迈向智能化 星网锐捷创新变革进行时

陈曲

福建星网锐捷通讯股份有限公司（以下简称“星网锐捷”），精耕ICT领域20载，业绩持续稳健增长。2015年，公司营业收入更是达到52亿元，与此同时，这家研发技术人员占比40%以上的企业专利申请量高达2149项。对应的，“星网锐捷”的品牌价值也跃升至168.46亿元。

快速响应大环境，持续高额的研发投入，顺应市场变迁的产品格局，无疑是持续稳健增长的大前提。但在带来丰厚利润的数字背后，也潜藏了星网锐捷独有的自主创新管理之道。星网锐捷信息副总监邓福钦表示：“星网锐捷能够取得今天的成绩，一是专注行业发展，其次是依靠科技创新。从公司成立之初，我们每年都会推出新的产品与解决方案。”始终坚持自主创新的星网锐捷，则成就了今天的自己。

管理之道 千百次的锤炼

面对互联网新技术的渗透发展、全产业链的普遍升级以及跨界融合、竞争，星网锐捷选择融入互联网思维，开展扎根行业求创新、深入场景做设计、让用户参与到产品制造中、透过极致体验树立口碑。在产品之外，星网锐捷更倾向于放大视野，抓住行业热点市场、开辟新型市场拓展高利润市场、在智能化领域新建蓝海市场。

从星网锐捷的成长轨迹来看，我们发现，管理贯穿着它的一切，尤其是支撑全局发展的信息化管理。从外购导入个别小软件，到自行开发信息化管理系统，再到牵手鼎捷开启信息化一体化集成时代，其间历经千百次的IT锤炼，事实上也对应着企业各个阶段的发展需求。正如邓福钦所言：“企业发展是循序渐进的，星网锐捷从产值几亿元到十几亿元，再到现在的52亿元，可以解构为三个阶段，每个阶段都面临着不同的IT转型升级需要。”

“早期，当产值规模仅有几个亿的时候，我们通过合作的方式，引进一些小型的管理软件，并进行二次开发，用以满足当时的管理需求；当企业规模逐步扩张，产值达到十几亿元时，对应的管理需求有所提高，原先的管理软件就不再适应，加上我们是ICT领域出身，本身有一定的IT基础，因此走上了自行开发软件管理系统的道路；到了2009年，公司的产值规模已超过二十亿元，结合企业自身多番的IT实战经历，我们也认为专业的事情还是要交给专业的公司来做，并且期待达到一个更好的合作效果。因此在综合考察之后，我们最终选择牵手鼎捷软件，全面开启集团一体化的信息化格局。”

关于如何布局一体化的信息化历程，邓福钦很乐于分享：“2009年，我们与鼎捷软件合作，先是一家子公司开始实施上线，而后是公司总部，紧接着是另外两家子公司。直至2011年初，鼎捷ERP系统已经在我们整个集团全部成功上线。在这之后，我们还引进了鼎捷的PDM系统、OA系统，并将之融合贯通，以提升企业的整体运营效率。截至目前，一体化的集成系统已运行多年，作为公司名副其实的内部管理平台，它时刻支撑着集团运转，也在持续发挥管理价值。”

“那么，一体化集成平台到底有多重要？举例来说，2014年，我们并购了上海德明、厦门的睿云联以及福建的四创软件，并购进来的公司需要在短时间内融入到集团的一体化布局中，这对企业信息化集成平台的要求很高。而实际上，我们仅用几天时间就为睿云联配置好了IT平台，使其能快速汇入到一体化格局中；至于上海德明，也只用了20多天时间，就完成了从业务流程梳理到基础数据导入的整个系统集成。”

也正是这千百次的锤炼，使得星网锐捷成功搭建了一体化集成平台，带来了在最短时间内进行流程复制的能力，并实现了多组织架构的快速有效融合，也为正在进行的智能化创新变革提供了一个良好的开端。

嫁接互联网+基因

进入移动互联时代，面对互联网+的冲击，星网锐捷从消费者角度出发，有了更深的思考。在一体化集成管理的支持下，星网锐捷的经营之道是迎接浪潮，用实际行动拥抱互联网+：创新商业模式O2O、深入场景做方案、扎根行业求创新、直击痛点造爆品。

随着互联网产业布局的逐渐成形，星网锐捷在多个业务领域中齐齐发力，并且战绩非凡，充分响应国家互联网+战略，从产品布局到生产管理也在进一步向智能化格局靠拢。值得学习借鉴的是，在星网锐捷近几年的自主创新进程中，一系列人性化、便捷化的产品诞生，并接二连三引发消费热潮，爆品横生。

比如锐捷全场景WLAN，把每个行业的无线应用场景充分切分，将用户体验做到极致，堪称全行业、全场景的“无线实力派”。

“互联网+”教育上，云课堂将云技术和教育场景紧密结合，全面革新教学模式覆盖全国34个省份、5000余间计算机教室、25万余台终端，为百万师生提供优质教学的同时，也进一步使得教学集中化、管理智能化、维护简单化。

而连续8年在KTV娱乐市场占有率第一的K米则构建了一个基于大数据分析和挖掘处理的数字娱乐垂直型O2O盈利体系，让绿幕抠像、3D合成、K歌视频录像等独家技术玩家、商家、第三方共赢重塑行业生态，也是一派喜闻乐见的景象！

腾云宝社区O2O互联网运营平台覆盖快件收发、线上超市、特产闪购、家政干洗多个生活领域，已成为福州本土社区O2O的第一平台，接下来将成为智能硬件、社区金融、健康医疗等众多“互联网+智慧社区”服务的最佳入口。

安防星微视云监控运营平台，可随时通过PC端、手机、平板实现移动监看和分享，独家实现视频、地图、运维三模块智能多维监管技术，充分体现了云计算、大数据在安防应用上的合作与联动。

NexHome星智装则是基于星网锐捷在融合通信、安防监控、数字娱乐、无线网络等相关领域优势，打造全宅式公寓智装体系，将用户体验做到极致，致力于为人们提供一个更智能、更安全、更懂你、更无线、更多彩的家，真正做到一键智能，让爱回家。

在星网锐捷探索互联网+的实践中，我们可以看到，嫁接互联网+基因，由此创造的更贴合消费者需求的产品正在引领市场新主流，互联网+生活的大趋势正在造就一个爆品横生的时代。而迎接这样一个空前的机遇，企业除了依托不断完善的基础管理，还需要什么必要的支撑？

当智能化格局成为主流

在往移动互联方向的探索与发展过程中，星网锐捷不断总结思考：如何差异化地适应多品牌母子公司、事业部架构下，多产品线、中高端产品及解决方案混合运作的复杂商务模式？当下时兴的“多品种小批量”定制服务或许正是其中一条路子。而这一切的实现，离不开稳扎稳打的信息化平台支撑。

从2010年至今，星网锐捷已完成大量系统层面的更新和升级工作，对研发、生产供应链进行全方位的优化提升，初步打造了一个适应“多品种、小批量”的研发、生产运作特点的集成应用平台，整合上下游相关企业资源，实现上游供应商与内部供应链跨企业间有机协同的新型生产组织模式，为行业客户实现了个性化定制服务。

再回归到价值创造过程中，作为一家智慧型企业，星网锐捷希望做到的是：从研发、供应链、品牌营销三位一体的软硬件服务。对应地，星网锐捷正在打造一条敏捷供应链，并提出实现智能制造的路径：在互联网+条件下，以精益思维为主要工具，将软件系统与智能设备集成应用。可以见得，由单纯系统层面的集成上升至系统与智能设备的集成，实时准确的对接，这恰恰是迈向智能化关键的一步。

如何进一步实现智能制造？星网锐捷的信息化集成平台，契合了“工业4.0概念”的横向及纵向集成，为其打开了一个更为广阔的竞争格局。诚如邓福钦所言：“现在的竞争不仅仅是企业内部、企业与企业之间的竞争，而是整个供应链的竞争。因此，信息化集成并与智造的连接都是目前正在努力的事情。”