中职《电子商务实务模拟》课程教学模式的建构研究

聂春娇

烟台经济技术开发区职业中等专业学校 山东烟台 264006

中职《电子商务实务模拟》课程教学模式的建构研究

聂春娇

烟台经济技术开发区职业中等专业学校 山东烟台 264006

中职《电子商务实务模拟》课程是中职电子商务专业学生毕业前上的一门综合实训课，目前该课程教学材料仅有一本高教出版社出版教材附带一张教学光盘，教材出版时间早，实训内容简单，不能与企业岗位实现有效对接，缺乏实战性，且教学光盘缺乏交互性、创新性和挑战性，不能激发同学们的学习兴趣。鉴于此，我利用行为引导型教学模式重新建构该课程，让课堂实施教学效果更好。

电子商务实务模拟；教学模式建构；行为引导型教学模式

《电子商务实务模拟》课程是一门综合实训课，课程将学生之前学习的多门核心理论课集中在一起，以仿真方式使学生通过模拟实训来了解电子商务的全过程，目前课程选用的教材为高等教育出版社出版的由张雪、陈珊主编的《电子商务实务模拟》，该教材共计六章，全书共计92页，附带一张教学光盘。教材出版时间早，实训内容过于简单，不能与企业岗位实现有效对接，缺乏实战性，且教学光盘缺乏交互性、创新性和挑战性，不能激发同学们的学习兴趣。基于课程中存在的以上问题，如何通过电子商务实务模拟课堂有效实施让人才培养与就业创业需要、大赛、考证需求更好地对接，让课堂实施教学效果更好，这需要对课程重新进行建构。

一、行为引导型教学模式

行动导向型教学，又为实践导向、行动引导、活动导向、行为引导型等，该教学方法是对传统的教育理念的根本变革，其目标是培养学生的关键能力，让学生在活动中培养兴趣，积极主动地学习，让学生学会学习。因而行动导向型教学法是要求学生在学习中不只用脑，而且是脑、心、手共同参与学习，提高学生的行为能力的一种教学法。行动导向型教学使用了一整套可以单项使用，也可以综合运用的教学方法，如：大脑风暴法、卡片展示法、畅想落实法、角色扮演法、案例分析法、项目教学法、引导课文法、项目与迁移教学法、模拟教学法等。

学习领域课程构建分为5个步聚:（1)职业分析。深入市场、企业调研，与有关专家、企业界人士共同开展职业分析并确定内容。(2)选择和构建行为活动领域的内容。通过理解、描述、选择行为活动领域，构建符合组成一个完整的劳动过程所需的行为活动领域要求的内容。(3)设计学习领域。把行为活动领域转化为学习领域并描述各个学习领域的内容。(4)建立与描述学习单元。通过把这些特定的学习领域具体化，建立相关的学习单元。（5)编写学生用书。校企共同开发、编写教材，内容包括相关学习领域所必需的知识、技能和态度。

二、基于行为引导型教学模式的《电子商务实务模拟》课程教学模式的建构

（一）中职电子商务专业岗位群分析

目前中职电子商务专业学生就业方向为三大职业岗位群：网络营销人才岗位、商务网站维护类人才岗位和客服管理人才岗位。a.网络营销。文案写作、营销策划、网络推广、网络营销综合实训；b.商务网站维护。网络广告制作、网页设计与制作、网络编辑、商务网站维护实训；c.客服管理。客户服务实务、客户关系管理、文字录入、办公自动化实训。

（二）教学目标的确定

中职电子商务专业的培养目标是培养具有良好的职业道德和职业素养，掌握必要的文化基础知识和专业技能，既熟悉现代商务运作，又熟悉掌握计算机信息技术，具备较强的网络客服、网店美工设计、网络编辑、网站推广、网络营销策划等技能，能自主创业或从事电子商务相关岗位工作的中等应用型技能人才。

（三）教学内容

按照“职业岗位→岗位需求能力→构建教学内容”，结合电子商务专业及《电子商务实务模拟》课程自身的特点，结合职业资格中相关考核要求，结合企业典型工作任务，并将其转换成学习领域，确立如下教学模块。a.电子商务基本操作技能：电子商务基础知识、电子邮件使用、网上银行服务使用；b.网上开店：开店准备、开店流程、店铺装修、店铺推广。c.网上交易：C2C交易、B2C交易、B2B交易、EDI交易、电子政务、物流配送。d.商务网站维护：网络广告制作、网页设计制作、网络编辑、域名申请、网站发布、网络信息采集、网络信息编辑e.网络营销：网络广告、网络推广、搜索引擎优化、产品销售f.客户服务：客户沟通能力、客户服务实务。

（四）教学环境

a. 电子商务实训室：连接互联网，为学生安装好所用的各项实训平台。b.电子商务实务模拟光盘：课程大纲、电子教案、习题、考核办法等，学生在软件上进行模拟训练，掌握各模块的基本操作流程。c.德意通电子商务平台：学生可在该平台完成网上交易等模拟操作，让课程与考证对接。d.电子商务通用实训平台：提供网上开店实训模拟环境。e.北京博导前程信息技术有限公司开发C实习平台：提供企业真实任务，大赛环境，让课程内容与企业需求对接，与大赛对接；f.创业项目的真实创业平台：利用淘宝网、阿里巴巴等创业平台，引导学生进行真实网上创业。

（五）教学方法的选择

行为引导型教学模式主要包括以下教学方法：任务驱动法、案例教学法、模拟教学法、试验法、角色扮演法、大脑风暴法等具体方法。电子商务实务模拟课程在教学过程中需要根据内容灵活穿插创设情境教学法、任务驱动法、案例分析法、模拟教学、角色扮演等教学方法、大脑风暴法和激励教学法。在实施行动导向型教学法时，教师要让学生在活动中学习并要按照职业活动的要求组织好教学内容，把与活动有关的知识、技能组合在一起让学生进行学习，教学要按学习领域的要求编制好教学计划、明确教学要求、安排好教学程序。上课前，要充分做好教学准备，要事先确定通过哪些主题来实现教学目标，教学中要更多地使用卡片、张贴板和多媒体教学设备使学生的学习直观易懂，轻松高效。在实施行动导向型教学法时，老师可为学生组织和编制好小组，建立以学生为中心的教学组织，让学生以团队的形式进行学习，培养学生团队协作能力。

[1]李祥伟.行为引导型教学法及应用[J].职业技术教育,2009,30(14)：40-40.

[2]赵荣.行为引导式教学法在教学中的应用,2011(4)：92-92.

[3]肖伟民.浅谈高职院校电子商务实务课程教学模式[J]科技信息.