三化升级,品质服务,沃心为你沃尔沃汽车全球最大培训中心在沪落成
2016年4月13日,依托全球标准化售后服务体系建立的沃尔沃汽车全球最大培训中心—沃尔沃汽车中国新培训中心于上海徐汇区正式落成。该培训中心汇集“标准化、人性化、数字化”三大特色,旨在通过高标准的专业培训体系让沃尔沃全网经销商伙伴为用户提供更专业、更愉悦的北欧高品质服务,让“以人为尊”的沃尔沃品牌理念在用户最有感的服务终端成为口碑。
沃尔沃汽车中国销售公司总裁兼首席执行官付强表示:“随着沃尔沃全球复兴战略的成功推进,我们在研发、产品、品牌、销售、渠道、制造等领域的成绩有目共睹,而服务将成为沃尔沃全价值链竞争力提升的重要环节,让我们在后市场这个充满机遇的新领地形成独有优势。我们来自北欧,我们更懂得贴心、得当又充满信任感的专业化服务对客户意味着什么。沃尔沃全球最大培训中心在中国的建成将成为又一个里程碑,它既是我们保证中国消费者体验到全球统一品质北欧豪华服务的基石,也是我们兑现对第二本土市场承诺的切实行动。”
沃尔沃新培训中心高起点的软硬件培训体系工程将全面展示沃尔沃88年来对安全、品质和环保核心价值观的实践,为中国消费者和行业培养与时俱进的售后服务专业人才。新落成的培训中心售后部分建筑面积为3 200 m2,共有3层,使用的有培训教室、实操工位、技术讲解区、数字多媒体教室等功能区,新培训中心所在地是沃尔沃原华东区的授权特约维修站原址,位于上海徐汇区繁华地段,周边配套非常优越,为培训学员和用户提供了极大便利。
同日,已有40年传承的沃尔沃全球售后技能大赛(VISTA)中国区2016年总决赛也拉开帷幕,参加本届比赛的297支团队、858名技能与服务好手,来自139家沃尔沃授权经销商。比赛已于4月15日决出中国区总冠军,由技师、服务顾问和配件达人组成的中国冠军团队将前往瑞典VISTA全球总决赛,一展中国金牌服务团队的专业水准,并在跨国专业能力交流平台上进一步提升,为中国消费者带回更优质的北欧豪华体验。
始创于1976年的沃尔沃全球售后技能大赛(VISTA)每两年举办一次,该项赛事是沃尔沃汽车在全球范围内举行的能力发展竞赛活动,旨在通过竞赛检验售后服务培训效果,鼓励团队合作,提升沃尔沃经销商整体售后服务综合实力。VISTA比赛规则基于经销商日常售后服务实例开发,在经过3轮理论答题中胜出的经销商团队将以一名机电技师或钣金技师(视参赛项目而定)、一名服务类人员以及一名配件人员参加区域总决赛,获胜团队将于每年9月参加瑞典总部的全球总决赛。VISTA于2002年首次来到中国,为提升沃尔沃经销商售后服务水平做出了重要贡献。
2016年3月25日,广州丰力橡胶轮胎有限公司召开“万力轮胎股份有限公司创立大会”,宣布企业将正式更名为“万力轮胎股份有限公司”。会议受到集团的高度重视,万力集团董事长付守杰出席了本次会议,并为万力轮胎股份有限公司成立揭牌。此次企业更名将成为万力轮胎发展史上的全新里程碑,展现了倾注全力发展万力品牌的决心和信心,为实现万力轮胎IPO上市奠定坚实的基础,为万力轮胎的全球化发展创造更优质的环境。
面向2016年,万力轮胎已在生产制造、渠道服务和技术研发等多个方面都进行了精心布局,并且早已做好准备—登陆国内外顶级车展及零配件展、发布全球发展战略、主力产品通过德国莱茵TÜV认证等。值得一提的是,早在2015年初,“合肥万力200万全钢轮胎项目”已完成奠基仪式,项目的建设落成及不断完善,不仅丰富万力轮胎的产品矩阵、强化服务能力,更助力万力轮胎实现从“制造”到“智造”的历史性跨越,成为“中国制造2025”与中国产业转型升级的典型样本。
2016年3月20日、21日,在中国球迷的热切期盼中,英超联赛俱乐部切尔西队队长、前英格兰国家队队长、国际足球巨星约翰•特里来到上海,与球迷代表和青少年足球爱好者亲切互动,并与中国足球宿将范志毅、资深足球评论人林良峰等开展了大牌论坛,畅谈对足球文化和足球人才培养的看法。
据悉,此次优科豪马轮胎·特里中国行暨切尔西粉丝社区上线发布会活动,是全球知名轮胎橡胶制造企业优科豪马橡胶有限公司在成为切尔西的新赞助商后第一次邀请球星来到中国,旨在让更多球迷和尊贵车主,得到与这支伟大的球队互动和了解的机会,并能更好地推动足球运动的发展、推进中国青少年足球培养。作为切尔西的合作伙伴,优科豪马轮胎一直在积极筹划各种活动,聚集中国车友和球迷一起参与足球运动,把“运动与激情”的品牌形象带给更广泛的中国用户群体,更致力于将欧洲培养新队员的能力和经验带到中国,以实际行动落实在创造良好青少年足球训练环境等方面的企业社会责任,助力集团新中期经营计划GD100的顺利推进。
2016年4月5日,普利司通(中国)投资有限公司正式发布了《2015年可持续发展报告(CSR报告)》。该报告从“环境保护”、“安全”、“社会贡献”、“合规与公平交易”等视角全面总结了普利司通(中国)2015年在企业社会责任方面取得的实际成果。在环境保护特辑中,普利司通(中国)围绕“环境管理”、“绿色商品与服务”、“绿色工厂”、“社会环保活动”等项目下设的9大课题,全面回顾了2015年取得的实际成果。在安全特辑中,普利司通(中国)基于集团创始人石桥正二郎先生制定的“以卓越品质贡献社会”这一企业使命,首次提出“品质宣言”,明确了将品质经营作为企业运营基础进行展开的基本准则。
此外,报告深度结合中国社会和汽车工业的发展方向,沿袭“实现三个社会”这一长期环境目标,在“绿色制造、绿色商品、绿色行动”等环境保护领域均制定了详细的2016年目标与中长期计划,通过持续不断的环境管理力求在产品的整个生命周期中实现高水平的节能减排。同时,普利司通(中国)也将持续扩大ECOPIA绿歌伴品牌等绿色环保商品的商品体系,持续致力于企业环保理念的普及和社会贡献活动的展开。