在打造企业软实力中探索企业文化与职工文化协调发展

■王新宝

在打造企业软实力中探索企业文化与职工文化协调发展

■王新宝

2016年是中国航发的组建元年，“两机”重大专项的实施和中国航发组建，承载了党和政府乃至全国人民的殷切重托。航发人要荣担好神圣使命，必须要具备与战略相匹配的文化软实力。在当前战略机遇期和新文化育成期，作为职工“娘家人”的工会组织该如何发挥文化建设职能，让职工文化与企业文化相融相通，是打造新文化软实力的重要管理课题。

职工文化管理当前还处于理论研究和实践探索阶段，与企业文化管理众多学派的“百家争鸣”一样，在研究成果上呈“百花齐放”态势。习近平强调，要把提高职工队伍整体素质作为一项战略任务抓紧抓好，引导广大职工和劳动者不断提高思想道德素质和科学文化素质，要转变传统的单一说教方式，将职工群众由过去的被动受教育的客体变为教育的主体，由“要我先进”变为“我要先进”，最大限度地提高职工群众的积极性、主动性和创造性，实现职工群众的自我教育、自我管理和自我提升。相关专家指出，作为职工之家的工会，应该大力推动职工文化建设，培育一批高魂商的有“文化”的高素质职工队伍，激发广大职工群众的劳动热情和创造潜能，把弘扬劳模精神和工匠精神作为职工文化建设的主旋律，通过树人、提魂、塑行和展风貌四个步骤，激发正能量，规范思想行为，全面展示健康文明昂扬向上的精神风貌。

职工文化与企业文化的概念与内涵

职工文化与企业文化是一对相伴而生的概念。对职工而言，企业文化是“要做我”的文化，关键在为企业“立心”；职工文化是“我要做”的文化，核心在帮职工“塑魂”。

一是有关企业文化。企业文化是代表企业整体利益的文化，属经济文化和管理文化范畴，包含制度、流程、协作等一系列的管理成分。它是通过观念的力量和氛围的影响去约束、规范、控制个体行为，是由硬性控制转向软性内化控制、由控制行为转向控制意识、由控制个人转向控制企业群体、由控制短期行为转向对其价值观和长期目标的控制。因此，企业文化是企业在长期的生产经营过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色并为企业成员普遍接受和共同遵守的价值观念、行为准则、道德规范、风俗习惯，以及反映文化特质的规章制度、组织结构和物质实体，是处于自觉状态的团队成员之间的心理默契、行为习惯和组织智慧。

二是有关职工文化。职工文化侧重于满足职工的精神需要，是以全体职工为发展主体，以相关文化设施为基础平台，以表现职工个体信仰、价值观和道德准则与行为方式为主要内容，以保障职工的文化权、学习权和发展权为方向，以满足职工精神文化需求为出发点和落脚点，促进职工全面发展为目标的文化形态。职工文化的核心价值观是劳动神圣、工人伟大、创造光荣、知识崇高、健康工作、幸福生活等。职工文化的形成和发展与企业的管理方式和劳动关系密切相关，劳动关系的属性决定了职工文化的属性，“劳动关系和谐、职工精神饱满、具有竞争能力”的职工文化构建离不开工会组织倾心之为。

职工文化与企业文化之间的差异与联系

企业文化反映了企业的价值追求和思想境界，职工文化体现了职工的价值追求和思想境界。这一对价值追求和思想境界应该彼此认同，更要相互尊重，尤其是企业要尊重职工、爱护职工及其职工文化。单纯的企业文化管理是有缺陷的、片面的管理，两个文化管理必须一起抓，平衡用力！企业文化虽然在一定范围内涵盖着职工文化，但不能替代职工文化。职工文化建设不仅是职工实现“人的全面发展”的必然要求，也是企业实行文化管理的内在需求。

首先，二者具有明显差异：

主导部门不同。职工文化由工会组织主导来开展，而企业文化则由企业经营者来主导完成；

文化性质不同。职工文化是知识文化和娱乐文化，而企业文化则是管理文化和经济文化；

活动目的不同。职工文化以提高职工素质为直接目的，企业文化最终指向的是提高企业的管理效率和经济效益；

与职工联系的途径不同。职工文化主要依靠情感逻辑，而企业文化则主要强调效率逻辑；

利益观不同。企业文化是代表企业整体利益，所要达到的最终目标是企业的价值利益最大化。职工文化是代表职工群体利益，其最终目标是维护职工的权益；

内容不同。企业文化是企业在一定的社会文化影响下，为适应外部环境和协调内部关系，由经营者长期提倡和职工认可，在经营中形成的企业信念、价值观、经营特色、管理风格等传统和习俗的综合。而职工文化是在工会组织（也包括其他群团组织）的主导下，为满足职工精神文化需求，全面提高职工思想道德和文化素质而开展的各项活动，包括思想道德的教育与培养、业务技能和文化知识的普及与提高、文学艺术的创作和欣赏、文体娱乐活动的策划与开展、文化环境的营造及设施管理等。

其次，二者不可简单分隔：

都以职工为主体。职工作为企业的主体，决定了无论职工文化建设还是企业文化建设，都必须以职工为主体；

互为补充，共兴同荣。企业文化强调的是一种理念，看不见摸不着，而职工文化却有各种具体、形象、生动的活动和工作为载体，通过职工文化建设能弥补企业文化的不足，让企业文化建设有所依附，并丰富深化内涵。职工文化与企业文化相融，能更准确把握核心价值理念，摸清节奏和脉络，扩大文化正效应，凝职工之心，聚企业之力；

软硬同施、相互促进。通过大力加强职工文化建设，有利于实现企业文化的“三个转变两个沟通”目标，即：变企业高层管理者文化为企业整体的文化、变管理者的单向命令为职工和管理者双向的交流、让企业文化由“企业利益”变为更加人性的“人文发展”，促进职工与职工之间，职工和管理层之间的有效沟通；

功能和目标一致。企业具有共同价值和信念后，有利于润滑每一位职工，在相互协作中建立良好的人际关系，形成团结和谐的气氛。职工文化可以通过宣传教育，包括各种技能竞赛和文体娱乐活动，引导职工增强团结协作、爱岗敬业，热爱企业的思想感情，树立本企业的精神和经营理念，不断提高业务技能和文明水平，使广大职工的思想、道德、情操得到熏陶和升华，为实现企业的发展目标而努力奋斗。

工会组织推动文化建设的责任与优势

在责任方面，作为工会能否在支持企业进行文化建设中找准定位、发挥作用，是新时期工会工作面临的一个新课题。研究表明，工会组织维护职工权益，有利于建设恪尽职守、团结向上的企业文化；推动职工的民主参与，有利于构筑和谐、积极的企业文化；培育职工的共荣心理，有利于构筑润滑、友爱、诚信的企业文化；提高职工素质，培育职工企业精神，有利于构筑具有核心竞争力的企业文化；营造和谐劳工环境，有利于构筑和谐共生的企业文化。

工会组织既要做好法律维权、经济维权、安全维权，同时还要做好文化维权、情感维权、学习维权、发展维权，实现“刚性维权”和“柔性维权”的有机结合，有效推动企业文化建设的“六统一”目标的实现，即：职工职业生涯规划目标与企业终极价值目标统一、企业形象与职工形象统一、企业精神与职工精神统一、企业可持续发展环境与职工人文环境统一、企业效益的提高与职工素质提升的统一、企业归属与职工归属的统一，促进职工全面进步、企业科学发展。

在优势上，工会组织在开展职工文化建设中具备以下六种优势：

一是法律赋予的职能优势。中国工会是职工权益的代表者和维护者，具备维护好职工生存权、学习权和发展权的职能。

二是工会组织的网络优势。工会组织具有自上而下“隶属关系明确，网络彼此贯通”的完整工作网络和健全的组织体系，既有完善的工作制度和活动制度，又通过组织开展各种活动与职工保持密切联系，从组织上能够确保企业文化建设的各项活动措施进班组、到个人，吸引职工的广泛参与。

三是工会组织的阵地优势。工会组织借助职工俱乐部、图书馆（室）、职工之家等阵地，围绕中心工作，充分发挥、调动和肯定广大职工参与企业文化建设的首创精神，广泛听取文化建设中的合理建议，利用阵地为企业文化出谋划策，既有利于职工展示自我，又能促进企业文化有序发展。

四是工会组织的载体优势。工会组织在长期工作实践中，创造了如劳动竞赛、合理化建议、文艺会演等文化载体，充分运用好这些职工喜闻乐见的载体，开展符合实际、贴近职工的寓教于乐的活动，对弘扬正气，帮助职工树立良好的职业道德和职业风尚，提高技能水平和文化素质非常有帮助，同时又能有力地促进企业文化彰显生机和活力。

五是工会组织的活动优势。工会是“职工之家”， 活力在于活动。工会组织最贴近职工群众，最了解职工群众的喜怒哀乐，最清楚职工群众的所思所想，具有很强的号召力和吸引力，所以，工会开展的各种群众性活动，能够借活动广纳意见、倾听呼声，用职工喜闻乐见的方式发动职工，使企业文化极易得到理解、支持和参与，为企业文化建设发挥出催化作用。

六是工会组织的队伍优势。企业的英雄模范、先进人物是企业文化的人格化，他们为企业职工提供模仿效法的典范，具有很强的示范效应。工会联系着一大批先进人物和先进集体，可以通过宣传他们的先进事迹，大力弘扬劳模精神，达到教育和激励职工的目的，发挥党委或行政领导难以置换的效能。

工会组织参与文化建设的方法与途径

工会组织要积极将维权行为纳入企业发展全过程，要有目标、有步骤、有秩序地参与文化建设，在文化建设中发挥重要作用。

工会要成为文化铸魂的导向者，突出文化基点。魂就是出发点，就是职工文化建设的价值观基点，既要准确还要明确。黎明工会利用“三角形稳定原理”提出的“三值”理念(即：工会工作实现值、对企业贡献值和职工受益值)，打造“四型”队伍 (学习型环境、家庭型氛围、创意型风格和服务型管理)，坚持每五年一个主题“资源环保家庭”、“队伍条件品牌”和“基础素质和平台”，形成了价值有效传承。魂不变，导向就不会变，职工文化就有了传承基础。在此基础上，工会组织还把“魂”向下延伸，通过准确把握职工内心诉求和精神需求，找寻竞争性、提升性、包容性和学习性等文化元素，通过有效的方式和手段，培育职工企业精神、敬业意识和团队风貌，形成职工认可和遵守的主体价值观，引导职工与时代同步，与企业共进。

工会要成为文化聚力的激励者，把握文化重点。工会把文化核心价值导向作为调动与激发职工积极性、主动性和创造性的催生剂，促使职工队伍树立高度的责任感和发展观，在发展中集聚和放大团队凝聚力和核心竞争力。黎明工会通过加强民主管理，增强职工的主人翁意识，在民主管理上把握带队伍这一重点。利用职工代表大会等，让涉及职工利益的管理环节透明清晰便于监督，提高职工参政的意识、能力和质量，形成了职工与企业同舟共济的生动局面。

围绕活动聚人气增活力带队伍，通过职工俱乐部聚拢大批人才，建职工书屋、出版众智丛书、发行《职工代表通讯》、《黎明风》和《黎明工会》等，这些富有生命力和活力的队伍建设有力地促进了文化建设。

工会要成为文化育人的推动者，打造文化亮点。工会应积极争取经营者支持，妥善用好经费，把文化建设落实为引导职工树立终身学习理念，带动企业创新能力的提升。加大对文化活动场所、宣教阵地和生活设施的建设，最大限度满足文化需要，营造优美的工作环境、生活环境和有利于人才成长的文化环境。育人靠平台推动，靠模范带动，也靠亮点指引。黎明工会连续多年来围绕着提高职工精神境界、道德情操、技能提升等开展了系列文化活动，精彩纷呈、亮点频现，内生凝聚，外树形象，全国最美职工李志强班、辽宁省最美娘家人宋瑞新、全国最美青工洪家光，连续二十年评出全国劳模……这些亮点发挥了工会组织文化育人的推动作用。

工会要成为文化塑形的维护者，做实文化要点。文化无形，却有很强的张力。唯有把文化的无形张力建立在企业人文环境这样有形的表达载体上，才能形成独特的环境文化。工会在文化塑形的过程中，要大力开展职工素质工程，把企业文化融入和固化到职工意识和行为规范之中。黎明工会在参与企业文化建设的过程中，突出了职能优势和群众优势，开展建言献策、合理化建议、职工代表提案等，深化了维权内涵，拓宽了维权领域。通过职工文化建设，使两个文化建设形成了目标统一、价值统一的维权格局，最终成为全国劳动关系和谐模范企业。

工会要成为文化发力的实践者，挑战文化难点。广泛开展群众性的合理化建议和技术创新活动。工会组织要激发职工的创新意识和工作热情，让职工用热情和能力去挑战难点是文化的内涵表现。黎明工会敢于破冰，勇于挑战，通过创新维权形式来突破难点。如建立劳模创新工作室、职代会标准化建设、工资集体协商、女职工特殊权益集体合同、职工代表竞选、兼职工会主席直选等等，这些工作都是挑战传统思维和工作模式的大胆探索，维权工作上的创新突破也是参与文化建设的职能体现。

习近平指出，要打造中华民族文化软实力。于企业而言，加强企业文化和职工文化也是打造企业文化软实力的重要渠道。随着社会发展，职工的文化需求越来越表现为个性化、人性化、多元化和主体化，追求平等感、追求归属感、追求亲合感和追求个性价值实现，这些带有普遍性的心理特点，尤其需要企业党政、工会和职工三方共同努力。企业既需要通过经营过程中民主的、亲善的、合理的职权责分配、利益分配和荣誉分配等人本管理实践来实现，同时也需要工会组织通过丰富多彩的文化生活和情感注入给职工创造个性价值实现的高雅氛围与环境，了解职工的感知、动机、期望等微妙的文化心理，最终让职工与经营者一起“文化大合唱”，打造企业管理的文化软实力！（作者单位：中国航发沈阳黎明公司）