让大家更轻松地说实情讲真话。说出的问题，工会能帮忙解决的就解决，解决不了的大家就一起出谋划策。

珠海市总计划将全市的企业工会及职工代表“走一遍”，面对面地听听职工们的想法和难题。对工作问题较多的企业工会进行重点约谈，有针对性地下企业去指导解决实际问题。

周末来“聊天”：聊出真情实话

8月21日上午，在珠海市总工会位于康宁路上的“工友驿站”里，正在举行“主席接待日”活动。珠海市总工会党组书记、常务副主席李奕根正在给受邀前来座谈的企业工会主席及职工代表介绍工会的职工服务平台，以及工会能够提供给职工的服务和福利。

前来参加“主席接待日”活动的有五家企业工会干部及职工代表。李奕根先为大家介绍了市总工会的各部门职能，以及有哪些服务可以提供给职工。听了介绍后，企业工会代表们纷纷感叹：原来这么多问题都可以求助工会，这么多福利都可以给职工争取。接着，各企业工会干部相继对自己的企业和工会工作进行了介绍，提出了存在的问题，也分享了一些好的工作办法。

珠海达其昌电子科技有限公司工会开办的“暑期临时托儿所”得到大家一致称赞。鉴于职工上班，放暑假的孩子无人看管的，该公司工会派出专人看管职工孩子。工会的贴心做法得到职工的一致好评，公司行政也支持这项举措，同意给看护孩子的人员支付工资。在场的工会干部表示，这个问题在各个企业都存在，这个办法值得学习。

“困难职工生病了，组织职工捐款，可是职工们对高管们的捐款数额过度关注，这种舆论让企业高管们苦不堪言。”长兴化学材料有限公司工会委员会主席李慧称，现在工会都不好组织捐款了。对此，李奕根建议企业可以从长远考虑，建立“互助金”，具体可以借鉴珠海格力的“互助金”模式。

座谈中，珠海市总工作人员对相关问题进行了记录，有些要交办给相关部门，有的要上报上级单位。每期的“主席接待日”活动后，工作人员根据问题交办情况都要填写职工代表意见建议反馈表。座谈后，与会人员加入了工会微信交流群，有问题随时跟踪互动。

据了解，珠海市总工会的“主席接待日”活动从尝试操作到正式运行，从形式到内容，经过了不断探索和调整过程。开放式的座谈，地点不设在办公室，而是在工友驿站会客厅，工友可以随时加入。时间固定在周日上午，邀约企业数目固定在五家以内，以便大家把问题聊深谈透。每期“主席接待日”之前都会在网络、微信等平台发布预告，除了邀请前来的工会代表外，职工群众均可自愿报名参加。聊天内容从工会工作敞开到各个层面，聊工作、聊生活、聊困惑、聊收获，合力集智出谋划策。

“聊天”出成效：工会干部和职工都感觉更亲近了

在珠海市总的年中总结会议上，“主席接待日”制度作为一项成效显著的创新举措，放在了下半年的重点推进工作之列。在讲到“主席接待日”制度建立以来取得的成效，市总工会领导、企业工会主席，职工代表都表示有话说。

常务副主席李奕根说，聊天这种方式，让市总与基层工会和职工联系接上了，感情建立了，沟通的渠道打开了。其次，在向企业工会介绍市总工会平台和资源的时候，就是在对他们进行一次工会知识普及，是一次简短有效的培训。再者，让基层工会之间也由此建立了联系，互相交流学习。更重要的是，直接听到了职工群众的心声，让市总干部与职工更近了，工会的服务能下沉落实到基层，让职工群众真正体会到工会组织的归属感。

珠海中原物业顾问有限公司工会主席彭燕燕说，我是第一次面对面地与市总领导沟通解决问题，觉得真像找到“娘家人”了。通过市总领导的讲解，发现企业工会还有很多工作没做好，比如市总工会的维权中心、工友驿站，都是向职工免费开放的，可是职工们很少知道和利用，这就是企业工会要去做的。以后，要加强与市总工会的联系。

珠海市和佳医疗设备股份有限公司职工何贺坤说，这次来聊天才加了市总工会的微信号，发现有好多活动和福利，之前我们职工根本不知道，尤其是市总工会开办的各类技能培训，非常吸引我，我会吆喝同事们一起来报名参加。他觉得这趟来得特别值，同事们一直想有个舞蹈房，但是苦于没有合适场地，现在市总工会领导愿意帮他们协调场地，这个问题就当场解决了。

把“主席接待日”坚持下去，推广开来

“现在企业的生产经营任务都很重，工作日下去调研，一是多少会影响企业工会干部日常工作；二是有企业老板在，加之时间受限，大家很难坐下来掏心窝谈问题。”对于周末邀企业工会干部来“加班聊天”，李奕根解释当时的初衷，就是想办法让市总领导与基层工会干部、职工群众建立畅通的渠道，直接联系。真正做到去行政化、去机关化，切实为企业和职工解决问题办实事。

有了这个想法，珠海市总工会就想先把全市的企业工会及职工代表“走一遍”，面对面地去听听他们的想法和难题，并且把工会的大平台和好政策都带下去，让职工群众知道并用好工会的服务。因此，2015年11月，珠海市总工会开始尝试探索周末开展“主席接待日”活动。2016年1月11日，珠海市总工会下发2号文件《关于市总工会建立主席接待日制度的通知》，将这项工作作为常态确定下来，其中明确规定接待时间为每周日上午9时到12时，由市总工会常务副主席、副主席轮流接待。

李奕根介绍说，“主席接待日”制度不仅在市总，也是市、区各级工会联动开展的一项活动。珠海全市300人以上的企业工会有300多家，市总工会计划今年将这些企业工会及职工代表全部邀请来参加一次“主席接待日”活动；300人以下的企业工会及职工代表，各区工会在组织开展“接待日”活动进行覆盖。

用服务说话，当好“娘家人”

由于“主席接待日”制度取得良好成效，珠海市总大力推进，但仍需各方的理解和支持。珠海市总工会副主席李育波说，在“主席接待日”制度下发之前，市总工会给各个部室都做了动员，提了要求，要求大家增强群团组织的服务意识，“职工下班，我们上班”，让职工随时找得到我们，周末的接待日工作需要相关部室的配合，都要随叫随到。

随着活动的开展，市总工会通过网站、微信等平台为企业工会和职工揭开“主席接待日”的神秘面纱，让他们切实看到活动场景和成效，从而让更多的企业工会和职工自愿地报名参加。

谈到“主席接待日”的下一步打算，市总领导表示，除了继续推进线下的接待日活动，线上还要充分利用好网站、微信号、app等新媒体，发挥好新媒体在“去行政化”中的作用。打通市总工会与职工沟通的渠道，通过做好互动交流，做好职工服务，真正让工会作为群团组织能走出机关，深入群众。