高校Wi-Fi全覆盖下美术院校大学生数字资源的利用

胡陈冲　张洪涛

（天津美术学院图书馆，天津300141）

高校Wi-Fi全覆盖下美术院校大学生数字资源的利用

胡陈冲张洪涛

（天津美术学院图书馆，天津300141）

在当前高校Wi-Fi全覆盖的背景下，结合2015年在天津美术学院北校区进行的一项问卷调查数据，揭示并分析大学生对图书馆数字资源利用的现实状况。当前美术学院大学生利用图书馆数字资源的现状并不乐观。校园无线Wi-Fi全覆盖，并没有强化学生主动利用数字资源的趋势。

Wi-Fi全覆盖美术院校问卷调查数字资源利用

近几年，随着智能手机等移动设备的普及和网络通讯技术的深入应用，包括微信在内的新兴媒体越来越成为集体和个人传递、分享、获取信息资源的重要手段。2016年4月，中国新闻出版研究院公布的第十三次全国国民阅读调查成果显示，2015年我国成年国民数字化阅读方式的接触率为60%，较2014年的50.8%上升了9.2个百分点[1]。此外，近年来手机等移动设备作为网民主要上网终端的趋势进一步强化，整个社会已进入移动互联网时代[2-4]。在这种新形势下，2014年10月天津美术学院与时俱进，实现包括宿舍、教学楼等在内的校园无线Wi-Fi全覆盖，为全校师生提供更加实时便捷的移动互联网环境。全校师生只要登录账号，即可通过手机等终端设备实现随时随地的免费上网功能。那么，面对新形势，当前美院大学生利用馆内数字资源的现状如何？这种形势是否强化他们利用数字资源的意愿和能力？集聚信息资源的图书馆如何应对新环境，实现优化创新，逐渐使得学生自主利用此类资源趋于常态化？这是高校图书馆应亟待解决并寻求突破创新的关键课题之一。

数字资源利用是各类型图书馆在其发展进程中出现的一个重要现象，也是一种典型的互联网行为，国内学者对这一现象和行为予以高度关注：针对不同时期在数字资源利用现状及利用效果方面上产生大量成果[4-9]。可以看到，这方面的研究对象主要包括公共图书馆和高校图书馆，然而当前在以高校图书馆为对象的研究上仍存在一些不均衡现象：迄今，大部分针对数字资源利用现状等方面的研究更多涉及对综合性、高职院校等的考察分析，而以专业美术学院图书馆为研究对象的调查研究并不多见。与我国众多不同类型的高校相比，目前学者对美术学院图书馆及其在这方面的研究还远远不够，也较少将其作为一个主题专门进行全面阐述[8-9]。因此，笔者以美术学院大学生为研究对象，对其利用数字资源现状进行系统考察依然很必要。

基于上述，笔者以天津美术学院图书馆为例，结合2015年上半年在该校北校区进行的一项问卷调查数据，运用EXCEL等软件实证分析当前美院学生利用馆内数字资源的现状。并结合分析结果，针对新形势要求，探讨美院图书馆从主客体、资源、服务等不同维度上扩大自主利用数字资源用户群的可能途径和对策。

1　数据来源与方法

笔者主要采用2015年上半年在天津美术学院北校区进行的一项问卷调查数据。问卷的调查对象为北校区各院系各专业中一年级至四年级的学生；调查采用随机抽样方法，采取面对面发放纸质问卷的方式；调查期间共发放问卷380份，最终获得有效样本总量为346份，有效回收率为91.1%。其中被调查样本的基本特征分布如表1所示。原数据的录入、处理与数据分析过程均运用EXCEL等软件，通过数据录入、定义、转换、描述性分析等进行，定量分析当前学生在利用数字信息资源方面的现实状况。

表1　天津美术学院北校区被调查样本的基本特征情况年级

2　高校Wi-F i全覆盖下大学生利用馆内数字资源的现状

为更真实、科学地反映本校学生用户利用图书馆数字资源的现状，此次问卷调查的内容主要涉及学生的入馆目的、阅读方式、查找/获取资源渠道、数字资源利用意识和能力等。结合实际访谈发现，当前校园Wi-Fi全覆盖的背景并没有推动或强化学生利用数字资源的趋势。目前资源、馆员以及用户三者之间尚未形成有效的传递、反馈、互动等良性循环，学生利用数字资源的现状并不乐观。数字资源普遍有效得到应用的良好局面还未形成。

2.1入馆进行上网阅读的受访者比例极低

根据调查显示，受访者入馆上网阅览资料者最少，仅占2.0%，学生入馆最主要的目的是借还书，比例高达78.9%，上自习和阅览期刊也占一定比重，如表2所示。显然，很多学生依然更习惯于馆内传统的服务方式，他们认为图书馆就是一个借还书、上自习的场所，还没真正了解到除了这些基本服务和传统功能，图书馆主页丰富的数字资源对他们的学习和艺术创作同样可起到辅助作用。

表2　受访者入馆的主要目的（多选）

注：此道题是多项选择题总体百分比大于1

2.2学生阅读仍以纸质资源为主，数字资源的使用率极低

调查发现，尽管整个图书馆具备丰富数字资源，受访者中极少部分学生选择通过数字资源进行阅读。访谈中也发现，被访的多数学生更希望利用手机、平板等在自习室、阅览室利用无线Wi-Fi实现外部网页浏览、资源查找和聊天，极少数人通过图书馆主页进行网上资源浏览。从表3中可看出，受访者阅读主要通过阅读馆内纸质资源的方式进行，比例高达90.2%，而浏览数字资源的比例仅占9.8%，如此悬殊的数据说明，传统的纸质阅读依然是学生最主要的信息源，他们更习惯于从传统的馆藏纸质图书、期刊中获取资料，这也从侧面反映了学生对数字资源的重要性认识相对缺乏，进行阅读活动时对数字资源的关注度和参与度明显不够。

表3　受访者阅读主要通过何种方式（载体）

2.3学生通过网络查找资源的比重较低，获取资源渠道单一

调查中，有81.5%的受访者选择入馆直接在书架查找纸质资源为获取资源的渠道，只有29.8%的学生表示通过网络搜索引擎（包括浏览图书馆主页）查找资源。同样，通过馆内员工和专业老师介绍来查找资源（纸质/数字）的比例也相对低下，如图1所示。可以看出，在全校Wi-Fi全覆盖的便利条件下，学生获取资源的渠道依然相对原始单一，主要通过自身查找纸本资源的渠道获取信息，没能充分利用校园内随时随地查找获取数字资源的便捷条件。访谈中有学生表示自身较难了解到相关数字信息资源发布情况，且觉得校内信息接触渠道并不十分畅通，因而不懂或不注重使用搜索引擎或图书馆主页系统进行各类资源检索。

图1　学生获取资源的渠道/方式（多选）

2.4学生利用数字资源的意识和能力相对薄弱

笔者用来测量学生利用数字资源的意识和能力的问题是：“您是否知道使用美院图书馆主页的数字资源？”，答案包括表4中4类。首先，从表中可知选择经常会去使用数字（电子）资源的仅占3.2%，尽管还有27.7%的人选择偶尔知道使用，但两者共计也仅占30.9%，表明当前学生主动利用馆内数字资源的能力并不强。但值得注意的是，表示知道“可以或应该使用数字资源”的受访者共计占到81.5%，也就是说超过八成的受访者有意愿利用数字资源进行学习或创作，这表明当前多数学生在一定程度上已具备利用数字资源的意识。其次，笔者在访谈中发现一部分学生缺乏一些基本的检索常识和技巧，有些即将毕业的大四学生甚至不会获取和使用图书馆主页上的数据库资源。可以说，一部分人利用馆内数字资源的能力仍然很薄弱。总体上讲，当前美院学生利用数字资源的意识和能力依然不强，学生的信息意识和信息能力有待进一步提高。

表4　受访者使用美院图书馆主页数字资源的情况

3　结论与探讨

通过调查数据定量分析的结果表明，当前美院馆藏数字资源利用现状并不乐观：在便捷的无线Wi-Fi环境下，馆内数字资源利用率依然相当低；学生查找资源的渠道仍原始、单一，通过图书馆主页查找数字资源的比例较低；尽管有一部分被访者具备此类资源利用的意识，但总体上讲，学生利用馆内数字资源的意识和能力还相对薄弱。

上述结论对本校图书馆及其在实施和优化相关培养和改善学生积极有效利用馆内数字资源的方法和途径方面具备一定启示意义。就当前情况和笔者实践来看，图书馆相关部门在数字资源的宣传、推广和引导方面做了一定的努力，但从整个学校或学院层面来说，可能由于校区之间信息服务的不对称、图书馆信息环境缺乏吸引力、图书馆与学院、学生之间缺乏有效互动和反馈等原因，这方面工作的开展所取得的实际效果与预期仍存在一定差距。因此，在结合上述现状调查分析结果的基础上，探讨研究更为有的放矢的途径和方法十分必要。

3.1多维度优化创新馆内信息环境

作为图书馆信息服务中心的电子阅览室，在新环境下，可利用其自身具备的物理空间和软硬件资源充分发挥模范带头作用，既做好业务推广和创新，也注重加强自身形象宣传；增进学生对图书馆数字资源、人员和服务的了解，吸引更多学生利用电子阅览室空间环境、利用馆内数字资源和服务，使包括电子阅览室在内的图书馆各项信息服务惠及全体学生，真正满足其各项需求。

首先，加强图书馆电子阅览室转型升级，优化创新实体空间环境。例如可以尝试电子阅览室向信息共享空间（IC）或学习共享空间（LC）转变[10-12]，加强功能分区，美化物理环境，提供更加符合美术学院学生用户的建筑空间和专业性信息服务。从某种程度上说，良好的艺术、文化氛围和舒适的建筑空间等外界环境能够起到一定的拉力作用。

其次，全方位多途径推广数字资源，切实做到“引进来”，并最终“走出去”。可以深入各院系，根据不同学科、不同年级举办针对性强、小而精的专业培训和讲座以对相关数字资源进行宣传、推广，而不只是流于形式，走过场。可通过图书馆的微信平台、主页推送和宣传图书馆的数字资源信息。最重要的是保证上述此类服务的开展在校区之间、院系之间的均等化推进，真正能惠及全校学生用户，最终改善并提升全校学生对数字资源的利用意识和利用能力。

第三，图书馆馆员发挥能动性，在资源与用户之间建立起有效的沟通桥梁。一方面，不断加强和改进自身信息素养，提升对馆藏数字资源体系的了解、挖掘、评价和导航能力；重视并定期举办数字阅读推广活动，使得在有限的时间和人力资源情况下有效提高学生阅读素养。另一方面，每一位馆员都应切实充当好“中介”的纽带作用：既能配合图书馆及电子阅览室向外推广、宣传，又能够及时跟踪、了解、分析学生的反馈信息和变化需求，从而为资源服务、订购策略等及时做出针对性的调整和改善提供参考。尤其作为与读者直接接触的流通部门馆员，应注重汇聚用户的“个性化”需求、“碎片化”需求，以更好总结分析学生信息资源利用的“群体化”特征和需求变化。这将有利于在资源、馆员和用户之间形成一种良性的传递、互动和反馈的局面。

3.2重视美术学院信息素质教育及数字资源素养教育

大学生是高校及图书馆在内的所有部门的服务主体，也是高校生存的意义所在。学校在学生的信息素养教育中发挥的重要作用必然不可或缺，数字素养教育应成为信息素质教育中最重要的部分之一，切实纳入到教育教学体系中并发挥作用，而并非形同虚设[13]。在这方面，高校尤其是美术院校更需结合图书馆相关部门建立、规范并实行相关补充机制，开设旨在提升学生信息意识和能力的课程，比如可以将专业数据库培训课、信息检索课纳入课程体系，使他们能够切实掌握各类资源检索的相关知识和技巧；在相关课程中可适当增加数字资源的推荐和介绍，使数字资源利用在相应范围和更多人中富有成效。最终在这种系统性、普及性的学习过程中使馆藏资源的有效合理利用在全校范围内形成一种常态。

3.3提升大学生信息意识和能力

思想是行动的先导。当前美术学院多数学生相对综合性大学学生而言，普遍存在“重技术轻理论、重练功轻读书”的观念和倾向[8，14]。他们对信息重要性的认识相对缺乏，对数字资源利用的意识较为薄弱。应该首先引导学生从思想上重视起来，只有这样才可能在实践中获取到有效信息。其次，面对当前浩瀚无边、纷繁复杂的信息世界，学生自身必须培养良好的信息素质，提升自我筛选和甄别所需信息的能力，才有可能更快捷、更有针对性地获取所需的信息资源。另外，通过调查，美术学院学生对信息资源的查找和利用能力较为薄弱甚至根本不知道或不会使用，他们平时更倾向于直接的实践性的创作或设计。技艺的提升固然重要，但理论知识的充实同样不可或缺：技术理论、方法论等理论知识的积累、丰富反过来有助于激发自身创作灵感和所需素材的筛选，最终能服务并融入作品本身的创造过程。因此，学生自身应主动培养并提高利用信息资源的意识和能力，充分了解并利用学校图书馆这一优越的信息平台，享受各种资源和服务，在丰富自我的同时，有效辅助于自身的科研、设计和创作活动，有助于提高自身阅读素养。

[1]中国社会科学网.第十二次全国国民阅读调查数据在京发布[EB/OL].http：//res.cssn.cn/dybg/dyba_wh/201604/t20160 419_2973544.shtml.2015-04-19.

[2]中国互联网络信息中心.CNNIC发布第36次《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL].http：//www.cnnic.cn/gy⁃wm/xwzx/rdxw/2015/201507/t20150723_52626.htm.2015-07-23.

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[4]王晶晶，朱本军，肖珑.演变中的学术环境和图书馆资源建设新方向[J].大学图书馆学报，2015（5）：5-11.

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[6]杨茜.新时期高校图书馆电子阅览室管理与服务水平的有效提升[J].浙江高校图书情报工作，2014（2）：32-33.

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[14]李琼艳.美术院校本科生对图书馆学科服务使用初探——以广州美术学院为例[J].图书馆学刊，2016（2）：96-99.

胡陈冲女，1984年生。研究生学历，助理馆员。研究方向：读者服务。

张洪涛女，1979年生。研究生学历，助理馆员。研究方向：读者服务。

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（2016-08-31；责编：徐向东。）