高校图书馆毕业季主题活动拓展服务研究——以“985”高校为例

●张 淼

(武汉大学 武汉 430071)



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高校图书馆毕业季主题活动拓展服务研究
——以“985”高校为例

●张 淼

(武汉大学 武汉 430071)

毕业季主题活动是高校图书馆服务精神的一个重要体现。文章以“985”高校图书馆为对象，对其近6年内毕业季主题活动的开展情况进行调查，指出其主要活动类型包括资源共享类活动、情感交流类活动、信息传递类活动以及毕业延伸类活动，并选取阅读记忆活动、时光囊活动以及特色校友服务进行案例分享。在此基础上，建议从创新活动形式、拓展活动内容、规范活动组织以及重视活动宣传等几个方面优化高校图书馆毕业季主题活动的组织与开展。参考文献10。

高校图书馆 毕业季主题活动 图书馆服务

作为高校最重要的直属机构之一，图书馆是所有学生心目中神圣的文化殿堂，其服务始终伴随着每一位学子的在校学习生活甚至终身学习生涯。为了更好地吸引和服务学生，高校图书馆普遍对开学季的新生服务格外重视，其服务方式也从最基础的入馆教育和培训深化为了多层次的主题服务，但图书馆对毕业生的关注和服务却迟到了多年。事实上，在印象形成的过程中，当不断有足够引起注意的新信息呈现出来，或者原来的印象随着时间的推移已经淡忘时，新近获得的信息的作用就会较大，近因效应就会产生[1]。由此可以看出近因效应影响着毕业生对图书馆服务的印象和评价，甚至会影响着毕业生对母校的整体回忆和情感。因此，如何在毕业季提供特色主题服务不仅是图书馆服务坚守和创新的反映，也是高校人性化服务和人文关怀的一个重要体现。

1 我国“985”高校图书馆毕业季主题活动分析

1.1 调查对象和方法

此次调研以中国教育网公布的39所“985工程”高校图书馆为对象，主要通过访问这些高校图书馆的门户网站、官方微博和微信的方式进行调查，相关情况通过QQ、邮件咨询进行补充。调查内容为2010年至2015年期间“985工程”高校图书馆毕业季主题活动的开展情况，对我国高校图书馆毕业季主题活动的发展历程进行梳理和概述，此外着重对2015年的主题活动内容进行分析以获取相关的经验和思考，以期对图书馆活动的具体实践起到一定的借鉴作用。此次调研时间为2015年6月15日至2015年7月31日，调研结果见表1。

1.2 我国“985”高校图书馆毕业季主题活动的开展现状

从活动开展时间来看，早在2010年，北京大学图书馆、武汉大学图书馆以及中山大学图书馆就率先开展了毕业季主题活动，但在之后的两年时间里，仅有清华大学图书馆开始尝试此类服务。多数高校图书馆是从2013年开始开展毕业季主题活动的，截至2015年，已有17所高校图书馆先后加入这一行列，并将这一主题活动长项化、规范化。在短短5年的发展历程中，毕业季主题活动的内容和形式都得到了一定的拓展和创新，这一主题活动的热度也在逐年递增。

从活动内容来看，毕业季主题活动的内容呈多样性发展的趋势。2010年至2013年期间，首次开展毕业季主活动的高校图书馆几乎都是从单一活动开始试水，并逐年增加活动项目。如北京大学图书馆在2010年仅开展一项毕业墙留言活动，而2015年的毕业季主题活动则下分了4个子活动[2]；北京师范大学图书馆也从2013年的毕业生观影活动发展到2015年的5个子活动并行开展[3]。而近两年新加入的高校图书馆虽然开展时间较晚，但活动内容较为丰富、创意新颖，这主要是由于可借鉴的经验较多，可自由创新发挥的空间也较为充分。

表1 “985”高校图书馆毕业季主题活动开展情况

从活动宣传来看，多数图书馆通过图书馆主页的新闻公告以及微博、微信等渠道不定期地发布活动信息，较为零散且与其他的日常公告信息掺杂一起，这样不仅削弱了毕业季主题活动在毕业生中间的信息传递，也不能体现出毕业季主题活动的整体性。当然，也有部分高校通过建立毕业生专栏或在图书馆主页滚动播放毕业季主题活动信息的形式来强化活动的宣传效果。值得注意的是，在2015年的毕业季主题活动中，部分高校图书馆选择以微信作为主要的宣传和活动载体，如华东师范大学图书馆就在图书馆微信公众号增加了“毕业季”专题，集成了相关信息，包括自助离校、学霸全纪录、你我的故事等，方便毕业生随时查询[4]。这反映出，各高校图书馆对新技术和学生活动特点的变化都具有较高的敏感度。

1.3 我国“985”高校图书馆毕业季主题活动的类型与形式

高校图书馆开展的毕业季主题活动各有特色且不断创新，笔者以2015年毕业季的主题活动为例进行分享，主要有以下几类：

(1)资源共享类活动：第一，图书捐赠与漂流活动：图书馆号召毕业生捐赠图书，将符合馆藏标准的赠书统一收入图书馆馆藏，投放到图书漂流站进行漂流，并将不符合馆藏标准的赠书转赠给其他需要的同学或贫困地区的学子。对于捐赠者，图书馆一般会发放荣誉证书、纪念卡或特制纪念册等进行鼓励。第二，图书置换活动：师生持本人校园卡进入置换区自选图书，个人所带图书经馆员验收后，进行置换和登记。

(2)情感交流类活动：第一，毕业寄语：通过留言展板、网络布告栏或者微博话题等形式征集毕业生的毕业感言，包括毕业生对母校、图书馆等的情感寄语以及学弟学妹对毕业生的真诚祝福。第二，毕业季主题作品征集活动：面向全校毕业生征集有关毕业主题的原创作品，包括照片、视频、文字、海报等，并挑选出较具代表性的作品予以展出。第三，图书馆合影点推荐服务：为毕业生推荐最适合拍照留念的图书馆“景点”，并免费提供饮用水和毕业摄影服装等。

(3)信息传递类活动：第一，毕业季专题书架与影视展播：图书馆在毕业之际设立专题书架供读者借阅，在馆内放映精选优秀影视作品以丰富毕业季的文化活动。专题书架的图书一般以青春文学或创业、创新、团队运营等职场类图书为主题，而展播的影视作品也多以青春和励志故事为主旋律。第二，个人借阅历史证明与评选活动：图书馆通过对毕业生的到馆、借阅等数据进行统计分析，并将整理好的结果以纸质或电子文本的形式发送给毕业生；通过数据分析评选出借书最多或到馆最多的毕业生，给予一定的物质奖励。第三，毕业季微电影：图书馆独立或与学生协会合作拍摄毕业主题的微电影，在馆内和网络平台进行展播。

(4)毕业延伸类服务：第一，时光囊活动：毕业生将自己想要珍藏的物品收藏于图书馆，包括手稿、图稿原件、照片、试卷、学生证等值得记忆的小物品，毕业后本人可随时来图书馆查阅。第二，校友服务：包括为毕业生提供可终身使用的数字资源以及到馆阅览服务。前者为毕业生提供指定数据库，毕业生通过相关信息进行注册后，账号终身有效，毕业后仍可继续使用该数据库的资源；后者则是指校友通过有效证件(包括身份证和学生证、校园卡等)可入馆阅览所有开放的纸质文献。

围绕毕业季主题开办的其他活动，如华中科技大学免费为毕业生打印照片，北京大学图书馆特制图书馆系列藏书票和纪念信封以赠与毕业生珍藏留念，厦门大学图书馆为毕业生提供可免费下载的闭馆音乐和图·时光主题壁纸等活动。

1.4 特色案例展示

(1)阅读记忆活动。学生在校期间与图书馆交集的最直接体现就是个人的进馆和借阅记录，高校图书馆将这些数据获取并呈献给毕业生，既可以让学生看到自己在校期间的成长也可以作为图书馆内部数据分析的依据，以此为学生提供更精准的服务。

目前，已有多所高校图书馆陆续开展了这一服务且取得了不错的活动效果。其中，比较有代表性的是清华大学和上海交通大学图书馆的尝试创新。清华大学图书馆于2013年便开始启动“读过的青春”活动，为毕业生读者提供查询并装订借阅历史的服务，由图书馆提供纸质的阅读历史图书封面和封底，极具艺术价值和纪念意义的是，封面题字由美术学院的武元子老师亲自题写[5]。上海交通大学图书馆于2014年开始提供毕业生在校期间借阅过的图书清单，通过大学期间的阅读数量，利用霍兰德职业兴趣理论从读者阅读兴趣的角度做职业分析以供毕业生参考[6]。

(2)时光囊活动。毕业生大学期间的青春记忆不可复制却可以通过物化的物品存留得以保存。重庆大学于2013年开始实施“重大记忆收藏计划”，凡该校毕业生均可领取档案盒、封条一个，封藏四年“重大记忆”，收藏于图书馆，毕业后本人可随时来图书馆查阅。 “重大记忆”可珍藏物品：手稿(信件、日记、读书笔记)、图稿原件、照片、试卷、奖状、证书、聘书、学生证(一卡通)以及在重庆大学就读期间值得记忆的小物品如“游园票”等均可[7]。领取特制牛皮档案盒、封条，封存你的“重大记忆”，收藏于图书馆，毕业后本人可随时来图书馆查阅。“重大记忆”有即时公开、封存5年或封存10年三种选择[8]。封存期内，本人可随时回校查阅。过了封存期，这笔记忆将成为重庆大学图书馆的永久馆藏。

(3)特色校友服务。毕业并不意味着毕业生与母校图书馆联系的终止，相反，它是毕业生建立终身学习习惯的一个重要节点。部分高校图书馆也意识到了这一点，并积极开展校友服务并不断将其特色化。例如，重庆大学图书馆从2009年6月起面向广大校友开通了校友服务管理平台，方便校友在全国各地都能及时地了解和使用母校图书馆的各项服务[9]。此后，重庆大学图书馆对该项服务不断创新，并逐渐将其纳入毕业季系列活动。四川大学于2015年为所有毕业生静心打造了“书香川大”数字图书馆，毕业生于离校之前登陆指定网页注册用户，账号终身有效，该平台让每个川大人拥有自己的终生书房和个人书架。毕业生在毕业后不仅仍可以继续使用“书香川大”的10万册电子图书和3万册集听书，还可以通过个人书架记录和保存自己不同时期读过的和写过的作品，也可以通过分享，让别人分享校友的成长轨迹和心路历程[10]。

2 高校图书馆开展毕业季主题活动的策略与思考

2.1 创新毕业季主题活动形式

从近几年毕业季主题活动的发展趋势来看，其活动形式不断多样化、灵活化，这也是这一主题活动日益受到毕业生欢迎的主要原因之一。因而，各高校图书馆在毕业季主题活动形式方面应继续加以探索，以保持活动形式的新颖性和贴近性。目前已有多所高校图书馆开展了这一主题活动且取得了不错的成果，因此，图书馆可相互借鉴已有的成功经验，这样既能加强各馆之间的交流联系，也能减轻图书馆工作的压力。例如，前文分享的特色案例，都取得了很好的效果，其他高校图书馆在着手开展毕业季主题活动时便可对此加以借鉴参考。此外，图书馆也要结合本校、本馆的特点以及毕业生的实际需求，创新活动形式，打造本馆的特色活动、品牌活动。

2.2 规范毕业季主题活动的组织

毕业季主题活动开展得顺利与否很大程度上取决于事先的策划和组织，同时活动实施的细节也能直接反映出活动策划和组织的规范严谨程度。例如，在毕业季主题活动的信息发布方面，有些图书馆通过设置专题网页，把即将开展的活动内容按主题分类集中发布，就有利于毕业生对即将开展的活动有一个清晰的整体认识；而部分高校图书馆的信息发布则是零散且不定时的，就会产生一种杂乱无序之感，也会使学生对图书馆的组织力度产生一定的怀疑。因此，图书馆应积极规范毕业季主题活动的组织开展，从人员配备、任务细分、活动策划等方面入手，在活动开展之前做出详细的策划方案，对活动的前期宣传、具体的实施细节以及后期的总结回顾进行明确的规范，以此来指导活动的开展。此外，图书馆还应对活动开展过程中可能出现的意外情况进行预判并提前做出相应的解决方案和备用方案，以最大程度地保障毕业季活动的顺利开展。

2.3 拓展毕业季主题活动的内容

高校每年都有大量的毕业生离校，而且毕业生的各种信息需求在其在校的最后一年已经发生了一定的变化，图书馆应及时抓住这一特点，开展针对性的活动和服务。因此，图书馆要在纵向和横向两个方面拓展毕业季主题活动的内容。首先，纵向方面就是要拓展活动的时间跨度。高校图书馆可在每学年的下学期开始开展相应的针对毕业生的指导性和辅助性活动，例如，与学生社团或者相关的培训机构合作开展以考研、留学、就业等为主题的讲座和交流论坛，并定期设置主题书架、向毕业生推荐相关书目。其次，横向方面就是要拓展活动的宽度、丰富活动内容。一方面可以通过问卷调查等方式来了解毕业生对毕业季主题活动的期望和建议；另一方面可以通过对以往毕业季主题活动的总结和回顾来判定活动内容的适合与否，以此来确定活动的增减和丰富程度。

2.4 重视毕业季主题活动的宣传

在毕业季主题活动的宣传方面，高校图书馆应实现宣传渠道的多元化和宣传方式的年轻化。在宣传途径方面，图书馆既要综合利用线上线下宣传渠道，也要同时借助校园媒体和其他社团的力量进行宣传。例如，在馆内及学生食堂、宿舍区等毕业生集中的地方放置宣传海报，在图书馆主页、图书馆以及校园媒体的官方微博、微信等平台推送相关的活动信息，以此来扩大传播范围。此外，在宣传方式方面，首先应注重宣传文案的撰写，应突出活动的轻松趣味性和信息知识性并重，提升毕业生的参与热情；其次，应注重与毕业生的互动，例如，发起微博话题，开辟微信专栏等，以此来提升毕业生的参与度。

3 结语

大学是大学生梦想开始的地方，毕业并不意味着毕业生与母校缘分的终止，而是他们背负梦想重新出发的起点。图书馆组织举行毕业季主题活动是与他们挥手告别的最好方式，也是对他们美好未来的由衷祝福。尽管目前开展这一主题活动的高校并不多，但其获得的热烈反响是有目共睹的，也有越来越多的高校开始加入这一队伍，这背后的支撑是图书馆人一以贯之的服务精神和坚持不懈的服务创新。因此，我们有理由相信高校图书馆毕业季主题活动的未来之路会越走越宽。

[1] 孟维杰.社会心理学[M].哈尔滨：黑龙江大学出版社，2014:93.

[2] 北京大学图书馆. 图书馆2015毕业季活动——为你绽放[EB/OL].http://lib.pku.edu.cn/portal/news/0000001116.[2015-07-03].

[3] 北京师范大学图书馆. 致那些书香为伴的BNU年华[EB/OL].http://www.lib.bnu.edu.cn/2015bys/index.html.[2015-07-03].

[4] 华东师范大学图书馆. ECNU毕业季：图书馆那些事儿[EB/OL].http://202.120.82.33/news/?p=4534.[2015-06-27].

[5] 清华大学图书馆. 读过的青春[EB/OL].http://lib.tsinghua.edu.cn/dra/news/annoucement/6122.[2015-07-03].

[6] 上海交通大学图书馆. 图书馆2015毕业季活动开始啦！[EB/OL].http://www.lib.sjtu.edu.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=212&id=1057.[2015-06-28].

[7] 重庆大学图书馆. 毕业活动之存储你的“重大记忆”[EB/OL].http://lib.cqu.edu.cn/newversion/contentInfo.htm?order=newsList&topOncoId=3.[2015-07-09.]

[8] 洪 跃，穆向阳. 基于“211”高校图书馆毕业季主题活动的调研与思考[J].图书馆学研究，2014(19)：79-84.

[9] 重庆大学图书馆. 带着一缕书香告别重大[EB/OL].http://lib.cqu.edu.cn/newversion/contentInfo.htm?order=newsList&topOncoId=3.[2015-07-09].

[10]四川大学图书馆. 一缕川大书香伴你一生[EB/OL].http://lib.scu.edu.cn/sculib/(S(inz40gaujfkokei3b2r1r5aq))/news/newsdetail.aspx?id=519.[2015-07-10].

(赖 宁 编发)

Research on Expanding Services of Graduation Session Activities in Academic Libraries: A Case of "985 Project" Academic Libraries

Zhang Miao

(Wuhan University, Wuhan, Hubei 430071, China)

Graduation session activities are important reflection of academic library service spirit. Through investigating the graduation session activities in "985 Project" universities libraries in recent 6 years, the main activities contents are listed, including resource sharing, emotional communication, information dissemination and extension activities. Three special cases as reading list, time capsule and alumni service are shared. Some strategies and recommendations on graduation session activities are proposed from four perspectives such as diversifying activity forms, developing activity contents, standardizing activity organization and taking publicity campaigns into account. 10 refs.

Academic libraries. Graduation session activities. Library services.

G252.1

A

1003-7845(2016)05-0067-05

张 淼，助理馆员，现在武汉大学图书馆工作。

2015-12-15