董莉
依托拍拍贷9年的线上贷款积累,单飞的拍分期想要拓展线下消费金融场景,为蓝领阶层打造连接生活的虚拟信用卡。
“未来拍拍贷将突破网贷业务,发展征信、资产生成、财富管理等业务,逐步成为一个互联网金融集团。”一年前,拍拍贷8周年时,拍拍贷CEO张俊透露,未来会逐步的朝向一个“陆海空加二炮”全方位立体化的部队发展,最终形成一个互联网金融集团。
按照计划,拍拍贷将在资产生成端开发更多借款产品,以及基于消费场景的应用,来服务借款用户。而随着在线贷款平台逐渐嵌入更多的消费场景,消费金融成了互联网金融新风口,从去年开始,各大平台在发展纷纷从不同的领域和人群来切入,租房、教育、装修、旅游、购物等等垂直消费需求都出现了消费金融公司的身影。
“未来要做点事情,而不简简单单到一个企业里去找一份工作”,从上大学开始,李铁铮很清楚自己想要的不是按部就班的岗位,但是创业需要实践和积累。
带着这样的信念,毕业后,李铁铮进入民生银行总行小企业部。因为他觉得这个部门主要是给小企业提供金融服务,应该能接触到很多企业,可以了解到他们的运作原理,为自己以后创业打下基础。历练之中,他也发现有些东西在银行落地、推动还很困难。与此同时,喜欢挑战的李铁铮看到了互联网崛起的机会,机缘巧合让他与上海交大校友张俊等人走到一起,成立拍拍贷开始“做点事情”。
借着消费金融的风口,拍分期从拍拍贷孵化成熟,开始单飞。李铁铮出任拍分期CEO,开启了他的新挑战——用金融的方式化解蓝领人群的生活消费需求。
圈地
如今的网贷可以分为面向用户的借款和基于场景的贷款两类。拍拍贷做的是前者,拍分期做的是后者,但是目前没有一个平台能打通面向用户借款和基于场景的借款,且无论线上还是线下的消费场景都是割裂的,不能互通。李铁铮认为,拍分期进入场景消费领域,除了自身业务而外,可以将场景中的用户转化到拍拍贷面向用户的借款模式中来,两者形成合力。这是拍分期孵化业务的初衷,也算是业务最大的亮点之一。
从目前的市场发展来看,针对白领和学生群体的消费信贷成为行业主流,而蓝领与农村金融市场则是一片蓝海。根据国家统计局数据显示,目前中国的蓝领群体规模在2.7亿人,21岁至40岁的新蓝领占整体蓝领阶层的53%,这个年龄层的新蓝领是伴随互联网成长起来的一代。
《2015年新蓝领薪酬报告》显示,2015年蓝领平均月薪为3163元,新蓝领中八成喜欢网购,而相对于传统存款,新蓝领更喜欢网上理财。蓝领群体整体消费能力提升,对新事物接受能力较强,对消费数码产品有较强的兴趣。因此,针对蓝领的消费分期服务,产品切入点往往是3C产品。
拍分期选择与线下的消费场景合作,在商户内宣传并提供分期服务购买3C产品,4000元以下零首付,月还款不到400元;与目前市场上大多数的消费金融公司不同,拍分期采取的是线下获客和线上资料获取、审核、风控结合的方式,整个流程都通过手机微信或者App完成,这种线下分期付款的模式不仅快捷,最重要的是风险可控。
“我们关注的更多是人群,先通过标准品类的场景切入获取用户,然后围绕这些用户提供更多的综合金融服务。”李铁铮说,“蓝领人群有很多金融需求没有被满足,现阶段主要通过手机类品类来做,之后我们还会有一些助动车、旅游、培训、现金等品类。”
据他介绍,拍分期的发展将主要分为三个阶段:第一个阶段通过互联网的产品和风控,尽快把业务模式跑通,目前来看已经完成;接下来马上要做的是第二个阶段,会对获客、服务等线下环节进行互联网化的改造,例如会联合拍拍贷,通过线上获客与线下商家实现相互倒流,提高商家获客的能力;再往下走是第三个阶段,围绕存量客户做产品扩展和经营。在积累更多数据后,给予用户更大的额度,更好的风险定价,在更多的品类上满足用户需求。
目前,拍分期的团队规模近600人,月交易量1亿2千万,平均每月业务增速超过30%,在上海、江浙、东北、西北地区33个城市已经和2500家商户展开合作,合作的商家以区域知名的中型连锁店为主,主要市场为二三线城市、一线城市的郊县以及工厂区。风控
分期业务无疑可以让人们的消费决策更快,但年龄、职业、教育背景等情况离散、在央行的征信记录接近空白、网络行为和社交关系与学生和白领差异很大,因此风险控制成为掣肘其发展的命脉。
李铁铮的职业经历一路走来,所做的事情均与风控相关。2011年初,在民生银行总行中小企业部从事风险管理的李铁铮加入拍拍贷,成为首席风险官,负责风险管理、信用评级的工作,一路见证了拍拍贷风控系统从0到1,然后不断迭代优化,直到成为“魔镜”。
拍拍贷成立9年间积累了2300多万用户,风控数据和技术的积累,对分期业务提供了重要的支撑。
就流程参与而言,贷前,拍分期会根据用户的购买意向和行为数据,对用户进行分析,看其是否存在欺诈行为。初步反欺诈评估之后,通过拍拍贷的“魔镜”系统,对用户进行大数据风险评级。贷后,拍分期会与用户建立一个持续联系,当用户每还一次款,其信用信息就会更加完善。而用户的信用额度和优惠区间也可得到明显的调整。
“魔镜”系统核心是大数据,拍拍贷基于严格的6大环节风控流程,获取每个借款用户2千多个字段的信息,经过层层筛选,转化,加工,最终形成对每个借款标的的准确风险概率预测。在大数据建模环节上,除了传统的申请资料、信贷数据等审核资料外,魔镜还增添了多渠道多维度的海量数据,来构建风险模型,其中包括用户的信用行为、网络黑名单、相关认证、网上行为数据、社交关系数据、以及各类第三方渠道及维度。
“魔镜”可以做到针对每一笔借款给出一个相应的风险评级,以反映对逾期率的预测。最后系统再依据风险评级形成风险定价,来保证收益和风险相匹配。另外,相较于传统银行考察借款人70-80个数据维度,纯线上风控考察借款人数据仅在互联网层面选取的维度就已经超过400个。基于这些,拍拍贷也做信用评分,整个评分体系从最低400分到最高800分。
基于“魔镜”系统,拍分期根据自身的业务特点和针对群体建立模型,通过数据建模对用户的基础信息(包括姓名、性别、联系方式等基础信息)进行分析。另外,引入更多的数据和决策引擎,会有各种各样的因子和2000多个维度去反映用户的整体情况,当用户输入信息,后台便可得到对其的分析结果。系统对用户个人进行风险等级评估,按照3A级到F级依次排列,每个级别用户的审批策略不一样。高等级用户直接通过,中间等级用户有部分需要人工核实,而低等级用户则直接拒绝。
正是因为有了严格的风控,拍分期可以区别于其他平台给客户一个差异化的贷款额度。“通常用户申请的手机分期额度在2500元左右,对用户来讲,这个额度可以覆盖OPPO或者VIVC等手机,如果用户想要买苹果手机则无法实现。基于我们的风险评价体系,我们可以给到新用户4000元左右的额度。对于有了更精准数据的老用户,可以根据他的风险做风险定价,不同的用户额度不一样。”李铁铮介绍说,“这样可以让用户的黏性也会越来越强,因为他知道当他的信用越来越好,价格成本会越来越低,额度则越来越高。
波士顿咨询曾预测,2014年中国个人消费贷款有7.5万亿元,2018年会达到17万亿元。李铁铮认为,市场整体一直在增长,使用分期服务的比例也在持续增加,大家都还有很多机会。按拍分期的计划,到今年年底,继续在上海、江浙、东北快速扩张,目标全年交易额12亿元。