360云盘关停个人云服务，百度腾讯还能撑多久？

叶丽丽

营收无法覆盖成本是网盘陆续关闭的主要原因。

10月20日，360云盘发布公告，宣布停止个人云盘服务，2017年2月1日起将关闭云盘帐号并清空数据，一时间用户怨声载道。

有趣的是，在360云盘宣布关闭后，网上很快开始流传百度网盘也即将关闭的消息。对此，百度网盘在20日晚上和24日下午两次通过百度微博表示，百度网盘将持续为用户提供稳定可靠的个人云储存服务。

但此次网友似乎并没有感到安心，因为360云盘此前也信誓旦旦地表示，会永久为用户提供个人云储存服务，但如今却突然宣布关闭。

今年上半年，网盘市场经历了一场关闭潮。在国内排名前十的网盘中，有6家陆续宣布关闭或关停部分功能，包括阿里巴巴旗下的UC网盘，新浪微盘和华为网盘。

艾媒咨询CEO张毅认为，此次360云盘关停，将是网盘市场的一个重要拐点。“今年上半年关闭的一批网盘，相对来说规模较小。但是用户量众多的360云盘此次关停，会导致用户对这个市场的信心流失。大家都会想，剩下的几家什么时候关。”

对于此次360云盘关停的原因，官方的说法是由于云盘储存的私密性和管理的复杂性，导致无法解决盗版侵权问题。

对此，张毅认为，这是表面原因，更主要的原因是，360云盘由于在此前的网盘大战中坚持免费政策，吸引来大量的用户，在国家对内容监管越来越严格的情况下，360云盘需要花费大量的人力物力来进行内容监管，加上日常运营和服务器、带宽成本等费用，以360云盘比例不足0.1%的付费会员贡献的营收，远远不足以维持云盘的运营。

盈利问题也是网盘市场面临的集体困境。中国的个人云储存服务参考的是DropBox，这家企业采取的是免费试用+高级服务收费的模式，最初2GB空间免费，此后则需要按月支付存储费用。在2013年时，DropBox的营收总额达到2亿美元。

最初，国内的网盘提供商试图参考这种商业模式，但是2013年8月一场激烈的网盘大战兴起，金山率先宣布免费提供100G网络空间，百度云盘随后宣布提供1024G免费空间，360云盘则宣布提供1024G免费永久空间，在随后的拉锯战中，360云盘宣布推出无限空间。由此，网盘行业失去了通过扩容收费的可能性。

张毅认为，经过市场的一轮洗牌，市场中仅剩的这几家网盘提供商，由于相对比较稳定，反而产生了收费的可能性。

“个人云储存市场已经进入了寡头时代，剩下这么几家在竞争。而用户的需求还是存在的，这么多数据，会有人愿意付费为它们找个安全稳定的储存空间。”张毅说。

当然，也存在继续免费的可能。张毅认为，对于百度和腾讯这样有多条业务线的企业，提供的免费服务，将带来背后游戏、广告等增值服务。企业提供免费的网盘服务，可以通过网盘将一系列收费服务推给用户，用其他服务的利润覆盖网盘运营的成本。

“这门生意，腾讯和百度可以尝试，但是可能只有游戏的利润能够支撑这种支出，而网盘能在多大程度上为游戏导流还不清楚，所以网盘永久免费不关这种承诺并不靠谱。”张毅说。

360云盘此次宣布的转型方向是转向企业云服务，张毅认为，这将是网盘市场新的竞争点，更容易规模化地实现商业模式。“很多行业，比如安保公司的监控视频储存就需要大量的空间，他们需要专业的服务。”张毅说。