浅谈档案管理在医院发展中的意义

陈婧婧

【摘要】档案为医院提供了重要的信息资源，随着社会不断进步，它的价值作用也越来越引起人们的重视，因此档案管理已经成为医院管理工作中的不可或缺的组成部分，它不仅能够提升医院的管理水平，还能够促进医院在医疗、教学、科研等方面不断发展提高，并且在医院改革的进程中起着重要的推动作用，对医院的发展有着非常重要的意义。

【关键词】档案管理；医院发展；意义；措施

随着医院的不断发展，医院档案在医院管理工作中地位举足轻重，作为医院管理中重要的一部分，档案管理不仅能够促进医院自身的建设和发展，推动医院管理水平的快速提升，还为医疗卫生事业的发展提供了重要的参考资料，为国家医疗卫生的发展贡献力量。在现代化医院管理工作中，医院档案有着不可替代的重要地位。

一、医院档案的含义

医院档案全面、真实、客观的记录和反映了医院的历史和发展过程，它包含医院的管理、财务、设备、科研、病历档案等，内容非常丰富，范围非常广泛，涉及医院的各个方面，通过档案就能够追寻医院历史发展的轨迹和规律。对医院来说，它是一种非常宝贵的资源，为医院开展医疗活动、教学活动、科研活动等方面提供了有力的依据，为促进医院健康持续的发展起着重要的推动作用，也为医疗事业的发展做出了巨大的贡献。

二、档案管理在医院发展中的意义

1.医院档案管理为医院做出科学合理的管理决策提供参考

在医院所开展进行的各项活动中，把其中有价值的活动通过载体记录下来，并进行保存就形成了档案，这些档案对过去进行了总结，既有成功的经验，也有失败的教训，为医院在各项工作中做出科学合理的管理决策提供了真实、客观、公正的参考，尤其是制定与实施一些对医院发展来说特别重要的决策，这些决策也许决定了医院的生死存亡、兴衰荣辱。通过查阅业务、设备、科研、财务等大量档案信息，并在此基础上对各种资料、各种数据进行科学、系统的分析，明确以后医院未来的发展方向，而且对现在医院发展过程中出现的问题，从档案资料中找到有效的解决方法得到有益的借鉴，如此可以让医院少走弯路，对加快医院建设起到了关键的作用。

2.医院档案管理对化人才资源有利

人才是一个医院发展的关键因素。人事档案准确、完整、客观、全面地记载了一个人的政治思想、业务能力、工作实绩等信息，它反映了一个人的综合素质，是人才的主要信息来源，也是医院开展干部工作的重要制度。人事档案可以帮助医院全面掌握各种人才的情况，达到对人才资源的合理利用，所以人事档案在医院优化人力资源配置方面起着举足轻重的作用，为医院人事工作的开展提供了重要的依据。因此，科学的人事档案管理，不仅可以促进医院人才库的建立，而且是医院对人才的培养、使用、管理必不可少的途径，真正做到人尽其才、才尽其用，将会大大提高医院的竞争力，为医院的可持续发展打下良好的基础。比如在医院开展的各种竞聘活动、职称评选、评优等活动时，为了更好地了解参与人员的情况，就可以查阅员工个人的人事档案，确保公平公正，为工作顺利进行提供保证。

3.提高医院的医疗质量、促进科研的发展

病历档案是医院档案的重中之重，为评价一个医院的管理、医疗质量、医疗水平提供了重要依据。病历档案管理反映的是人民群众的疾病防治，医护人员可以对病历档案中的医疗信息进行系统全面的分析，甄别出有价值的医疗信息，总结出经验和科研成果，积极改进工作，不仅可以促进医护人员技术水平、工作效率的提高，而且对提升医院的整体医疗质量起到至关重要的作用，增强了医院的竞争力。其次，在出现了医疗纠纷的情况时，病历档案为司法鉴定提供了可靠的依据，所以具有极高的证据价值。另外充分利用病历档案，也可以加快医院科研的进度，更好地做到为人民服务。病历记录的是病人疾病的发生、发展、检查、诊断、治疗等医疗活动过程，因此病历是教学中最生动的教材，也是从书本上很难找到的宝贵的教学材料，它把理论和实践两者有机结合起来，不仅巩固了医务人员所学的知识，也开阔了他们的视野，培养了他们的能力。同时它为科研提供了重要的资料，通过临床病历总结分析，寻求疾病发生、发展、治疗转归的客观规律及内在联系，研究临床治疗、预防措施与疾病、康复的关系，发现筛选新的医疗技术和药物，推动医学不断发展，体现了重要的科研价值，可以为医院节约大量的人力、物力和财力，所以加大实现对档案资源利用的力度，最大限度地发挥档案的作用，就可以有效促进医院医疗质量、科研的不断发展。

4.医院档案管理促进医院医德医风建设

医德医风建设是医院自身发展、医院和患者之间和谐关系的重要保证。医德医风档案也是档案管理的重要组成部分，对提高医院在医疗市场的竞争力，促进医院健康有序发展具有重要意义。医德医风档案主要包括医院实行目标管理责任制中形成的各类规章制度及岗位职责，病人对医生医疗技术和服务质量的评定，医院员工的年度考核，病人及其家属的表扬与投诉等。医院对本单位的职工进行年度考核时，职业道德考评应作为一项重要内容。考评结果与职工的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。同时将电话回访、门诊及住院满意度测评结果纳入医德医风档案资料收集内容，通过第三方评价，真实地记录一个人的医德医风情况。这样有利于发现问题，及时整改，提高自身素养和医疗服务水平。

5.医院档案管理是医院文化的体现

医院档案不仅详实准确的记录了一个医院的兴衰历史，而且成功地将一个医院的文化浓缩提炼，在医院文化建设过程中发挥了重要的作用。因此从档案中我们既可以清晰了解一个医院发展的历史过程，也可以通过档案的记录剖析一个医院文化的内涵，这对医院文化的传承起到了促进作用。医院文化体现的是一个医院的精神、办院宗旨、管理理念等等。这种文化的形成凝聚了一代又一代人的心血，花费了人们很长的时间很多的精力。档案在医院文化积淀过程中起到不可代替的作用。只有通过档案真实与完整的记录，才能将医院文化传承下去，在传承的基础上不断积累不断沉淀不断创新，从而形成具有特色的医院文化，对于提升医务人员的素质，树立医院的品牌，医院健康持久的发展起到了积极的促进作用，所以医院档案管理是一个医院文化传承的重要载体。如果没有档案，就不能够对前人的办院精神进行保存，就更谈不上发展和继承。显而易见，医院文化档案管理在医院文化的继承与创新工作中发挥极其着重要的作用。

6.医院档案有利于医疗设备设施的管理，为医院的发展提供经济基础

首先，从医疗设备档案中可以帮助医院了解医疗设备的情况，及时进行设备的购置和更新，为医疗活动的开展提供支持，并且医疗设备的信息资料如果得到充分的利用，就能够在制定决策时为医院提供参考信息，就可以让医院避免出现重复购置，或者购置的设备不符合实际情况，使用率不高，以免造成医院资源的浪费。其次，医院为了满足发展的需求，就需要对医院进行改造，此时借助医院的基建档案，查阅医院的设计图纸，通过工程人员的仔细研究、合理设计，使改建工作做到两全其美，既不会让房屋结构得到破坏，又能够使病区的功能要求得到满足，改善了医院的环境，所以医院的基建档案为维修、改造、重建提供了保障，减少了医院的损失和影响。

同样，医院的发展离不开资金的支持，而会计档案记录的恰恰是医院财务收支等情况的资料，因此它为医院在制订相关的经济计划和经济决策时提供了真实可靠的资料，切实保证资金得到合理利用，医院的建设打下坚实的经济基础，同时对医院的财务工作人员形成了强有力的监督，对违规违纪行为的查处发挥着重要的作用，其实也就保护了医院的财产。比如医院通过定期检查，翻阅各种会计凭证、记录发现问题及时解决，不但可以为医院挽回经济损失，并对违纪违规人员严厉惩处，从而遏制类似事件的发生。

三、加强医院档案管理工作的措施

1.提高认识、转变思想。

做好医院档案管理工作的关键在于提高认识、转变思想。医院档案是反映医院各个时期最珍贵的历史资料，包括从建立到发展壮大的过程，为医院的建设和进步起到了很重要的促进作用。为此，随着时代的不断发展，人们的档案意识与日俱增，对档案的利用呈上升趋势，这就需要医院加强医院档案的管理，对档案服务的新领域进行拓展，满足人民大众的需求。因此首先要做的就是利用各种载体加大宣传力度，通过宣传，提升档案工作的影响力，使医院广大的干部职工对档案工作的重要性有一个充分的认识，并在实际工作中支持医院档案管理的工作，为工作的顺利进行贡献一分力量。其次，医院领导要率先垂范，把档案工作作为医院工作的一项重要内容来抓，并且要在人力、财力、物力等方面给予支持，帮助解决档案事业中的实际困难。

2.提高档案人员的素质

当前，科学技术在不断进步，在档案管理中高科技也已经得到应用，给档案管理工作带来了不小的挑战，如今，档案工作的环境发生了变化，服务对象的思想水平有了较大提高，传统的档案管理模式已不能适应发展的脚步，因此提高档案人员的素质成为关键的问题，有了高素质的人才，才能加快档案事业的发展，所以，医院通过对档案人员进行教育培训，使他们尽快掌握技能，促进工作效率的提升。培训的内容要以实用性为主，注重培训实效，做到按照不同的需求施教，结合“请进来、走出去”等培训方式，使档案工作人员的专业水平、道德品质得到很大的提高，同时医院还要注意引进高素质的专业人才，扩大档案管理人员的队伍，提升实力。

3.加快实现医院档案管理信息化

传统的档案管理工作是以纸质文件材料为工作对象，长时间地翻阅使文件遭到破坏，这样特别不利于档案原件的保存，而且工作中容易出现错误，工作效率低下。而实现档案管理信息化后，不仅降低工作人员的劳动强度，使工作时间缩短，使错误减少，在一定程度上提高了工作效率，同时，信息技术改变了原来信息存储的方式，由纸质变成了电子文件，使档案的寿命得到延长了，另外，有效实现了资源共享，可以为广大人民群众提供更加优质的服务。医院档案管理信息化不仅使医院的档案管理工作变得简单方便，而且提高了医院档案管理的水平，让医院的档案管理工作实现了大的飞跃。

综上所述，在现代医院管理中，作为不可缺少的重要组成部分，实施科学的档案管理不仅能够提高医院的工作质量和效率，更重要的是为医院健康、可持续发展提供保障。但是目前还有不少医院对档案管理工作不够重视，因此，必须提高档案管理在医院管理中的地位，充分发挥档案管理在医院管理与发展中的作用，才能有效促进医院管理水平的提升，为增强医院的竞争实力创造了条件。

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