一种集团客户能力总线架构构建方案*

谭朝丽，王君庭

（中国移动通信集团北京有限公司，北京 100027）

一种集团客户能力总线架构构建方案*

谭朝丽，王君庭

（中国移动通信集团北京有限公司，北京 100027）

本文从集团客户市场进行语音、流量产品的需求能力调用入手，快速和第三方应用、渠道应用进行结合，发展新的收入手段，启动集团产品能力总线架构构建方案。

能力总线；能力开放；封装处理；能力聚合；集团客户

1 引言

语音通信网络作为运营商的网络核心，是最基础的通信能力。在互联网迅速发展的今天，对基础通信能力调用的需求强烈，以阿里、百度等为代表的互联网厂商迫切希望能开放呼叫能力、号显能力和语音识别等应用结合能力。基础通道在互联网的结合中，成为了一种差异化运营的提升手段和安全的管控手段，将互联网集团客户带来的基础能力夯实。

而针对流量市场，随着4G网络的建设和流量应用的普及，互联网公司和各个企业在进行经营过程中，对流量的需求愈加提升到了“智慧”的流量需求。客户愿意购买运营商提供的整体营销解决方案，看重数据流量带来的用户流量，愿意在流量费外支付营销服务费用。这需要流量服务更加“智慧”，能够识别、达到易于转化的用户手中。 根据“痛点营销”理论，智慧的流量要集合大数据、用户触点、差异化流量服务三项要素能力： 发现用户流量使用中的痛点； 可提供解决痛点的服务；能够将服务送达用户痛点营销；通过提供服务实现用户的有效转化用户触点，这些需求都使得流量的能力开放提到了日程上。

因此，针对基础网络能力开放在运营商和互联网领域已成为大势所趋，运营商已认识到基础通信网络能力是不可替代的优势，百度、阿里等互联网厂商迫切希望利用通信网络能力提供新产品/新业务。国内外运营商在开放能力集、开放架构、运营管理等方面已积累了一些经验，快速跟进探索网络能力开放发展路线，实现网络能力 API 面向互联网应用的售卖日趋紧迫。

2 能力总线的搭建和能力开放的实施

集团客户市场是运营商新增收入主要来源，需要抓住集客市场结合4G流量和语音经营，突破各类限制，打造语音通道、流量通道应用的灵活性。因此在基础通道上的应用，集团市场的发展不能简单的进行产品开发和营销，需要深入的进行创新性的产品能力释放。针对这样的市场发展述求，从集团客户市场对语音、流量产品的需求能力调用入手，快速的和第三方应用、渠道应用进行结合，发展新的收入手段，启动集团产品能力总线项目研究。

图1 能力总线架构需求分析图

（1）集团产品第三方调用移动能力，形成新通道和能力调用机会，优化现有集团产品的使用模式和能力调用模式，构建行业应用平台，扩大移动通道和能力收益。

（2）为虚拟运营商环境和物联网应用开发方提供支撑能力批发和能力调用的能力开通、计费、能力管控虚拟平台，支撑相关的营销联动。

（3）基于集团产品通道的能力调用，结合第三方应用形成新商务模式，并形成相关的市场推广支撑体系。能力总线架构需求分析如图1所示。

针对能力调用总线的方式，基于运营商的优势能力：语音调用、数据流量作为基础，根据语音能力开放和4G流量能力开放的深入研究，针对能力调用和挂接执行进行了深入的探索研究，并突破集团业务的新模式。

2.1 针对语音能力调用和挂接

基于点击拨号能力平台，和互联网合作开发调研配合，将语音能力开发包释放给互联网公司，实现语音能力在互联网上的应用挂接执行，和百度、阿里实现了深度合作。采用点击拨号平台的能力开放，可以形成语音的API接口，针对该API接口进行深度的网络能力调用开发。

2.2 流量能力开放

针对流量能力，运营商立足政企市场，实现流量货币化，深入到企业智能商业营销和服务活动中。让流量成为企业向个人客户促进下载应用、关注公众号、购买产品、带来O2O客流量的媒介手段，开辟流量收入的另一来源。因此需要着重打造流量商品化平台，进行流量能力的开放和对接，实现企业后向流量能力的调用与企业智能营销活动紧密耦合。流量能力开放平台设计如图2所示。

针对能力应用中的管控，充分挖掘计费能力和能力开放平台的配合性，通过计费的调整改造和能力平台的建设，将第三方集团应用能力调用和虚拟运营商的能力批发，受理计费模式和现有的集团产品业务计费支撑模式差异性进行调整，实现了现有BOSS架构基础上考虑虚拟或实体的能力批发计费子系统，并且实现支持多种计费模式。

3 能力总线的封装关键环节分析

关键环节1：能力融合平台作为集团产品规划的重要部分，将支撑集团产品开发模式的创新，实现组件化、平台化、方案化、服务化；

图2 流量能力开放平台设计图

关键环节2：基于底层基本能力集，形成组件化的能力，包括呼叫能力、4G流量能力等，整合内部资源，快速实现能力组合复用；

关键环节3：通过行业应用快速高效调用封闭好的能力集，更好拓展行业客户，同时吸引外部SI，丰富行业应用。能力封装层次如图3所示。

基于现有的各类业务平台的整改和调整，形成了虚拟能力总线的三层平台：应用层、开放平台层和能力层；能力开放平台位于开放平台层，实现现网网络能力的聚合和面向应用的开放；能力开放平台由应用接入处理，能力封装处理和运营管理维护等3个子系统组成。

3.1 应用接入子系统

面向应用提供能力开放Restful接口，对应用提供接入认证功能，支持对认证通过的应用使用的API进行授权，根据原子能力组件封装原子能力开放API，支持对原子能力组件进行组合编排形成复合能力开放API，支持对能力开放API进行管理。

3.2 能力封装处理子系统

支持IMS核心网各通信协议(SIP/CAP/Diameter/ CMPP)，支持与各核心网网元交互，实现CS﹑PS、IMS各核心网针对语音、用户数据、消息、认证和流量QoS能力的聚合，实现4G流量受理能力、4G流量分发能力和4G流量赠送回馈能力等原子能力组件封装，支持对4G流量原子能力组件进行管理。

3.3 运营管理子系统

支持能力开放平台的运营管理，能够对能力组件和能力开放API进行运营度量，支持能力API的计费功能。支持对能力开放平台的配置、故障、性能和监控等运维管理相关功能。 能力封装功能细化图如图4所示。

4 打造能力开放和能力总线架构的关键点分析

针对移动互联网业务是通信领域最具发展潜力的

图4 能力封装功能细化图

图3 能力封装层次图业务，通过构建移动互联网业务能力开放环境，将移动网络特有元素与互联网能力通过API（Application Programming Interface）形式开放，可促进移动、互联网元素的融合，构建具有差异化的移动互联网业务。

语音能力和4G流量能力在调用过程中，由于集团应用的复杂性，因此针对不同的应用场景，需要采用不同的能力功能集的管控模式也不一样，虚拟能力总线需要对多个能力的抽取基础之后，将管控方式多样化，针对不同的能力调用需求场景，灵活的进行配置，在本项目中形成了4种管控模式：Proxy模式、仅控制模式、能力系统发起管控模式、仅鉴权认证模式。

这4个模式均应用在点击拨号平台和4G流量开放平台中进行应用。 能力调度管控模式如图5所示，不同层次的能力开放方式，满足不同业务场景的需求，帮助业务快速开发与上线。

图5 能力调度管控模式

在集团客户进行聚合能力API调用的过程中，为聚合通信能力的API应用者提供相关的AEP管理能力，实现在调用能力的基础上，可以运营和跟进能力的使用情况，并后续基于能力开放运营管控平台上进一步进行大数据的应用和结合。

管控运营能力的增加可以为API的消费集团客户在已购买能力API的基础上，不断地创造出更好的商业应用和服务，形成一大批新的移动互联网应用及服务。

通过管理平台实现对API提供者、API消费者的管理以及对能力API 调用的控制。根据API使用情况统计以及对接运营商IT 系统，实现运营商、API提供者和API消费者的分成结算，将运营商管道的运营能力，控制能力，数据分析能力实现开放，充分挖掘运营商网络的核心价值。

能力开放的管控策略与机制可以根据业务需要定制插件模块，即插即用式扩展，快速满足运营需求；并预置速率控制策略、安全控制策略（身份认证、IP认证）、数据映射策略等策略控制模块。

能力开放平台向能力提供者和能力使用者提供一站式的服务。向能力提供者提供在线API创建工具、API在线测试、能力策略配置、能力版本管理、测试环境和商用环境部署、仪表盘、报表等服务；向能力使用者提供能力使用仪表盘、开发者社区等服务。

集团客户能力总线架构的打造，后续还需要针对BOSS系统计费的灵活化的提升，尤其是针对集团客户和集团成员的计费灵活度要大幅度提升，加上这些提升能力，将会在基础通信能力调用中给集团客户市场强大的支撑，实现运营商在集团客户市场的能力开发大放异彩。

Capability architecture construction for business customer

TAN Zhao-li, WANG Jun-ting
(China Mobile Group Beijing Co., Ltd., Beijing 100027, China)

4G date fl ow using in business group marketing, should break out from current using and fl exibility. This utilization show the important value of business group customer. The deep creativity releasing from the base channel just like voice or date, should be combined with the 3nd party application. This task should be supported by the capability architecture construction.

capability architecture construction; capability opening utilization; capability converge; business group customer

TN929.5

A

1008-5599（2016）11-0006-04

2016-10-24

* 中国移动集团级一类科技创新成果，原成果名称为《集团客户能力总线架构构建项目》。